"يمكن تجنب النقاد بسهولة من خلال قول شيء ، وعدم القيام بشيء وعدم الوجود" ~ أرسطو
يتفاعل الناس مع النقد بطرق مختلفة. شخص ما يتعلم منها ويعاملها بهدوء. ولكن بالنسبة للبعض ، فهذه مشكلة تسبب الغضب والأعذار والشكوك الذاتية واحترام الذات. كيف نمنع هذه المشكلة؟ كيف ترد على النقد؟ كيف تجعل الانتقاد يفيدنا وليس المرارة والمعاناة؟
القاعدة 1 - اهدأ ومشاهدة.
لا تستسلم لأول رد فعل يثير عقلك وعواطفك. نعم ، يمكن أن يكون النقد غير سار ، وأنا أعرف ذلك. في بعض الأحيان ، بعد أن سمعنا مثل هذا النقد ، نشعر أن أعمالنا لم تحصل على تقييم مناسب ، وأن صفاتنا الشخصية كانت موضع تساؤل. تثير الاختلافات بين توقعات المرء وآراء الآخرين خلافات غير سارة: الاستياء ، التهيج ، المرارة والغضب تثير رد فعل دفاع يائس أو هجوم عدواني على شخص منتقد. لا يوجد شيء غريب ومدهش في هذا ، لأننا مجبرون على التصرف من خلال الآليات النفسية الوقائية المخبأة فينا بطبيعتها.
عندما نسمع نقدًا سلبيًا ، فإننا نشاهد بلا وعي تهديدًا ليس فقط فيما يتعلق بوضعنا الاجتماعي ، ولكننا نشعر أيضًا بوجود خطر على الأفكار المتعلقة بـ "أنا" التي ترسخت فينا. بشكل عام ، لا نحب ذلك عندما يقول الناس إننا غير معتادون على التفكير في أنفسنا.
لذلك ، يحدث أننا نتفاعل بحماس وعنف مع النقد. يمكن أن يقال رد فعل نفسية تلقائي. ولكن عندما يكون هناك آلياً ، لا يوجد دائماً مكان للحس السليم والتفهم. الغضب والاستياء يضيّقان مجال إدراكك ، فهم يولون كل انتباهك فقط على نفسك: أنت تفكر كثيرًا في كيفية الدفاع عن نفسك من النقد أو كيفية العثور على نقاط ضعف في هذا النقد أكثر من الكيفية التي يمكن أن تساعدك بها.
ولكن إذا كنت تهدأ وتسترخي ، فانتظر أول موجة عاصفة من العواطف ، عندئذ سيصبح إدراكك خاليًا من المشاعر المذهلة ، وستشاهد الكثير من الأشياء التي لم تتم رؤيتها من قبل. على سبيل المثال ، حقيقة أنه في تقييم نقدي ، وإن كان ذاتيًا للغاية ، فهناك حبة من الحقيقة. وإذا أخذتها في الاعتبار ، فسوف تساعدك في المستقبل على تجنب العديد من الأخطاء. أو ، على العكس من ذلك ، سوف تفهم أن هذه الملاحظة غير عادلة تماما ، والشخص الذي أعرب عن ذلك كان في مزاج سيء ، مما دفعه إلى تقييم سلبي لك ولعملك.
يمكن لعقل هادئ أن يرى الكثير ويفكر بطريقة بناءة أكثر من العقل الخاضع لمشاعر قوية.
لذلك ، قبل الخوض في الجدل أو الرد على رسالة إلكترونية تحتوي على معلومات غير سارة عن عملك ، حاول أن تهدأ. هناك العديد من التقنيات المختلفة التي ستساعدك على سحب نفسك معًا واستعادة التوازن الروحي:
- عد ببطء إلى عشرة
- خذ عدد قليل من أعماق النفس وبطيئة والزفير
- اكتب كل أفكارك و وضح كل مشاعرك على الورق قبل الإجابة. ما هو شعورك؟ ما رايك؟ رميها على الورق ، وليس على شخص.
هذه هي التقنيات الجيدة والفعالة التي ستساعدك على "الانتظار" أول رد فعل والاسترخاء.
