يمكن أن يكون التواصل بين الناس معقدا بسبب وجود الحواجز المختلفة.
من المهم تعلم كيفية التغلب على الصعوبات التي واجهتها أثناء الاتصال و إقامة اتصالات فعالة.
حاجز الاتصالات - ما هو في علم النفس؟
تحت الحواجز يتم فهم العوامل التي تسهم في ظهور الصراعات ، وسوء الفهم.
جوانب سلبية مماثلة تتداخل مع التفاعل الفعال بين الناس.
C وجهة نظر نفسية الحواجز هي اختلافات في المزاج ، والشخصيات ، والتربية ، والسلوك العاطفي ، والخصائص العاطفية ، إلخ. الحواجز الاجتماعية هي أدوار اجتماعية مختلفة ، وحالات ، ومركز مالي ، وما إلى ذلك.
أسباب فهم الصعوبات
بعض الشخصيات تواجه باستمرار صعوبات التواصل مع أشخاص آخرين. يحدث هذا عادة للأسباب التالية:
- عدم القدرة وعدم الرغبة في الاستماع إلى المحاور. هذا هو السبب الأكثر شيوعا للمشاكل أثناء الاتصال.
يتجلى عدم القدرة على الاستماع في الرغبة المستمرة في مقاطعة المعارضين ، وفرض رأيهم في أي قضية.
والحاجة إلى أن يتكلم الشخص بشكل كبير هو أنه غالباً ما يقاطع الناس الذين هم أكثر دراية بالمسألة فقط من الرغبة في "إدخال كوبيتهم الخمسة". في نهاية المطاف مع المحاكيين تعاني من تهيج. إن حبهم لذاتهم يعاني من عدم احترام منفتح للخصم. عدم الرغبة في الاستماع ، على عكس العجز ، لا يعني الرغبة في أخذ الكلمة بأي ثمن. هذا هو مظهر من مظاهر اللامبالاة الكاملة لشخص آخر. من الممكن التغلب على مشكلة مماثلة من خلال إظهار الاهتمام حتى في غيابه.
- عدم القدرة على فهم مزاج المحاور. كثيرًا ما يكون الناس مدمنين على قصتهم لدرجة أنهم لا يلاحظون حتى حالة خصومهم. قد يشعر الشخص بالضيق والتعب والانزعاج والقلق وما إلى ذلك. في مثل هذه اللحظات ، هو أقل اهتمامًا بالقصص التي يسعى الآخرون إلى إخباره بها. تجاهل كامل لحالة شخص آخر يتحدث عن البرودة العاطفية ، وعدم الاكتراث ، عدم الاهتمام.
- قرب. كل فرد لديه مستوى معين من الانفتاح تجاه الآخرين. شخص ما يدخل بسهولة في اتصالات جديدة ، ويبدأ التعارف. وبالنسبة لشخص ما ، فإن أي اتصال يمثل مشكلة كبيرة.
عندما يأتي الناس عبر أحد المحاورين الذين يظهِرون بمظهره الكامل عدم الرغبة في الاقتراب وإقامة الاتصال ، فإنهم يشعرون بعدم الراحة. ونتيجة لذلك ، ينتهي الاتصال قبل أن يبدأ.
- انخفاض احترام الذات. غالباً ما يشعر الأفراد الذين يعانون من الشك الذاتي بعدم الراحة أثناء المحادثات مع الآخرين. يبدو أنهم أنفسهم ليسوا أذكياء بما فيه الكفاية ، ومثيرة للاهتمام ، وساحرة ، إلخ. التوتر يؤدي إلى تصلب ، مما يجعل من الصعب التحدث بحرية.
- عدوانية. لا أحد يحب التواصل مع المحاورين الذين ، لأي سبب من الأسباب ، يبدأون في إظهار العدوان ضد خصمهم. هذا السلوك السلبي هو سمة من سمات الناس حسود ، والكاذ ، والصرامة. كقاعدة ، يقومون بنقل تناقضاتهم الداخلية من دون وعي إلى من حولهم.
أنواع العقبات
يمكن عرقلة التواصل الفعال بواسطة حواجز ذات طبيعة مختلفة.
اتصالات
خلال أي اتصال يحدث نقل المعلومات من موضوع إلى آخر.
كلما زادت المعلومات المدركة والمحللة التي تستقبل موضوعها ، كلما تحقق الاتصال أكثر نجاحًا.
حواجز الاتصال في الاتصال التي قد تحدث أثناء نقل المعلومات:
- منطقية. عدم القدرة على بناء علاقة سببية ، والتفكير المنطقي. يمكن لأي شخص التحدث كثيرا ، ولكن الخروج تماما من العمل. عادة ما تكون المشكلة هي عدم وجود المفردات الكافية وعدم القدرة على صياغة الأفكار.
