لماذا يحدث أن أي شخص ، أينما كان ، يشعر وكأنه زعيم مولود ، وبالنسبة لشخص يحاول الانضمام إلى فريق جديد يتطلب جهود جبارة؟ اتضح أن يحل المؤنث. أو بالأحرى ، كيف تطورت في بلدنا. حول كيفية تطوير مهارات الاتصال ، وقراءة.
ما هي المهارات الشخصية؟
الإجتماعية هي قدرة الشخص على إقامة اتصال مع الآخرين ، والحفاظ على الاتصال والاتصال العاطفي.
يستخدم هذا المصطلح بنشاط في علم النفس وعلم الاجتماع واللغويات والاقتصاد ، كما أن جوهره هو موضوع بحث تفصيلي في كل من التخصصات المدرجة. ما سبب هذا الاهتمام؟ والحقيقة هي أن الإجتماعية هي مفتاح تحقيق المهنية ، وتطوير الحياة الشخصية والنجاح بشكل عام. في الحقيقة ، إنها نوعية الشخصية ، الموهبة.
مستوى تطورها يعتمد جزئيا على مزاج الإنسان. فالمتفائل و الكوليريك محظوظان ، ولكن يجب أن يكون "السلالة" و "الكآبة" "سلالة" لإتقان فن المحادثة.
يبدأ تطوير مهارات الاتصال في الرحم ، والذي ثبت من خلال علم النفس في الفترة المحيطة بالولادة (العلم الذي يدرس العلاقة وتأثير العالم الخارجي على الرضيع في الرحم). اتضح أنه كلما تحدثت الأم مع طفلها ، يصبح الأقوى الأساس لمزيد من التطور للطفل ، والكلام ، بما في ذلك.
بعد الولادة ، يدرس الطفل بنشاط تعابير الوجه ، وإيماءات الكبار ، ويستمع إلى صوته ، ويعطي استجابة ، وهو التواصل. وننطق الكلمات الأولى قبل السنة ، وفي الثالثة نتحدث بالفعل مع الجمل الثانوية. ولكن لماذا يحدث أن يكون شخص آخر طفلًا لا يشعر بأي عوائق في التواصل ، وحتى أن أحدًا ما يصعب عليه التحية؟
العوامل التي "تمنع" تنمية مهارات الاتصال في سن مبكرة:
- الافراج عن أعسر اليد اليمنى.
- عدم وجود تدريب يهدف إلى تطوير زورق صغير ؛
- اللكم الكبار ، وعدم التواصل ؛
- ملامح التطور البدني ، التي تسببها الأمراض ؛
- تجاهل احتياجات الطفل.
إذا كان الآباء في سن ما قبل المدرسة يعرفون كيف يطورون مهارات التعامل مع الآخرين ويفعلون كل شيء من أجل ذلك ، سيكون من الأسهل في المستقبل أن يتطور الطفل.
تهدف التخصصات الإنسانية في المدرسة على وجه التحديد إلى تطوير مهارات إجراء حوار ، والتعبير بوضوح عن أفكار الشخص ، وإيجاد الفهم المتبادل. لكن النظام التعليمي منظم بطريقة لا تتاح لكل شخص فرصة الانفتاح والتحول إلى متحدثين حقيقيين. ويزداد الأمر سوءًا ، فالناس ، على العكس من ذلك ، أصبحوا محاصرين لفترة طويلة ، ويصبحون سيئين السمعة وغير آمنين.
ما الذي يجب فعله في مثل هذه المواقف عندما كانت الشهادة تجمّع الغبار على رف خزانة الملابس منذ فترة طويلة ، ولم تتقن حرفة التواصل الحر؟ تعلم بنفسك ، بدءا بنصيحتنا.
كيفية تطوير مهارات الاتصال
لا تتجنب الاتصال
يعترف العديد من "الصامت" بأن الاتصال يجلب لهم الانزعاج ، لذا يحاولون تجنبه بكل الطرق. في الممارسة ، يتجلى ذلك عندما يقوم شخص ما بالرد على المكالمات الهاتفية في وقت لاحق ، ويذهب إلى الجانب الآخر من الشارع ، ويرى أحد الجيران الذين يمكنهم التحدث إليه أو عندما لا يجلس عمدا في نقل بالقرب من "متكلم" محتمل.
مثل هؤلاء الناس لن يسألوا أبداً الطريق للمارة. من الأسهل عليهم النظر إلى الخرائط بأنفسهم أو فك رموز العلامات أو التجول في المنطقة بحثًا عن العنصر المطلوب. أي شيء لتجنب التحدث إلى الغرباء. لتطوير مهارات الاتصال ، تحتاج إلى القضاء على الخوف من المحادثة. إذا استأنف شخص ما أولاً ، فعليك دعم محادثته - هذه هي النصيحة الأولى.
