رفاهية التواصل البشري لها جانب سلبي - صراعات. يولدون في كل مكان: في الأسرة ، في العمل ، على الطريق ، في الشارع. يمكن تجاهل الصراعات ، وتجنبها ، وحرمانها ، وخوفها ، ولكنها لا مفر منها. يبقى شيء واحد - لتعلم لفهمها. إن معرفة طبيعة النزاعات سوف يخبرك بكيفية التعامل معها وكيفية التعامل معها والقيام بها بكرامة.
ما هو الصراع؟
الصراع هو صدام بين المصالح والأفكار والقيم والآراء لأشخاص مختلفين والتنافس من أجل تلبية احتياجاتهم. يتم تلوين الجمعيات التي تحمل كلمة "صراع" في ظلال سلبية: إنها العدوان ، الشجار ، المواجهة ، العنة ، التوتر ، الغضب. ولكن ، مثل كل ميدالية ، فإن وضع النزاع له جانبين: الظلام والضوء. الجانب المشرق هو القدرة على الاستفادة والاستفادة من وضع غير مريح.
في حالة النزاع ، يتم تبادل الطاقة ، وبالتالي هناك حاجة إلى اثنين على الأقل. طالما يحدث نزاع أو صراع في "المنطقة المحايدة" ، فلن يحدث أي تعارض. بمجرد عبارات "أنت تسيئ فهمي" ، "أنت على خطأ" ، "لقد ارتكبت خطأ" ، حدود الصراع يتحول إلى جانب الخصم الأقل خبرة. يظهر المهاجم العدوان ، والثاني له ما يبرره أو يحاول الابتعاد عن وضع غير مريح.
الحياة بدون نزاع هي وهم.. حتى أولئك الذين يسمون أنفسهم خاليين من الصراعات يخوضون باستمرار حالات غير سارة ، لكنهم يفضلون أن يلتزموا الصمت ، ويتركوا ، ويوقفوا الشجار بالضحك العصبي ، والعدوان المباشر نحو أنفسهم. يقول المعالجون ، الذين يتعاملون مع الصراع في علم النفس في الممارسة العملية ، إن السلوك في المواقف الصعبة ملازم لنا من الطفولة. للخروج من حالات الصراع دون فقدان احترام الذات ، يمكنك تطوير تكتيكات السلوك الخاصة بك. ولكن أولا - لفهم تصنيفها.
أمثلة الصراع
يثير موضوع الصراعات وحلها ليس فقط الممارسين النفسيين. يشعر الدبلوماسيون والأكاديميون والمسؤولون الحكوميون ورجال الأعمال بالقلق إزاء هذا الأمر على مختلف المستويات. يشرح علم التضارب الأسئلة: ما هو الصراع ، وكيف ينشأ وكيف يمكن حلها على مستويات مختلفة. تؤخذ بعين الاعتبار جوانب التأثير الإيجابية والسلبية ، ودور الفرد ومجموعة من الأفراد ، وعلاقته بالقيم المشتركة والشخصية ، والنتيجة الاجتماعية ، ونوع القرار ، والأهمية.
الصراعات في علم النفس - هذا مجال لا نهاية له للبحث. بعض علماء النفس يمارسون المشورة بشأن أحد الصراعات. من ناحية ، هذه الحالات فريدة من نوعها ، من الناحية الأخرى - النموذجية. لنفحص الأمثلة الأكثر شيوعًا:
- من خلال عدد من الأطراف هناك الصراعات intersersonal والشخصية.
- وتنقسم النزاعات الشخصية بدورها إلى فئات بحسب مجالات الحياة: الأسرة (الحب أو الطفل الأصل) ، والعمل ، والأسرة المعيشية.
- تنقسم تعارضات العمل إلى أفقية (يشارك فيها الأشخاص ، متساوون في الموضع) ، رأسية (يشارك فيها القادة والمرؤوسون) ، مختلطة.
التناقضات في النموذج "النقي" نادرة للغاية. وكقاعدة عامة ، تثير النزاعات الداخلية الأسرة ، وينقل العمال إلى الوالد / الطفل.
الصراع الداخلي
مفهوم النزاع الداخلي لا يتناقض مع البيان بأنه يجب أن يكون هناك طرفان على الأقل في حالة معينة. ببساطة ، يتناسب هذان الشخصان في رأس واحد ويمزقان حرفيًا وعي نضال الرغبات والمصالح ، اللذان يفرضان وصحيحًا "أنا". للتآمر على كتاب مؤامرة وغالبا ما تستخدم الصراعات الداخلية ، يمكن العثور على أمثلة مع وصف في أعمال Dostoevsky ، ليو تولستوي ، Chekhov ، Gogol.
الصراعات الداخلية تلاحق الناس والأوضاع الداخلية الأكثر اعتيادية. لكي تستلقي على الأريكة أو تستعد لممارسة رياضة العدو ، أو الرغبة في أن تكون مهذباً أو أن تجيب على الفظاظة على الفظاظة - كل هذا يجبر الأصوات الداخلية على المجادلة ، القبول ، الإقناع.
الصراعات العائلية
النزاعات العائلية بين الزوجين لا تؤدي بالضرورة إلى الطلاق. يؤدي الشكل غير المنتج للنزاع إلى تمزق - صامت أو سلبي. الصراع لا يتبخر في أي مكان ، يتراكم ، ينضج على مر السنين ، يسمم حياة الزوج والزوجة والأطفال وغيرهم. لماذا يحدث هذا؟ لأن هناك إدراك بأن العائلات السعيدة لا تتشاجر. الرأي شائع ، لكن ، للأسف ، خطأ. من الممكن والضروري أن يتشاجر ، فقط لهذا الغرض ليس من الضروري رمي الصحون أو قطع الملابس على الخرق.