لكني أحب في هذه الحالة (إذا سمح الوقت) فقط لمشاهدة عقلك. انظر كيف يشعر بالقلق والاندفاع تحت حرارة النار من أهميتي الجرحى. كيف يصبح منحازة ، يتوقف عن الفهم ، ويتجمد في موقف مسلحة من أجل الاندفاع على الجاني. عندما أمطرني بكومة من الإطراء والتبرير الذاتي ، لجعل النقد أقل إيلاما ...
بدلا من الاستسلام لأول رد فعل ، لمجرد مشاهدتها بهدوء. بمجرد أن تلاحظ أن عقلك قد حان مرة أخرى بطرق ذكية للدفاع ضد هجمات النقد ، وتحويل انتباهك مرة أخرى إلى الملاحظة. لذلك لن ترى فقط كيف يضعف تدريجيا رد الفعل العنيف ويتلاشى ، وسوف تتعلم الكثير عن نفسك ، وكيف يتصرف عقلك ، وكيف يعمل عقلك. سوف تتعلم أكثر من الملاحظة العاطفية لنفسك من كل الكتب المدرسية النفسية مجتمعة!
ولكن لا تدين بطريقة ما هذا رد فعل عقلك. تذكر ، لا يوجد شيء سيئ في ذلك ، لأنه أمر طبيعي. نحن مرتبة للغاية بطبيعتنا بحيث يمكننا الرد على النقد بطريقة مماثلة. لذلك ، تعامل مع هذا التفاعل مع الحب والتفاهم ، ولكن في الوقت نفسه ، حاول ألا تستسلم له ، ولكن تبقى متفرجًا غير مشارك في الأداء.
إذا علمت ذلك ، سيكون من الأسهل بكثير عدم الاستسلام لأي مشاعر (غضب وتهيج) ، ولن تكون قادرًا على الاستجابة له على الفور ، ولكن بدلاً من ذلك استخدم الوقت للوصول إلى أفضل حل للمشكلة التي تواجهها. هذه المهارة مفيدة جدا في الحياة. سوف يساعدك على تجنب العديد من المشاجرات والفضائح والمواقف الصعبة. سترى أن أول رد فعل هو الأقوى في بضع ثوان فقط: إنه يستحق أن نحمل هذا الوقت ، لا نستسلم للموجة الأولى ، لأنه سيكون من الأسهل عليك أن تجمع نفسك.
القاعدة 2 - استخدام النقد كفرصة لتصبح أفضل.
لا يعتبر النقد دائماً سبباً لإسقاط كرامتك أو الإساءة إليك. يمكن أن يكون بمثابة مساعد موثوق به سيوجهك إلى نقاط الضعف أو الضعف في المشروع الذي تعمل عليه. ليس من الصحيح جداً أن توقف أذنيك وتقاومك عندما يتحدث لك هذا المساعد. لكن هذا هو بالضبط ما يفعله الأشخاص الذين يتفاعلون بشدة مع النقد.
إذا كنت تستمع إلى هذا المساعد ، فسوف تتعلم الكثير عن نفسك ، وربما تصبح شخصًا أفضل! إذا وجهك الانتقاد إلى نقاط ضعفك ، والتي يمكنك تحسينها ، فهذا ليس سبباً للانزعاج! بعد كل شيء ، من المرجح أن نقول شكراً للشخص الذي سوف يخبرك في الوقت المناسب أن سيارتك تعاني من خلل في الفرامل. سوف تأخذ السيارة على الفور إلى الخدمة ، وربما ، تنقذ نفسك الصحة أو الحياة. لماذا يصعب علينا قبول رفض النقد عن أنفسنا؟
خذها بامتنان وتقدم بطلب الاستفادة من نفسك! وتأكد ، يمكن تطوير أي سمات شخصية تقريبًا. لذلك ، لا تأخذ النقد كحكم وتوبيخ نفسك!
ولكن ، ماذا لو وجه النقد إلى تلك الصفات التي لا يمكنك تغييرها؟ علاوة على ذلك ، ليس هناك ما يدعو للقلق! ما هو استخدام الحزن على ما لا تصحح؟ تعلم لقبول الظروف كما هي.
