ريموند ميريديث بلبين عالمة تملك أبحاثًا في أدوار فريق بناءة.
هذا فرضت الفرضيات واختبارها لمدة سبع سنوات، لم اشتقت حتى الآن صيغ فعالة للتنبؤ سلوك الناس في إعداد فريق.
نظرية بلبن
في فريق ذلك حقق النجاح، مع درجة عالية من الاحتمال ، تم تعيين كل مشارك دور فردي والواجبات المقابلة لهذا الدور.
ومن أجل تعظيم إنتاجية كل فرد من أعضاء الفريق ، يجب على الناس متابعة الأهداف الشخصية والجماعية.
ولكن يحدث ذلك حتى الإعداد والأهداف المختصة وتوزيع الأدوار لا تزود الفريق بنتيجة إيجابية لأسباب موضوعية:
- لا يتمتع المشاركون بالمرونة للتكيف مع الظروف المتغيرة.
- يركز الناس على التفاصيل ، ويفتقدون الفرصة لرؤية الصورة بأكملها.
- يعاني أحد أعضاء الفريق من مشاعر سلبية (تهيج) فيما يتعلق بالمشاركين الآخرين وأنشطتهم.
لذلك ، يعتقد Belbin أنه كان من الأسهل تحديد فريق يفشل في المستقبل من الفريق الفائز.
بديهات النجاح للفريق:
- وجود قائد يلهم الثقة ويمكنه أن يميز قدرات الناس ويطبقها بشكل صحيح.
- وجود وحدة إبداعية ، أفكار متدفقة.
- المستوى المتساوي للاستخبارات بين أعضاء الفريق.
- يميل جميع المشاركين لأداء أدوار مختلفة ، مما يلغي احتمال المنافسة.
- يتطابق المشاركون مع الأدوار المسندة إليهم ويمكنهم التعامل مع المهام الوظيفية الفردية.
- يتم تصحيح عيوب العمل الجماعي في عملية النشاط المتماسك وإعادة توزيع الأدوار (على أساس المعرفة والخصائص الشخصية للمشاركين).
تصنيف أدوار الفريق
يشمل التصنيف ثمانية أدوار. في المقابل ، يمكن أن تكون الأدوار ابتدائي و مفقود.
K الرئيسي ويشمل المنفذ ، والمنسق ، والمحفز ، والمورد ، ومولد الأفكار.
إذا قارنا هذه الأدوار ، يمكننا أن نرى أنها من الأضداد أو الأضداد ، ولكن في نفس الوقت تشكل "الهيكل العظمي" للفريق.
هكذا منسق يسعى لتعيين المشاركين أماكن شخصية وتحقيق حالة متناغمة، و حافز يسعى لكسر التوازن من أجل الحصول على الزملاء للمضي قدما.
تتيح لك الأدوار الرئيسية حل أي مهام بشكل فعال.
ولكن لأن الناس الحقيقيين لا يستطيعون التركيز فقط على مهمة فردية ، تنشأ النزاعات.
الصراعات على نحو سلس مساعدة مفقود الدور. وتشمل هذه المحلل ، العقل المدبر ووحدة التحكم.
بالإضافة إلى ثمانية أدوار محددة ، مجتمعة في التصنيف ، يمكن تحديدها إضافي الموقف. يشغل هذه المناصب من قبل خبراء الصناعة الذين لديهم خبرة في أي مجال (الهندسة ، الاقتصاد ، إلخ).
وفقا لبلبن مثل هؤلاء الناس يلعبون الدور "التخصصي". لكن لا يتم تضمين الخبراء في التكوين الأساسي للفريق.
لذلك ، على الرغم من القيمة العالية ، فإنها تتطلب تكاليف طاقة عالية لإدخال عنصر إضافي في نموذج الدور.
ميزة
محقق
ميزة. ممثلو هذا الدور عرضة للقيام بالعمل الشاق وحل المشاكل في وضع مستمر. وهي تتميز برؤية واقعية للحالة والقدرة على التحكم بوضوح في أنشطتها.
يرى المنفذون أنفسهم داخل الشركة ، حيث إن لديهم في الغالب قيمًا مماثلة مع هذه الشركة.
المصالح الأنانية لا تأخذ منفذيها. قد يكون ممثلو الدور لا يرحم وقاسية على الطريق إلى الهدف.
وظائف. يقوم المنفذون بعمل جيد مع المهام التنظيمية ويعملون بشكل مباشر.