مثال على صراع يؤدي عاجلاً أم آجلاً إلى "انفجار" - هذه هي الغيرة الصامتة. عندما يشعر أحد الزوجين بالغيرة ، فهو صامت لأسابيع ، مما يجبر الآخر على المعاناة في غموض. إن الأشخاص الذين اعتادوا على العنف الأخلاقي في العائلة يتحملون مثل هذا الانقسام النفسي ، لكن صبرهم سينتهي.
يمكن أن تكون النزاعات العائلية بين الأطفال والآباء استمرارًا للنزاع بين الزوجين ، عندما يحاول الآباء كسب طفل إلى جانبهم ، والتلاعب بالعلاقات. يمكن أن يكون للنزاع الأبوي بين الأطفال تاريخ منفصل تمامًا ويستمر حتى عندما ينمو الأطفال ويعيشون بشكل منفصل. في علم النفس ، يسمى هذا الصراع "الحبل السري غير المقطوعة".
في الأدب ، تم تضمين الصراع بين الوالدين والطفل ، ومثال على العلاقات المعقدة ، والمأساة العائلية في المؤامرة من قبل جميع الكتاب. وليس من المستغرب ، لأن هذا الموضوع ثقيل لدرجة أنه يجعل الكبار يبكون.
نزاعات العمل
نزاعات العمل شر ضروري. المواجهة المحلية في مكان العمل هي حالة شائعة ، والتي غالباً ما يتم حلها بشكل صحيح. ولكن في أي فريق يوجد رجل مثير للقلق ينجح في ضخ أي موقف عمل في ذروة المشاعر. في المستقبل ، تتفاقم المواجهة بسبب العداء الشخصي المتورط فيها. ثم ينتقل الصراع العمل في طائرة فضائح قذرة ، القيل والقال ، والخروج العادي ، والانتقام ، والإذلال. يتدفق الموظفون الجدد تدريجيًا إلى مثل هذه النزاعات ، وإذا تم ترك الوضع للصدفة ، فإن الصيانة والصيانة والدخل للشركة تعاني. في مثل هذه الحالة ، يظهر دور زعيم السلام في المقدمة.
مثال على صراع العمل - تعليمات رسمية مكتوبة بشكل غير واضح. في مثل هذه الحالات ، فإن أي عمل صعب أو مهمة إضافية أو عمل خارج ساعات العمل هو غاضب: "إنها ليست مسؤوليتي" ، "لماذا أنا؟" ، "أنظر ، زميل يعمل أقل من ذلك بكثير ، يعين العمل له."
عندما يشارك قائد في نزاع ما ، يتطور الوضع من "أفقى" إلى "رأسي". لا يهم ما إذا كانت هناك خلافات حول قضايا العمل أو بسبب وجود تناقض بين الشخصيات ، فإن المرؤوس في أي حال يواجه صعوبة. بعد كل شيء ، يتم تزويد الرأس بقوة إضافية. إذا كان الموظف يقدّر مكانه ، فإنه مجبر على إيجاد طرق للخروج من النزاع بـ "القليل من الدم".
الصراعات الداخلية
وفي الآونة الأخيرة ، اعتبرت النزاعات الداخلية جزءا لا يتجزأ من الحياة في الشقق المجتمعية. على دراسة حياة أشخاص مختلفين في نفس الشقة حتى دافع عن أطروحات الدكتوراه. واليوم ، تكتسب أمثلة للنزاعات المحلية الملايين من المشاهدات على YouTube: فهذه فضائح على الطرق ، وفي الملاعب ، وفي المتاجر ، وفي وسائل النقل.
ما الذي يعطي تعريف النزاع للشخص العادي؟
أولا - فهم أنه ليس كل تصادم يؤدي إلى حالة غير سارة. فمن الضروري التمييز بين النقد البناء ، وردود الفعل ورغبة صادقة للمساعدة من الاستفزاز.
ثانيا - الوعي من هو ببساطة نزاع الناس الذين يطلق عليهم المشاجرة في الحياة اليومية. تتغذى على طاقة المشاجرات وتبحث باستمرار عن الضحايا.
ثلث - أن تصنيف النزاعات ليس بنفس أهمية القدرة على الخروج منه. لهذا هناك حل وسط ، تعاون ، محادثة ، علاج نفسي.
رابع - حتى لا ينجو الشخص في مرحلة الطفولة ، يمكن إتقان العلوم الصعبة لحل النزاعات في أي عمر. حتى لو كان هناك خوف من حالات الصراع.
خامس - المخرج من الصراع هو أيضا عمل مبدع. إن فن حل النزاعات والاستفادة منها هو علامة على النضج والحكمة.
الصراع هو جزء من التواصل وحياتنا اليومية. من ناحية ، هذه الحالات فريدة من نوعها ، من ناحية أخرى - قابلة للحل تماما. يمكن للمشاعر أن تتحسن كثيرا ، خاصة إذا لم يتم تعليم الشخص للتعامل مع مثل هذه الحالات منذ الطفولة. لكن لا تعتبر نفسك ضحايا أو معتدين. ومع ذلك ، من الأفضل استخدام الصراع لواحد - وهو درس تقدمه لنا الحياة. بعد كل شيء ، على وجه التحديد هذا هو وجود الصراعات.