القاعدة 3 - اسأل عن التفاصيل
في بعض الأحيان لا بد من توضيح الانتقادات. أولا وقبل كل شيء ، أشكر الشخص على تعليقه النقدي. ثم يجب عليك التأكد من أنك تفهمه بشكل صحيح: يمكنك توضيح بعض جوانب ملاحظاته. على سبيل المثال: "ماذا تقصد بغياب الإشارات إلى المصادر" ، "أعط مثالاً ، من فضلك!"
هذا سيساعد ليس فقط على كسب الوقت ، ولكن أيضا لتوضيح ، بالتفصيل الانتقادات وتغيير رد فعلك تجاهها. على سبيل المثال ، بدا لك في البداية أن جودة عملك بشكل عام موضع تساؤل ، ولكن بعد توضيح النقد ، كنت مقتنعاً بأن هناك جانبًا معينًا فقط من عملك قيل: "حسناً ، سأقدم مثالاً. في قسم" البرنامج " في قسم "الحلول التقنية" ، لم أجد تحليلاً مفصلاً ، أما بالنسبة للأقسام الـ12 المتبقية ، فهناك تحليل كافٍ ".
أوافق ، مثل هذا النقد هو أسهل بكثير لقبول من العبارة العامة "في عملك لا تشير إلى مصادر". يميل الأشخاص إلى التلخيص ، لذلك اطلب منهم توضيح تعليقاتهم والتأكيد بأمثلة ملموسة. وينطبق الشيء نفسه على مواقف الحياة ، وليس فقط العمال. بدلا من الجدال مع زوجتك لأنها اتصلت بك غير مسؤولة ، اسألها في المواقف التي أنت غير مسؤول فيها ومدى حدوث مثل هذه المواقف. أسألها عن أمثلة. من السهل دائمًا الموافقة على الأمثلة من الرسوم المجردة. لا يمكنك المجادلة مع الحقائق ، فهي تساعد على نقطة أنا. ربما تجد أنك لا تظهر الكثير من المسؤولية فيما يتعلق بحياتك ، وتحتاج إلى تغيير شيء ما. أو ستصل إلى استنتاج مفاده أن حقائق السلوك غير المسؤول مبالغ فيها من قبل زوجك ، فهي متقطعة. وفي العديد من المواقف ، تظل جادًا وحاسمًا.
سيساعد هذا التكتيك ليس فقط على توضيح ما يدور في ذهن الناقد ، بل سيسمح لك أيضًا بالخروج من الوقت حتى لا تستسلم لأول رد فعل ، والذي قد يكون الأكثر تدميراً عندما لا يكون لديك الوقت والفرصة للاسترخاء والهدوء.
القاعدة 4 - الاستماع إلى النقد
عندما تستمع إلى نقد شخص ما ، حاول أن تستمع إليه فقط! لا ينبغي للمرء أن يفكر مباشرة بعد الكلمات الأولى في ما يجب الإجابة عليه وكيف يدافع عن نفسه. حتى تتمكن من تفويت بعض التفاصيل الهامة في كلام الناقد وتبدو سخيفة من خلال الإجابة عليه. وبالطبع ، لا ينبغي عليك مقاطعة المحاور ، محاولاً أن تعطيه إجابتك. استمع إليه بعناية حتى النهاية ، وسوف يساعدك على فهم كلمات شخص آخر بشكل أفضل ، وكذلك جمع أفكارك الخاصة للإجابة بالطريقة الأنسب. خذ وقفة قصيرة للتفكير في كلماته. لن يوقظك أي شخص للحكم ، بل على العكس ، ستظهر الاحترام لوجهة نظر شخص آخر. لقد أخذت وقتها ، فكرت في الأمر ، ولم تقل فقط ما أول ما يتبادر إلى ذهني.