- دلالات الألفاظ. يمكن أن تؤدي الاختلافات في فهم الأشخاص للمعلومات إلى تشويه كامل للمعلومات المستلمة. كل شخص على علم بما يقال له ، بناءً على البيانات المتوفرة ، والخبرة الحياتية ، وأفكاره ، ومعتقداته ، وما إلى ذلك. وبالتالي ، فإن المعنى الذي وضعه أحد المحاورين في هذا المفهوم قد لا يتطابق مع تفسير نفس المفهوم من قبل شخص آخر. ونتيجة لذلك ، في نهاية محادثة حول أي موضوع ، تشكل الأطراف استنتاجات مختلفة تمامًا.
- لفظي. قد يتسبب الكلام السريع جدًا للمحاور في سوء فهم المعلومات الواردة.
أيضا ، هو معقدة التواصل عن طريق الكلمات الطفيلية ، والعيوب النطق ، لهجة.
- أسلوبي. يحدث عندما لا يتوافق شكل الاتصال مع محتواه. يسبب الحاجز الأسلوبي في التواصل عدم الرضا عن الخصم ، ويثير ضعف التعلم. على سبيل المثال ، عندما تتطور المفاوضات إلى مونولوج ، يتحول التقرير إلى قراءة للمخطط.
- عاطفي. بعد تلقي معلومات حول أي قضية مهمة ، يمكن للشخص أن يستسلم تمامًا للمشاعر وأن يتوقف عن التحليل المنطقي للمعلومات التي تم تلقيها. في مثل هذه اللحظة ، تظهر التجارب التي نشأت بعد تلقي الأخبار على القمة.
إدراكي حسي خاص بالادراك
في هذا المستوى ينشأ مشكلة مع تصور آخر، مع تبني خصائص شخصيته أو مظهره.
الحواجز المحتملة المحتملة:
- جمالي. يمكن أن يتعارض رفض ظهور المحاور مع الإدراك الموضوعي لشخصيته. يمكن أن يسبب تهيج أي سمة من سمات المظهر واللامبالاة.
- مقدر. يمكن أن تؤثر المعلومات حول الشخص الذي يتم تلقيه من أطراف ثالثة بشكل كبير على إدراكه. حتى قبل التعارف مع الخصم ، تنشأ صورة معينة ، على أساس المعلومات الواردة من أشخاص آخرين. تشكل هذه الصورة علاقة محددة بشكل متعمد مع شخص ما.
حتى إذا كان الشخص الحقيقي لا يتوافق مع المعلومات الواردة ، فمن الصعب للغاية تغيير الرأي الذي تطور دون وعي.
- عاطفي. في كثير من الأحيان ، تعتبر الحالة العاطفية السلبية لشخص ما بمثابة مظهر من مظاهر موقفه تجاه المحاور. وبعبارة أخرى ، نفسر المزاج السيئ للخصم من خلال رفضه لشخصنا. على الرغم من أن السبب الحقيقي قد يكمن في المشاكل الشخصية والتجارب التي لا علاقة لها بنا.
- اجتماعي. قد تنشأ مشاكل مع تصور الشخص بسبب الاختلاف في الحالات الاجتماعية. غالباً ما يخاف المرؤوسون ويكرههم الرئيس فقط بسبب وضعه المهيمن ، ويتجاهل الرئيس رأي المرؤوسين بسبب وعيه بتفوقه عليهم.
نفسي
بعض صفات الشخصية النفسية يمكن أن يؤثر سلبًا على عملية تواصلها مع الآخرين.
في كثير من الأحيان ، ينظر إلى هذه الميزات من قبل المحاورين على مستوى اللاوعي ، على الرغم من أنها لا تظهر ظاهريا.
الحواجز النفسية للتواصل:
- شكل. ينقسم الناس إلى audials ، kinesthetes والمرئيات. غالباً ما يصعب فهم بعض الممثلين للطرائق المختلفة.
- الخوف من الناس. الخوف من الاتصال يؤدي إلى توتر اللسان والتصلب والإغلاق.
- تجربة سلبية. التجربة السابقة غير الناجحة للتواصل مع الآخرين يمكن أن تسبب ظهور مجمعات تمنع إنشاء الاتصالات في المستقبل.
- نقل. على المعارضين نقل الأفكار حول شخصيات أخرى مماثلة.
على سبيل المثال ، فإن الشخص الذي يبدو وكأنه قريب غير محبوب يسبب مشاعر سلبية.
- فرق العمر. غالباً ما يواجه الأشخاص من مختلف الفئات العمرية مشاكل أثناء الاتصال. الخيار الكلاسيكي: النزاعات بين الوالدين والطفل.
- الانطباع الأساسي. كما تعلمون ، الانطباع الأول هو الأقوى. من الصعب جدا تغيير الرأي في البداية.
- استنتاجات سابقة لأوانها. يمكن تفسير الرغبة في تصنيف شخص ما بالخوف من الرفض والتجارب السلبية والجمعيات والثقة بالنفس.