خذ المبادرة
عند اكتمال العنصر الأول ، يمكنك المتابعة إلى المستوى الأكثر صعوبة - ابحث عمدا عن المحاور. ما ليس تحديا تحت اسم كبير "أبدأ أول"؟ تحتاج إلى تحديد هدف لنفسك كل يوم لبدء محادثة مع شخص ما. وهكذا في الأسبوع. ثم كل ثلاثة أيام إضافة محادثة واحدة. من المستحسن إصلاح كل شيء ، لتأخذ في الحسبان السهو واللحاق. خطة إلزامية - لبدء بعض المحادثات. لا يهم ماذا ومع من - مع الجار حول الكلب ، مع حارس حول الطقس ، مع رئيسه حول الوضع السياسي في البلاد أو مع سكرتير في المكتب حول عدم المساواة بين الجنسين. ماذا ستعطي؟ التغلب على الحاجز النفسي وكسب المعركة على المجمعات. الإجتماعية هي نوعية تتطلب الممارسة ، وممارسة الممارسة مرة أخرى.
كن مفتوحًا
ربما الجميع يتذكر الرسوم المتحركة السوفياتية تسمى "الراكون الصغير". شاب صغير ، يأتي في بركة ، يرى توأمه على سطح الماء. يأخذ وضعا هائلا لتخويف العدو ، لكنه يعطي الراكون إجابة مماثلة. عندما عاد الطفل المرعب إلى المنزل وأخبر أمه بمغامراتها ، نصحته أن يأتي إلى البركة مرة أخرى ويبتسم إلى الشخص الذي يجلس في البركة. وهكذا ، يكتشف الحيوان الصغير أسرار الاتصال.
التاريخ بالمعلومات والبالغين. خاصة أولئك الذين لا يعرفون كيف يصبحون اجتماعيين. نحن نستخلص الإجابة من قصة خيالية: نحن نلجأ إلى الإيجابية ، ونبتسم أكثر ، ونشع النوايا الحسنة. بعد كل شيء ، إذا بدأت حوارًا مع أفكار لن تنجح ، فلن يحقق هذا التواصل النجاح ، وسيشعر المرسل إليه بذلك وسيعكس السلبية ، مثل المرآة. أن تكون صريحا وصريحا صعب ولكنه فعال. هذه الصفات تجذب الآخرين بمغناطيس ، ولديهم أنفسهم ، ويجعلونهم يثقون ، وينكروا وعزلهم فقط.
وهذا يعني أنك بحاجة إلى إظهار مشاعر حقيقية: أن تضحك ، إذا كان هناك شيء ممتع ، أن تفاجأ إذا تم ضرب شيء ما حقًا. تبدأ الحوارات المثيرة للاهتمام والمناقشات الساخنة والمحادثات القلبية بعواطف.
احترام رأي المحاور
يقال أن الأذواق لا تجادل ، والرفاق ليسوا "بالألوان" على الإطلاق. لأنه ، كما يوجد العديد من الناس في العالم ، توجد الكثير من الآراء. وهذا شيء رائع ، لأن التواصل في هذه الحالة هو مثل معرفة بعضنا البعض ، واكتشاف الحقائق ، والقدرة على فهم نفسك. بقدر ما لن يكون العكس هو رأي المحاور ، يجب احترامه.
هذا لا يعني أن يكون مقبولا ، لكنه يعني ضمنا قبول حقيقة أن شخص ما لديه واقع مختلف. يمكنك ويجب عليك التعبير عن أفكارك أو مواقفك أو آرائك حول قضية معينة ، ولكن في نفس الوقت لا تحصل على هجمات شخصية تنفجر: "يا له من أحمق!" ، "لا يوجد شيء يمكن التحدث معك عنه". العثور على لغة مشتركة مع الجميع ليس سهلاً ، ولكنه ممكن.
لتصور
التواصل مع شخصية خيالية للمساعدة في التغلب على الحاجز التواصلي. لا يتعلق هذا الأمر بأبطال القصص الخيالية ، بل بالأشخاص الحقيقيين الذين يصعب عليهم إقامة علاقة تواصلية في الحياة الحقيقية. من الضروري تقديمها أمامك وبدء حوار عن طريق تصويرها على كاميرا فيديو. من الضروري مراقبة تحركاتك وتعابير وجهك والاستماع إلى نغمة صوتك ونغمة صوتك. من المهم تحديد نقاط القوة والضعف لديك في المحادثة.