وكلما أجبت أكثر بهدوء وإدراكا ، كلما قلت النقد غير الكافي الذي ستسمعه ردا على ذلك ، وسيكون من الأسهل عليك قبول النقد. كبح نفسك ، ولكن أيضا لا تهين غرور الشخص الذي ينتقدك ، التعامل مع النقد باحترام. إذا اثنين من الأنا زملاء في مبارزة ، ثم لا يمكن تجنب وقوع كارثة. الاحترام المتبادل ، ومهارات الاستماع لا تسمح بحدوث هذا التصادم.
القاعدة 5 - تأكد من أن النقد يناسب موضوعها
في بعض الأحيان تحتاج إلى التأكد من أن الشخص الذي ينتقدك قد فهم موضوع وغرض عملك بشكل جيد. على سبيل المثال ، في كثير من الأحيان في هذا الموقع أحصل على مراجعات نقدية حول مقالاتي. كثير منهم يساعدني حقا في الكتابة بشكل أفضل. لكن يبدو أن آخرين لا يستهدفون مقالتي ، ولكن في موضوع آخر ، لم أكتبه. على سبيل المثال ، قد ينتقد شخص ما لم أذكره في المقالة. قد يحدث هذا لأسباب مختلفة. لم أتمكن من شرح وجهة نظري بشكل جيد. أو القارئ لم يفهمها جيدا. ربما كان مجرد كسول جدا لقراءة المقال حتى النهاية ، لكنه كان لديه الرغبة في انتقاد ذلك. أنا أتفاعل مع مثل هذا النقد بطرق مختلفة. أحيانًا أحاول معرفة السبب وراء ذلك. ربما شرحت شيئًا سيئًا ، ويجب إعادة صياغة أفكاري. أحياناً ، أقوم فقط بالعبور دون أن أرد ، لأنني لا أرى أي نقطة في إعادة صياغة الصورة الثابتة التي تطورت في القارئ ، الذي غير عملي على طريقته الخاصة.
لذلك ، قبل الرد على النقد ، يجب عليك التأكد من أنه موجه خصيصًا إلى عملك ، وليس إلى الصورة المشوهة لهذا العمل على رأس الناقد. لا تحتاج إلى الانخراط في نزاع حول العمل الذي لم تفعله والرد على هذا الانتقاد بالإهانة. بعد كل شيء ، لا يتم تناولها إلى عملك ، ولكن لبعض تمثيل مشوهة لها في رأس الناقد. وهذه الصورة قد لا علاقة لها بالموضوع الفعلي: لا تأخذها شخصياً. يمكن لأي شخص أن يأتي بشيء ما ، ثم ينتقد ما توصل إليه ، ظناً أنه يدين عملك. لا تستسلم لهذا الوهم.
أيضا ، يجب أن يأخذ هذا النقد بعين الاعتبار أهداف هذا العمل. على سبيل المثال ، ليس من الذكاء أن تنتقد الغسالة لعدم إرسال الرسائل القصيرة منها.
القاعدة 6 - تخلص من التركيب الذي تحتاجه ليكون مثاليًا
تخلص من الاعتقاد بأنه يجب أن تكون مثاليًا ، ويجب أن يتم إنجاز عملك في المرة الأولى. إذا قام جميع الناس بعملهم على أكمل وجه ، فلن تكون هناك حاجة للعمل الجماعي والاجتماعات وتبادل الأفكار. يضطر الناس إلى دعم بعضهم البعض ومناقشة نتائج العمل المشترك وتقديم الاقتراحات والإشارة إلى الأخطاء. حتى كبار المديرين لا يتخذون قرارات مهمة بمفردهم. لأنهم يعرفون أن كل شخص على خطأ.
تعلم أن تعالج بهدوء أخطائك وأوجه قصورها. بغض النظر عن مدى صعوبة محاولة القيام بشيء ما ، بغض النظر عن مدى أهدافك الطموحة التي وضعتها لنفسك ، بغض النظر عن مدى حساسيتك تجاه مهامك ، سيكون هناك دائمًا مجال للأخطاء والعيوب. كلنا بشر ، ونحن جميعًا محدودون بمعرفتنا وخبرتنا وإداناتنا. وكلما فكرنا بما يجب أن يكون مثاليًا ، كلما ابتعدنا عن الكمال! ما نخشاه سيصبح في النهاية واقعنا! رفضنا للنقد ، ورفضنا كل ما لا يتوافق مع أفكارنا المثالية حول أنفسنا ، وعن عملنا ، فإننا نرفض التعلم. نحن نرفض التحسن. نحن نرفض التحرك نحو الكمال. تصبح حيوية أوهامنا والأفكار الهشة حولنا أكثر أهمية بالنسبة لنا من أي تطور.