طرق للتغلب عليها
كيف تتغلب على صعوبات التواصل؟
أولا تحتاج تخلص من الأنانيةإن وجدت.
ويتمتع أعظم النجاح في المجتمع من قبل الناس الذين يعرفون كيفية إظهار الاهتمام الصادق بالآخرين.
الانفتاح على التواصل ، والقدرة على التعاطف ، والقدرة على تقديم الدعم ، والنقد الذاتي - كل شيء هذه الصفات هي ذات قيمة عالية بشكل عام.
غالباً ما يحيط الأشخاص الذين يثبتون على شخصياتهم بعدد كبير من معارفهم ، لكنهم لا يحتاجون إلى الاعتماد على الصداقة والمشاركة المخلصة.
أيضا من المهم تعلم الاستماع. وفقا للعلماء ، فإن الأكثر نجاحا هو المحادثة ، التي يتحدث المصدر خلالها عن 70٪ على الأقل من الوقت.
بعد هذا التواصل ، هناك تعاطف مضمون للمستمع المستكمل ، الذي أظهر اهتماما صادقا في المحادثة.
مفتاح التواصل الناجح هو موقف إيجابي تجاه الآخرين. ينبغي للمرء أن يزرع الحساسية ، واحترام الناس ، والتسامح. يجب قمع أي عدوان ، لأن أي شخص يستحق الاحترام والتفاهم.
حتى إذا كان موقف المحاور خاطئًا ، فمن الممكن إيجاد طرق لحوار محترم بدون استخدام الألفاظ السلبية. القدرة على تجنب أي صراعات ، والتخفيف من الزوايا الحادة هي مفتاح التواصل الفعال مع أي شخصيات.
أداة نفسية شعبية لإقامة الاتصالات - استخدام فهم أساليب الاستجابة.
الإيماءات الإيجابية ، والموافقة على الكلمات ، وإعادة صياغة وجهة نظر المحاور - كل هذا يسبب استجابة إيجابية من مشارك آخر في المحادثة على مستوى اللاوعي.
في وجود مشاكل نفسية خطيرة تتداخل مع إقامة اتصالات مع الآخرين ، من المستحسن حضور دورات تدريبية مختلفة.
في الفصول الجماعية ، سيساعد الخبراء في التطوير مهارات الاتصال اللازمةالتغلب على الحواجز القائمة.
أيضا سوف فائدة كبيرة زيارة طبيب نفساني من شأنه أن يساعد على التعامل مع المشاكل القائمة.
نصائح علم النفس
كيف تتغلب على التواصل الصعب؟ يمكن تعلم التواصل مع الآخرين ، بعد مشورة الخبراء.
ماذا تفعل إذا كان من الصعب التواصل مع الناس؟
لتغيير الوضع الذي تحتاجه في البداية تحديد سبب المشكلة.
إذا كان ذلك بسبب وجود العديد من المجمعات المختلفة مثل الرهاب والمخاوف ، فعليك طلب المساعدة من المختصين.
إذا لم يضف التواصل بسبب سمات الشخصيةيمكنك ضبط نفسك ، تحتاج إلى البدء في العمل على نفسك. التخلص من الخجل وتحسين احترام الذات سيساعد الرياضة والهوايات.
يجب اعتبار أي نجاح (الرياضية ، والمهنية ، والشخصية) بمثابة إنجاز هام.
قبول الذات وخصائص المرء نفسه سيساعد على الاسترخاء ، والتوقف عن التفكير في الانطباع عن الآخرين.
في النهاية ، سوف تظهر تدريجيا اللازمة للاتصال الفعال. انفتاح.
كيف نتوقف عن الخوف؟
هل من الصعب التواصل مع الناس؟ تخلص من الخوف من الناس والتواصل ممكن باستخدام التقنيات التالية:
- إدراك جميع المحاورين الجدد كمعارف وأصدقاء ؛
- لا تقلق بسبب خجلك الخاص ، وهو شعور طبيعي.
- تجبر نفسك على التواصل المستمر مع أشخاص مختلفين وتكوين معارف جدد ، على الرغم من الخوف ؛
- التركيز على موضوع المحادثة ، ومنع جميع الأفكار المزعجة.
- تطوير القدرة على التعبير عن أنفسهم بوضوح ، على وجه التحديد ؛
- تجنب المجاملة المفرطة ، وتحد على obsequiousness ؛
- لإتقان تقنيات التنفس التي تساعدك على الاسترخاء في وضع حرج.
لذا ، فإن التواصل بين الناس معقد بسبب عدد كبير من الحواجز المختلفة. القدرة على التغلب على الصعوبات والتفاعل بفعالية مع الآخرين هو مفتاح النجاح في المجتمع.
حول حواجز الاتصال في هذا الفيديو:
