ما هو الدافع.تعريف الدافع يعني الحاجة الداخلية للفرد للعمل.
ما هو دافع الموظفين؟دافع الموظفين هو مجموعة من الأنشطة التي يقوم بها صاحب العمل أو فريق من المديرين تهدف إلى إيقاظ مستدام (على أساس الاحتياجات والمتطلبات) تحفيز الموظفين لتحسين الإنتاجية والحصول على منتجات أفضل.
تاريخ نظرية الدافع.
ظهرت أول من الدوافع في أعمال فلاسفة العصور القديمة. الطفرة المقبلة من نظريات التحفيز النفسي تقع على منعطف القرن 17-18.
تميزت نهاية القرن التاسع عشر بنظرية تشارلز داروين وأتباعه.
نظريات المجموعة الدافع المستهدف بدأت تتطور بسرعة في القرن الماضي. في بلدنا ، وتطوير نظرية دافع الموظفين المرتبطة بالانتقال إلى اقتصاد السوق ، والنمو السريع للمؤسسات الخاصة. في الوقت الحاضر ، يتم تلخيص الدراسات النظرية للعلماء (تايلور ، ماكجريجور ، مكليلاند ، ليتفين ، سترينجر ، ميسكون ، إلخ) وتجربة البلدان الأجنبية ، وتكييفها مع ظروف مؤسسة واحدة ويتم إنتاجها في "برامج تحفيز الموظفين" المحددة.
الاتجاهات الرئيسية لتحفيز الموظفين:
الحوافز المادية.
الغرض من توظيف أي موظف هو الحصول على مكافأة مادية مقابل عملهم. في "عقد العمل" المنصوص عليها في الحد الأدنى للأجور ، وإلا ، فإن المبلغ الذي يتلقى الشخص ، وأداء الإجراءات في إطار تعليمات رسمية. بالعمل في نفس الظروف ، عند الخروج ، يعطي الموظفون نتائج مختلفة. وبالتالي ، يجب أن يتوافق المبلغ النهائي للمكافأة مع النتيجة.
عند تخصيص صندوق للأجور محفز ، من الضروري أن نأخذ بعين الاعتبار ليس فقط عددًا من الشروط المنصوص عليها في قوانين الدولة التنظيمية (مدفوعات إضافية لخبرة العمل في الوظيفة ، مدة العمل في منشأة معينة ، الضرر ، المؤهلات ، إلخ) ، ولكن أيضًا المكافأة لأداء أعمال إضافية محددة. لهذه المؤسسة ، المبادرة ، النشاط ، الجودة. يجب أن يكون نظام الرسوم الإضافية مفتوحًا ومرنًا ، حتى يعرف كل موظف الأنشطة التي ستجنيها من دخل إضافي. ومن المتوقع أيضا وجود نظام للعقوبات المادية (الغرامات).
تحفيز إضافي.
تشتمل أنواع الحوافز الإضافية على فوائد لا تنطوي على إيصال مباشر للأموال: قسائم مدفوعة جزئياً ، وتذاكر ألعاب رياضية ، وإمكانية الحصول على خدمات طبية مجانية في العيادة الخاصة بالشركة ، وتوافر باقة اجتماعية ، وتوفير خدمة الإسكان ...
- امكانية التدريب والتقدم الوظيفي. لا يمكن بناء سلم مهني إلا بتدريب متقدم. لا يكفي العمل بشكل جيد واكتساب الخبرة. فمن الضروري اجتياز الدورات المتخصصة ، وتدريب إضافي للأفراد ، وإمكانية الحصول على شهادة مهنية.
- خلق ظروف عمل مواتية. تنظيم مكان الخدمة ، وتوفير مواد وأدوات العمل ، وتوفير ملابس العمل ، وتنظيم وجبات الغداء الساخنة ، وإمكانية الوصول من وإلى العمل مع المركبات الرسمية ، ودفع مقابل سيارة أجرة للعمل الإضافي ، وتوافر مناطق الراحة ، ومنطقة للاسترخاء ...
- خلق مناخ محلي مريح في الفريق. الإطار التنظيمي المتطور ، وإمكانية الدعم النفسي ، وتنظيم عمل لجان النزاع ، والأحداث الجماعية ...
- النهج الفردي للموظفين. من الضروري مراعاة خصوصيات الطبيعة وحالات الحياة لكل عضو في المجموعة عند تحديد نطاق العمل ، ومستوى المسؤولية ، وطريقة العمل والراحة. تنفيذ نهج فردي للمساعدة في ملء الاستبيانات والمقابلات في اختيار الموظفين وتعيينهم لاحقاً. إن صياغة استبيان بطريقة صحيحة سيساعد نظرية الدكتورة شين ، التي تحدد ثمانية "نقاط إرتكاز مهنة" ، والقيم الأساسية التي تعتمد عليها ، وتبحث عن "المفتاح" التحفيزي لكل موظف.
قد يتضمن "برنامج تحفيز الموظفين" أقسامًا أخرى تحددها تفاصيل المشروع. على وجه الخصوص ، يستخدم العديد من رجال الأعمال الحديث في مكاتبهم خدمات إضافية غير تقليدية (الدش ، تنس الطاولة ، كيس اللكم ، بار الكوكتيل) ، تهدف إلى زيادة الدافع ، مما يساعد على تخفيف التوتر العصبي والتعب البدني.