سوف أخبركم عن مدى تأثير هذه المواقف المدمرة في الفقرة التالية ، مع إعطاء مثال من الحياة.
القاعدة 7 - لا تجادل مع انطباع شخص آخر ، والاستماع إليه
قبل عدة سنوات ، في أحد المنتديات ، رأيت طلب أحد المشاركين لتقييم مشروعه على الإنترنت. كانت فكرة الموقع غريبة. لكن التطبيق كان منخفضا جدا: طباعة صغيرة ، عدم وجود فقرات ، أسلوب مربك لعرض المعلومات ، صعوبة في التصفح ، تصميم قبيح تماما ، نقص في التحسين.
عبّر النقاد عن كل هذه العيوب ، وأظهروا أمثلة على المواقع الناجحة وقدموا اقتراحات حول كيفية وما الذي يجب إصلاحه حتى يصبح الموقع شائعًا. أي أن النقد كان يهدف إلى مساعدة أكثر من تشويه سمعة عمل هذا الشخص.
لكن مؤلف الموقع لم يوافق بعناد على الانتقادات. وقال إن الخط والملاحة أمران طبيعيان ، ولا يحتاج الموقع إلى تحسين. وكان الناقد ، في رأيه ، ببساطة مخطئ في تقديراته.
ولكن في انطباعك لا يمكنك أن تكون مخطئا! إذا كان على عملك تأثير مثير للاشمئزاز ، فإن هذا التأثير هو ما هو عليه. إذا قال أحدهم أنه غير مرتاح في قراءة النص في العرض التقديمي أو أن عينيه توتران ألوان التصميم الذي قمت بتطويره ، فمن المرجح أنه لا يخدعك. نعم ، قد يتغير هذا الانطباع مع مرور الوقت ، ولكن الآن هو فقط ، وعلى الأرجح ، ليس فقط. إذا كنت تعمل من أجل الناس ، ولا تعجب بها وحدها ، فعندئذٍ ، من المنطقي أن تستمع إلى آراء الناس.
كان بمقدور مؤلف الموقع الذي كنت أتحدث عنه أن يستمع إلى آراء أولئك الذين حاولوا مساعدته على جعل الموقع أفضل للجمهور ، وربما كسب قراءه الأوفياء. ولكن من أجل القيام بذلك ، كان يحتاج إلى التخلص من التركيب الذي كان يجب أن تكون نتيجة أعماله الكثيرة عدة مثالية. لكنه كان مقتنعاً بصحة تقييمه ، وأنه يعرف كل شيء بشكل أفضل من الأشخاص الآخرين الذين يكون انطباعهم "خاطئًا" ، ولا يمكن لأحد إلا أن يقدر عمله. من البداية ، لم يكن يريد الانتقادات ، على الرغم من طلبه. أراد أن يحصل فقط على الثناء على العمل المنجز. وبتضحية بغرور نفسه وعناده ، أحضر مشروعًا ناجحًا. موقعه لم يعد موجودا.
القاعدة 8 - استخدام رأي شخص آخر لاستكمال المنظور.
مختلف الناس يفكرون بطريقة مختلفة. يرون الوضع بشكل مختلف. لاحظوا ما لا يلاحظه الآخرون ، وعلى العكس ، لا يرون ما تراه. ولهذا السبب نضطر إلى التعاون: حيث تكمل وجهات نظرنا بعضنا البعض ، حتى لو بدا للوهلة الأولى أنها في صراع.
