إن ذكر الصراع يترك انطباعًا مزدوجًا. من ناحية ، نحاول تجنب ذلك. من ناحية أخرى ، نشاهد بحماس برامج حوارية تستخدم جميع أنواع النزاعات المعروفة لزيادة التصنيف. ولعل النقطة لا تكمن في الاختلاف ، بل المشاركة. إذا تعلمت الاقتراب من هذا الموقف بحكمة ، فلن تكسب فقط توترا عصبيا ، ولكن أيضا بعض الفوائد. ربما حتى المواد.
هل أنت خائف من المرارة أثناء الخلافات؟ هل أنت خائف من فقدان علاقتك؟ الخروج من المواجهة وأوبخ نفسك؟ تريد أن تتعلم كيف تصطدم بشكل صحيح؟ ثم هذه النصائح هي 6 لك.
تلميح 1. تعلم التمييز بين الصراع والمصالح المتضاربة.
كثيرون يخلطون النزاع والشجار ، ويتجنبونه ويخشونه. اختلاف المصالح ، التناقضات ، تصادم الاحتياجات - هذه ليست نزاعات حتى الآن. على سبيل المثال ، إذا جادل الغرباء في النقل حول نافذة مفتوحة - فهذا هو اختلاف في المصالح. ولكن عندما تثير درجة حرارة الهواء لمكيف الهواء في المكتب جدلاً ، فإن المواجهة هي نزاع بالفعل. صراع المصالح هو البداية. إذا كنت لا تولي اهتماما في المرحلة الأولية ، يصبح الصراع.
ما الذي يعطي فهمًا لتناقض المصالح؟
- القدرة على وضع نفسك في مكان شخص آخر وفهم لماذا هو مهم جدا بالنسبة له.
- إن الفرصة لشرح وجهة نظري ليست من موقف "أنا على حق" ، ولكن من موقف "لماذا هو مهم جدا بالنسبة لي."
كيف يمكن تمييز اختلاف الاهتمامات عن وضع النزاع؟ تتبع عواطفك. بعد كل شيء ، يبدأ الصراع حيث يعاني الشخص من إجهاد عاطفي ويتصرف بشكل غير ملائم فيما يتعلق بالوضع. في كثير من الأحيان يتم إثارة هذا السلوك من خلال التجربة السابقة.
نصيحة 2. توقف عن الاعتماد على التجارب السيئة السابقة
يتم تسجيل ذاكرة الحالات غير سارة بطريقة خاصة. لا يتم تذكرها على أنها حقائق جافة ، فهي ملونة عاطفيا وتعلق على صورة معينة. على سبيل المثال: عاش شخص في أوقات عصيبة من العجز الكلي وشكل في رأسه صورة جماعية لبائعة بائعة. اليوم ، يجتمع هذا الرجل مع امرأة تبدو وكأنها صورة ثابتة. ما الذي ينتظره لا شعوريا؟ وقاحة ، موقف غير مهذب. وحتى أكثر التصريحات غير الضارة من جانبها سترد بقوة. لأنه لا يتصل مع شخص ، بل بفكرته الخاصة عنه.
بشري الدماغ هو كذلكهذا يسجل بفارغ الصبر الذكريات السيئة على القشرة المخية. التجربة السيئة السابقة لا تسمم حياتنا فقط. يصحح علاقتنا اليوم. لذلك ، ينبغي تمييزها بوضوح عندما نتحدث مع شخص ما ، وعندما نتواصل مع "أشخاص من الماضي".
نصيحة 3. تطوير أساليب فعالة لأنواع مختلفة من الصراع
كل واحد منا لديه استراتيجيات السلوك في حالات الصراع التي تم صقلها على مر السنين. غالبا ما نحضرهم من الطفولة. أبسط مثال على ذلك: الطفل يسأل ، الأم لا تسمح ، الطفل يسقط على الأرض ، يبكي ، يتلقى. تم إصلاح النظام في اللاوعي: إذا كنت ترغب في الحصول عليه ، تحتاج إلى أن تكون متقلبة.
بالطبع ، مع مرور الوقت ، سوف يتوقف حرفياً عن السقوط على الأرض ، لكنه سيدافع عن مصالحه بطريقة مماثلة. وسوف يحصل على ما يريد ، في حين أن الآخرين سوف يتصرفون مثل والدته - لتجنب صراع بصوت عال والاستسلام. لكن عاجلاً أم آجلاً ، سيكون الشخص أمام هذا الخصم ، الذي لا يمكن اختراقه بالصراخ والسلوك من وضع الطفل المتقلب. ثم - ذهول. بعد كل شيء ، وإلا فهو لا يعرف كيف يتصرف. يصبح هذا الموقف نقطة البداية لفهم سيكولوجية الصراع وتطوير سلوك جديد في وضع غير مألوف.
أنواع مختلفة من الصراعات تتطلب نهوج مختلفة.. في واحد من الجدير التصرف بشكل صارم ، بمثابة كوالد. في الآخر - pokapriznichat ، يصور طفل صغير (هذه الاستراتيجيات ، بالمناسبة ، وتستخدم في كثير من الأحيان من قبل النساء). يمنح دور الشخص البالغ المزيد من المرونة ، لأنه يمكنك أن تختار - في أي حالة للقتال ، وفيها - أن تستسلم بشكل رائع.