كثيرون ، ينظرون إلى أنفسهم من الخارج ، ويكتشفون العادات التي لم يشكوا بها من قبل. بعض الناس يلاحظون أن عيونهم تجري بسرعة كبيرة ، يكتشف البعض أنهم غير واضحين ، والبعض الآخر الذي يكشر ، وهكذا. يعتبر التفكير الناقد في نفسك كمتحدث بمثابة خطوة مهمة لشخص يرغب في تعلم كيفية تطوير مهارات التعامل مع الآخرين. خجول لا شيء! كان الخطيب الشهير ديموستينيس يتنفس بصوت متقطع ، وهو صوت هادئ ضعيف ، وهي العادة في التجاذب في الكتف ، لكنه اشتهر بإقناع نفسه للعالم بأسره. ساعدته جهوده: حوصر نفسه في غرفة وحلقت رأسه إلى نصفها بحيث لم يكن هناك إغراء لمغادرة المنزل ، وكان مخطوبًا.
كان الغرض من التراجع واحد - لتعلم التحدث بشكل جميل. للقيام بذلك ، كان ديموستينيز يلتقط فمه من الحجارة ويلفظ خطاباته. نحن بالطبع نقوم بذلك بشكل غير ضروري ، لكن من المرغوب فيه تحسين مهارات الكلام. هذا سيعطي الثقة ، ليصبح خطوة جديدة على سلم التنمية الذاتية.
تحقيق الانسجام في لغة الجسد
يمكننا التواصل ليس فقط لفظيا ، وهذا هو ، في الكلمات ، ولكن أيضا غير لفظية - باستخدام الإيماءات ، تعابير الوجه ، والهيئات. في تفصيل علم الوجه ينخرط في علم الفراسة. يقول الباحثون أنه من خلال انقباضات عضلات الوجه يمكن تحديد مزاج الشخص ، انظر الحالة الداخلية ، التي يحاول إخفاءها. لكن يكفي أن ننسجم بين تعبيرات الوجه والكلام.
هناك أشخاص يتلطفون فجأة حتى أن من حولهم يتوقفون عن التقاط معنى ما قيل ، فهم يراقبون أيديهم فقط أو يلوحون في اتجاهات مختلفة ، خوفا مما سيحصلون عليه في العين. تحتاج إلى السيطرة وكبح نبضات الجسم. إذا نجح هذا ، في المستقبل ، يمكنك جعل الطرق غير اللفظية للتواصل مع سلاحك السري. هذا التقليد هو نقطة أو علامة استفهام في نهاية نسخة طبق الأصل المذهلة.
تطوير مهارات الاتصال: ألعاب للشركة بأكملها
اللعبة هي شكل فعال من التعلم الجيد ليس فقط بالنسبة للأطفال ، ولكن أيضا للبالغين. نحن نقدم مجموعة متنوعة من المتعة الترفيهية التي تهدف إلى تطوير مهارات الاتصال.
أي نوع من العاطفة؟
- وينقسم جميع المشاركين إلى فريقين.
- على الطاولة توجد مجموعة من البطاقات تحتوي على صور لمشاعر مختلفة أو نقوش بأسمائها.
- يرسم عضو في أحد الفرق بطاقة ويظهر للاعبيه انفعالاً ساقطًا (بانتوميم).
- كل شخص لديه دقيقة. إذا كان الفريق يخمن ، فإنه يحصل على 10 نقاط.
- في الجولة القادمة هناك مشارك من المجموعة المعاكسة. وهكذا في دائرة إلى عدد متساو من المحاولات لتحديد الفائز.
لعب الدور
- يتلقى العديد من المشاركين مهمة تم إعدادها مسبقًا للعب موقف معين. يجب على البقية تخمين كل شروط الوضع الاتصالي.
- على سبيل المثال:
- جدة غاضبة مع ملف تعريف ارتباط منتهي الصلاحية تتحول إلى خدمة حماية المستهلك.
- يثبت غاليليو غاليلي لممثلي محاكم التفتيش أن الأرض مستديرة.
افعل كما أفعل
- يوافق جميع المشاركين على أداء الحركات التي يظهرها الميسر.
- يقوم الميسِّر في نفس الوقت بإصدار تعليماته وتنفيذها:
- ارفع يديك
- تصفق يديك
- عبور ذراعيك.
- نحن نلمس جبيننا مع السبابة ؛ في هذا الوقت نلمس أنفنا.
معظمهم سيفعلون ما يرونه ، وليس ما يسمعونه. هذا يؤكد قوة الإدراك البصري.
التواصل هو وسيلة للتفاعل مع العالم الخارجي ، والتي يمكن للجميع تعلمها. هذه النصائح والتدريبات سوف تغلق الفجوات في تطوير مهارات المحادثة. هذا سيوفر فرصة لفهم مهنة جديدة أو الحصول على ترقية ، تغيير نفسك ، تكوين صداقات جديدة وأكثر من ذلك بكثير.