الأمر يشبه النظر إلى نفس النقطة في المشهد ، ولكن من جوانب مختلفة. أنت تقف على تل من الشمال ، ويستطلع زميلك نقطة من سهل في الجنوب. ترى المناظر الطبيعية من أعلى: أسقف المنازل ، قمم الأبراج ، لكنك لست على علم بالارتفاع الفعلي للمباني. في حين ، إذا نظرت إليها من أسفل ، ستلاحظ عينيك بدقة أكبر كم المباني تختلف في الارتفاع عن الآخرين. والتناقض الناتج عن نظرة من وجهات نظر مختلفة هو خيالي فقط.
التعاون المفتوح والاستعداد لقبول وجهة نظر شخص آخر يعطي حجم وعمق واكتمال المشكلة قيد الدراسة ، سواء كانت علاقتك أو عملك أو بنفسك.
القاعدة 9 - تقييم الوضع
اسأل نفسك: من ينتقدك؟ ربما هذا رجل من البداية كان يعارضك؟ أو من يشعر أنه مهم عندما ينتقد الآخرين؟ أم هو صديقك الذي يحبك ويريد أن يساعدك؟ اعتمادا على الإجابات على هذه الأسئلة ، فإن رد فعلك على النقد سيتغير.
اسأل نفسك أيضًا أسئلة: لماذا يتم انتقادك؟ نقد عادل أم لا؟ هل تفهمني بشكل صحيح؟ هل قدمت أي سبب لانتقافي؟ ربما ستفهم أنه ليس من الواضح أنهم نقلوا أفكارهم ، مما تسبب في رد فعل سلبي. أو أن عملك يحتوي على بعض العيوب التي يمكنك إصلاحها ، بدلاً من إقناع الجميع بأنها مثالية.
القاعدة 10 - أشكر على انتقاداتك. استخدمها كمدرب للنفس.
Прежде чем бросаться в полемику, мысленно благодарите человека, который вас критикует. Ведь критика помогает вам стать лучше! Я уже писал, что она указывает на ваши ошибки и помогает вам их избежать. Но не только правдивые и вежливые критические замечания могут стать полезными для вас! Как бы это странно ни звучало, но самая полезная для вас критика может быть самой несправедливой и оскорбительной!
На моем сайте некоторые люди порой оставляют невежливые, обидные и несправедливые замечания о моих статьях, иногда переходящие на мою личность. Но именно такие комментарии закаляют мою способность спокойно реагировать на нелестную критику, не поддаваться своим эмоциям. Я называю такие комментарии: "тренажер для Эго". Только самая нелестная критика способна пробудить мое Эго и оставить меня наедине с ним, увидеть его в высшей точке страсти и обуздать его. Это тяжело и не всегда получается. Бывает, эта борьба оставляет тяжелые эмоциональные раны. Но если эти раны оставить в покое, дать им зажить, а огню, бушующему внутри, - потухнуть, то рано или поздно на их месте появятся цветы опыта, развития и знания.
"Натренированное", имеющее иммунитет к оскорблениям Эго - залог уверенности в себе, непоколебимой самооценки и твердого характера!
Мне бывает неприятно слышать отзывы тех, кто не ценит мой труд, как и любому другому человеку. Особенно если в этот труд вкладывается много энергии и моральных сил. Но часто именно из этих отзывов у меня рождался какой-нибудь прорыв в понимании: сильные эмоции не давали мне забыть о том, что мне сказали, и я вновь и вновь возвращался к этим обидным словам. Но постепенно покров эмоций спадал, и обнажалась истина. Я видел, что даже самая оскорбительная критика может содержать какое-то здравое зерно. Гневная реакция человека может быть следствием его личных проблем, но, в то же время, она может быть вызвана чем-нибудь во мне и указывать на что-то. Пускай его личное восприятие сильно исказило то, что он пытался рассказать. Но я могу взять его сообщение и расшифровать его, убрать из него все лишнее и использовать для себя!
Поэтому помните, что какой бы критика ни была: мягкой или агрессивной, правдивой или неадекватной, мотивированной любовью или ненавистью, она вся может стать для вас полезной! Вы можете найти в ней крупицы истины. А даже если не найдете, она закалит и укрепит ваше эго. Поэтому всегда благодарите людей за критику (не обязательно словами, можно сделать это в уме), ведь они оказывают вам неоценимую услугу, даже если сами об этом не догадываются!