نصيحة 4. الخسارة لا تخسر
شكل الفلاسفة القدماء فكرة مثيرة: "ليست الصراعات نفسها هي التي تخيف الناس ، ولكن ما يفكر فيه الناس (المشاركين) أنفسهم." يجب على الناس أن يكونوا على حق ، وأن يفوزوا حتى في أكثر الأوضاع تافهة. ولكن يمكنك الفوز بطرق مختلفة. على سبيل المثال - عدم القتال "إلى آخر دم" ، ولكن الاستسلام للخصم.
لكن المضي قدمًا في هذه الخطوة يجب أن يكون عن وعي. وأول شيء يجب القيام به هو أن أشرح لنفسه بوضوح: "لماذا انا ذاهب لذلك؟ " و "ماذا سيكون عندي من هذا؟ " مثل هذا التحليل للوضع هو عمل داخلي من موقف شخص ناضج. الغلة لن تشعر كأنك خاسر. لكن يجب أن نتذكر: عندما يصف الشخص نفسه بأنه لا يتعارض ، يستسلم باستمرار ، لديه شعور بالانتهاك لمصلحته الخاصة. من ناحية ، لا تزال الصحة والعلاقات. من ناحية أخرى ، يتراكم شعور بعدم الرضا في الروح.
العائد أيضا بحاجة إلى أن تكون قادرة على بحكمة. فالسلوك في حالة الصراع يعتمد فقط على مستوى الذكاء وعلى استعداد الخصوم لحل الوضع. إذا كان تجنب نزاع يحدث في كثير من الأحيان ، يسبب تهيج ، ذكريات مؤلمة ، يجب أن تفهم نفسك. واسأل: ما الذي يمكنني فعله في المرة القادمة ألا أختبئ ، وأحصل على الحجة بأناقة؟
تلميح 5. فهم أنه ليست كل النزاعات قابلة للحل.
الأطراف المعارضة ترى وتقيّم الوضع بشكل مختلف. ويتفاقم هذا الفارق مع مرور الوقت ، مما يؤدي إلى إبعاد المعارضين عن بعضهم البعض. يمتد الصراع الذي طال أمده إلى مرحلتين: النضال والحوار. وطالما أن الأطراف لا تركز إلا على القتال ، فلن يتم حل الوضع. حتى لو تم حل النزاعات في المحكمة.
وضع النزاع غير القابل للذوبان له علامات واضحة:
- يتطور حتى الطرفين "ترك قبالة البخار".
- لا يملك أحد الخصوم أو كلاهما المهارات اللازمة لإدارة الصراع وتركيز كل طاقته ليس على الوضع ، بل على الرفض الشخصي للشريك.
- الصراع هو نمط حياة الشخص. هكذا يعيش ، على سبيل المثال ، المبدعين.
الحل موجود في حالات النزاع التي تمنع الأطراف من العيش. حالما يدرك المعارضون ذلك ، يبدأون في البحث عن طرق للمصالحة والتنسيق. حتى هذه النقطة ، يجب على الأطراف تفريق أو طلب المساعدة من طرف ثالث بشكل مؤقت.
نصيحة 6. في بعض الأحيان يستحق الأمر طلب المساعدة "طرف ثالث"
في بعض الأحيان تستمر الصراعات طويلاً حتى ينسى الكثير من الناس المصدر الأصلي لحالة غير سارة. يدوم التقاضي لسنوات ، ولكن ليس قرار محكمة واحدة مثل المشاركين. في الفقه هناك مثل هذا المفهوم - المحكم. هذا هو الشخص الذي لا يشارك في النزاع نفسه ، ولكنه مهتم بقراره. في العمل ، والصراعات العائلية أو الشخصية ، يلعب الوسطاء بين الأطراف دور المحكمين. لا يبحث الوسيط أو الوسيط عن من هو على حق ومن يقع عليه اللوم في النزاع. إنه يساعد المعارضين على فهم ما يريدونه حقاً ، ويساعد على الانتقال من مناقشة لا نهاية لها للنزاع إلى إيجاد حل.
ماذا يفعل وجود وسيط في نزاع؟ التقييم من الجانب. في بعض الأحيان يتم امتصاص المشاركين في الصراع من قبل نوع من المستنقعات التي لا يستطيعون تذكرها: بسبب ما بدأوه في الصدام. في بعض الأحيان يبدأ المعارضون أنفسهم في اقتراح حلول للصراع.
كيف نتعلم التمييز بين أنواع مختلفة من الصراعات وعدم التعلق على الوضع نفسه؟ فبدلاً من الهروب باستمرار من المواقف غير السارة ، يمكنك التحدث بصدق مع نفسك ليس كما لو كان مع طفل خائف ، ولكن كما هو الحال مع شخص بالغ. بعد ذلك ، حتى في أكثر حالات الصراع التي طال أمدها ، سوف يتضح أنه لا يجد الكثير من الطرق لحلها ، أي الكثير من التطور لنفسه.