وبفضل موثوقيتها واجتهادها ، فإنها تقدم مساهمة كبيرة في القضية المشتركة. الكفاءة تتيح لك ضمان عدم انقطاع الحركة للهدف. الكفاءة تضمن نتائج جيدة.
منسق
ميزة. ممثلو هذا الدور يشعرون بالناس بشكل جيد ويعترفون بالمواهب من بعيد. وهم قادرون على إعطاء الأوامر والسعي إلى تنفيذها. يتمتع المنسقون دائمًا بأمتعة الخبرة ويتم احترامهم من قبل الزملاء.
ممثلو الدور ليسوا دائماً مختصين في مجال التخصص المهني ، لكن لديهم الحكمة والحساسية الجيدة للمعلومات.
وظائف. فالمنسقون جيدون في توحيد الفريق ، كونهم على رأس الأشخاص الذين يتمتعون بشخصيات قطبية.
يظهر ممثلو الدور أفضل النتائج بالترادف مع الزملاء المقربين منهم. يمكنهم تقديم المشورة والسيطرة والحد من الصراع إلى الصفر عن طريق الوسائل السلمية.
الخالق
ميزة. ممثلو الدور هم في الغالب المنبرون ، حازمون والجشع لتحقيق إنجازات شخصية.
لا يحتاج المبدعون إلى التحفيز لأنهم وجدوا بسهولة الدافع داخل أنفسهم.
انهم يحبون أن يشعر العنصر الرائد في الفريق ودفع الآخرين إلى العمل. يتخطى منشئو المحتوى العقبات بسرعة بمساعدة المسارات السرية. نقطة الضعف في الخالق هي العاطفة.
يمكن لممثلي الدور أن يتفاعلوا بشكل سيئ جدًا مع الفشل. كما يجدون صعوبة في حل النزاعات بسبب حب النزاعات ورغبة شديدة في الدفاع عن موقفهم بما يتجاوز التفاهم.
وظائف. يكون المنشئ جيدًا في مركز القيادة ، نظرًا لفعاليته وإنتاجيته تحت الضغط. وهم قادرون على "ربط" الناس بالكلمات الصحيحة ، وبالتالي تشجيع أعضاء الفريق.
يقدم منشئو المحتوى عنصرًا من الاستقرار ، ويروضون المشاعر. هذه القدرة بسبب عدم وجود علاقة عاطفية مع مشاكل مماثلة.
يتفق ممثلو الدور بسهولة على التغيير ولا ينكرون النهج الإبداعي لحل المشاكل.
في موقع القيادة ، يسعون لفرض رؤيتهم الخاصة على تنفيذ مهام معينة. في هذه الحالة ، يمتلك منشئو المحتوى أعلى مؤشر كفاءة في الفريق.
مولد فكرة
ميزة. المولدات هي أكثر أعضاء الفريق إبداعًا ، مما يجلب روح الجدة إلى المجموعة.
فهم يتخلون عن النماذج التقليدية ، وغالباً ما يفصلون أنفسهم عن الفريق ليتركوا بمفردهم بأفكارهم ويعملون بشكل منتج.
المولدات عرضة للنقد الإيجابي والسلبي. قد لا يأتوا بأفكار لتحقيقها بسبب راديكاليتهم وعدم التزامهم وعدم اليقين الخلاق.
قد تخضع مولدات Idea وتضيع عندما تتواصل مع الزملاء أو في نزاعات المجموعة ، ولكن تتميز باستقلالها وأصالتها كوحدة مستقلة.
وظائف. وتتمثل المهمة الرئيسية للمولد في تقديم وتشجيع الأفكار المبتكرة.
إنهم يزرعون الحبوب ، وينخرط بقية أعضاء الفريق في حل المشكلات. غالباً ما يقود ممثلو الدور عملية فتح شركات / منظمات / صناعات جديدة.
الباحث
ميزة. العثور على لغة مشتركة مع مجموعة متنوعة من الأشخاص. لديهم القدرة على التفاوض ومعالجة وتحليل كميات كبيرة من المعلومات.
فهم لا يتخصصون في ابتكار الأفكار ، ولكنهم يروجون بأفكار ومهارة أفكار مولدي الأوامر. يستطيع الباحثون تطبيق "الوسائل المرتجلة" بشكل صحيح لتحقيق الأهداف المشتركة.
يجدون الفرص حتى في الأماكن التي لا تتعرف عليها الميزات الأخرى.