Правило 11 - Обращайтесь к статистике
Часто критика бывает субъективной. Вместо того, чтобы терять душевное равновесие из-за мнения отдельно взятого человека, подумайте, что думают о предмете критики другие люди? Если кто-то раскритиковал вашу работу, то узнайте, как ее оценили другие ваши коллеги. Если кто-то раскритиковал лично вас, вспомните, что думают о вас ваши друзья. Они общаются с вами, любят и уважают вас несмотря на все ваши недостатки. Вы также можете спросить себя, что вы сами думаете о себе и своей работе? Вы также имеете большое право на голос и на участие в этой статистике! Часто мы настолько сильно переживаем из-за мнения другого человека, что забываем спросить у себя, что на самом деле думаем об этом мы.
Мнения бывают субъективными, мы все об этом прекрасно знаем, но не используем это знание. Тысячи хвалебных отзывов о нас и о нашей работе могут пройти мимо нас, нами незамеченные. Но один единственный негативный отзыв способен лишить нас настроения на целые дни! Но такие отзывы неминуемо возникнут, особенно, если вашу работу оценивает множество людей. (Помните афоризм Аристотеля в начале статьи?) Это естественно. Нельзя быть идеальным. Всем не угодишь.
Правило 12 - Не ввязывайтесь в бессмысленные споры
Старайтесь слушать критику, если она разумная, и просто проходить мимо нее, если она не соответствует действительности. Это сэкономит вам время и нервы. В своей статье «как перестать спорить» я писал следующее. Когда человек спорит, его ум полностью нацелен на проведение атаки на оппонента или на осуществлении защиты собственной точки зрения. Его не интересует истина, он либо защищается, либо атакует, будучи не в состоянии понимать и воспринимать. Это мешает получать пользу из критики и совершенствоваться, а также рождает много неприятных эмоций.
Конечно, следует избегать бессмысленных споров, но это не значит, что в тех ситуациях, когда публика ждет вашего ответа, следует молча принимать любую, даже самую несправедливую критику. Иногда все же следует обратить внимание на недостатки критики или на несоответствие ее своему предмету.
Правило 13 - Реагируйте, когда это необходимо
В этой статье я писал, как важно принимать чужую критику, прислушиваться к ней, проявлять уважение. Но бывают ситуации, когда критика переходит в хамство и оскорбление. И реагировать на это нужно в соответствии с ситуацией. Если кто-то вас оскорбил в интернете - проходите мимо. Если же в реальной жизни кто-то регулярно обижает вас, то нельзя это просто молча терпеть. Надеюсь, что о том, как поступить в этой ситуации, вам подскажет ваша мудрость.
*****
Мнение других людей о вас не всегда проистекает из реальных фактов. Иногда оно является лишь результатом их личных домыслов, проекции своих страхов на вас. Бывает, что негативное впечатление о вашей личности или о вашей работе сложилось у людей в результате беглого впечатления, их склонности обобщать и не видеть целое. Часто мнение человека о вас, выражающееся в критике - это только его личная проблема, а не ваша, даже если в этом мнении есть какая-то истина.
Смело берите эту истину, используйте ее ради своих нужд. А всю горечь и злобу оставьте самому критикующему, пускай они останутся с ним!
Помните, мнение касательно вас существует только в головах других людей и, чаще всего, там и остается, если вы не впускаете его в себя. Дайте людям право носить в своей голове любые мысли и любые мнения, какие они хотят! Не делайте большое дело из того, что это мнение именно такое, а не какое-то другое.
Но, тем не менее, не следует избегать реагировать на всякую критику. Иногда вас могут критиковать, чтобы просто вызвать ваше раздражение, или просто из желания вас обидеть. Такая критика может быть навязчивой и надоедливой, и нельзя оставлять это как есть, а реагировать.
Во многих ситуациях вам все равно придется отстаивать свое мнение, отсекать несправедливые нападки и защищаться. Если вам пришлось это делать, то делайте это со спокойным сердцем, без лишнего негодования. Будьте настойчивы в защите своего мнения, там где ситуация требует настойчивости, при этом не теряя такта и умения слушать.