ولكن إذا لم يحصل الباحث على حافز من الزملاء ، يتم تقليل مبادرته إلى الصفر.
وظائف. لديهم شعور جيد بالموارد ، تتجاوز المجموعة في عملية البحث. حسنا إجراء اتصالات مع العالم الخارجي.
يقوم الباحثون دائمًا بتمرير المعلومات من خلال نوع معين من محلل الفلتر الداخلي ، والذي يسمح بالتخلص من القمامة واستخدام المعرفة المكتسبة لتحقيق أهداف الفريق.
خبير
ميزة. الخبراء لديهم نهج شامل لحل المشاكل ، وزنها بعناية كل من أفعالهم.
فهي لا تختلف عن المبادرة والسرعة ، ولكنها تتخذ دائما القرارات الصحيحة على حساب النهج النقدي والحد الأقصى من التركيز على المشكلة.
وظائف. الخبير جيد في التحليل. يمكنه أن يفرز الأفكار والاقتراحات المثيرة للجدل ، ويدرس بعناية ويتنبأ بالعواقب.
ويصل ممثلو الدور إلى مستويات عالية في حياتهم المهنية ، حيث أنهم يخطئون في حالات نادرة. تبدو غير حساسة ومملة للآخرين ، وكذلك بطيئة.
دبلوماسي
ميزة. الدبلوماسيون يستهدفون الفريق.
هم اللباقة وبقيا ، وسوف أجد "مفتاح" للجميع. بطبيعتها ، يمكن للديبلوماسيين التكيف بسهولة مع أي شروط.
ممثلو الدور يستحمون في أشعة الحب ويتمتعون بالنجاح في الفريق.
وظائف. يقوم الدبلوماسيون بسلاسة في الزوايا الحادة في الفريق ، وإبطال النزاعات والنزاعات. هم على استعداد للعمل لفترة طويلة وبصبر من أجل تحقيق مناخ عاطفي صحي في الفريق.
مؤد
ميزة. انتقل إلى المهمة ، وجلب أي مبادرات إلى نتيجة منطقية. يتم أخذها فقط لتلك الأشياء التي يمكن أن تحملها.
الفنانون غير قادرين على توزيع المهام وتفويض الشؤون. لكن العمل لا يحتاج إلى التحفيز الخارجي والدافع.
وظائف. يحتاجها الفريق في الحالات التي تتطلب فيها المهام المطلوبة التركيز والدقة. فنانو الأداء منتبهون ومكتفونون ذاتيا.
أثناء العمل ، غالبا ما ينسحبون إلى أنفسهم. يمكن لممثلي الدور أن يكونوا قادة جيدين بسبب الرغبة في الأداء العالي والأداء.
أين وكيف ولأي أداة تستخدم؟
أدوار الفريق - أساس الإنتاجية.
إذا قمت بتحديد نقاط القوة والضعف للموظفين بشكل صحيح ، ثم عينهم أدوارًا مناسبة ، الصراعات ، والمنافسة ، وعدم الكفاءة ، ويمكن تجنب السلبية من العمال ، إلخ.
تحديد أدوار الفريق والتوزيع المقابل للمهام داخل الفريق يسمح بالاستخدام الصحيح للموارد البشرية.
لذلك فإن الشخص المقدر على دور الباحث سوف يحصل على الفرصة أدرك إمكاناتكإذا أمرته بجمع البيانات وتحليلها. في الوقت نفسه ، ستبقى رغبته في العمل مرتفعة بشكل مطرد.
إن الوضع العكسي ، الذي يتم فيه تحديد مولد واضح للموضع الذي ينطوي على إنجاز المهام الروتينية والروتينية ، سيؤدي إلى انخفاض حاد في الإنتاجية والأداء.
مولد فكرة لا يمكن الحصول على الطبيعة الخاصة بها وستصاب بخيبة أمل من الحاجة إلى الحد من الإطارات والتراخي الخلاق.
يمكن تعريف الأدوار من خلال الاستجواب أو العمل مع المتخصصين (مدربين الفريق ، علماء النفس).
في الحياة الحقيقية ، لا يوجد ممثلون صافون لأي دور. كقاعدة عامة ، يكون لدى الشخص ميول على الفور إلى عدة مواقف قيادة الأدوار. لذلك ، من المهم تحديد الجانب السائد واستخدامه بشكل صحيح لتحقيق الأهداف المشتركة.
ملخص نظرية Belbin عن "أدوار الفريق":
