أنواع مختلفة من التلاعب واسعة الانتشار في المجتمع.
الغرض الرئيسي من مناور - للاستفادة من الضحية ، لجعلها تفعل كل شيء كما يريد.
يمكن لأي شخص أن يواجه التلاعب في الاتصال ، وحتى الأشخاص المقربين يمكن أن يكونوا متلاعبين: الآباء ، الشركاء ، الأصدقاء.
ما هو الاتصال التلاعب؟
التواصل المتلاعبة - نوع من التواصل ، يعني ضمناً الرغبة في الضغط النفسي على المحاور للاستفادة من كلماته وأفعاله وقراراته.
يمكن أن تكون التلاعبات سرّية وصريحة إلى حدٍّ ما ، على الرغم من أن ضحية التلاعب لا يمكن دائمًا فهم نواياه بشكل صحيح.
في التسويق والعلاقات التجارية تنتشر التلاعب على نطاق واسع وليست مشكلة بوجه عام: بل على العكس ، يتم تشجيعها في كثير من الأحيان ، لأنه بفضلها يمكن للناس الحصول على بعض الفائدة لشئونهم ، ودعم الشركات ، والحصول على ظروف أكثر راحة.
بطبيعة الحال ، لا تعتبر جميع التلاعب في هذه المجالات مقبولة ، لكنها أصبحت جزءا من الحياة اليومية وأصبحت واحدة من الأجزاء الرئيسية لنظرية التسويق.
أسلوب التلاعب هو واحد من عدة أنماط من الاتصالات التجارية ، والتي تفترض أن المناور يدرك موضوع اهتمامه كأداة تسمح له بتحقيق المطلوب.
أيضا في الاتصالات التجارية تنبعث انساني وطقوس الأساليب.
في هذه الحالة ، أصبح التلاعب في التواصل اليومي مشكلة بالفعل. يقدم المناور بانتظام انزعاجًا نفسيًا للأشخاص المحيطين به ، مما يجبره على اتخاذ قرارات تؤثر سلبًا على حياتهم.
في كثير من الأحيان ، هو نفسه يعاني من الطريقة التي يتصرف بها ، لأن الناس الذين يواجهون التلاعب قد يدركون ذلك تريد كسر المحادثة.
ليس كل المتلاعبين يلجأون إلى التلاعب بوعي ، وفي بعض الحالات ، قد يكون سلوك التلاعب بسبب وجود اضطرابات نفسية مختلفة.
قد يحاول بعض الأشخاص الذين يعانون من الاكتئاب التلاعب بأحبائهم الحصول على مزيد من الدفء والدعم. أيضا ، يمكن للمتلاعبين نقل المخاوف ، واعية أم لا.
على سبيل المثال ، قد تحاول إمرأة غير متزوجة تخاف من الوحدة التلاعب بها واصلت ابنة كبرت للعيش معها.
ويعتقد أن المتلاعبين يرون في ضحاياه فقط يعني أنه سيسمح بالحصول على الفائدة. في الواقع ، جزء من المتلاعبين بهذه الطريقة بالضبط يرون أولئك الذين يتفاعلون معهم.
ومع ذلك التلاعب غالبًا ما تأتي من محيط قريب. إذا تلاعب صديق ، فهذا لا يعني أنه ليس صديقًا أو لا يقدّر هدف تعدياته على الإطلاق. على العكس ، يمكن أن يكون متأكداً من أنه يقوم بالشيء الصحيح وأنه لن يؤدي إلى أي شيء سيء.
أنواع وتقنيات
يتم تقسيم التلاعب إلى:
- واضح. ويفهم المناور تماما لماذا يلجأ إلى التلاعب ، فقد وضع خطة عمل تقريبية. هذا النوع من التلاعب أمر شائع في العلاقات التجارية ، على الرغم من أنه يمكن أن يحدث أيضًا في التفاعل اليومي ، خاصةً إذا كان المناول يتم حسابه وعملية. على سبيل المثال ، أحد التجار الذي يخبر الزائر كيف سيحول استخدامه لهذه الكريمة بشكل لا يصدق ، وهذا سيجذب بلا شك انتباه منتجعات الجنس الآخر إلى التلاعب المتعمد: فهو يسعى لبيع السلع.
- فاقد الوعي. لا يفهم المناور بشكل كامل الهدف الذي ينتهجه عند محاولة التأثير على ضحيته.
في بعض الحالات ، لا يفهم في الأساس أن ما يقوم به هو التلاعب.
غالبًا ما توجد التلاعبات غير الواعية في التواصل اليومي. على سبيل المثال ، لا تدرك الأم التي لا ترغب في المشاركة مع ابنتها الناضجة تمامًا ما قد تؤدي إليه أعمالها في نهاية المطاف.
التقنيات الرئيسية للمتلاعبين:
- البلطجة. من أجل تطبيق هذه التقنية بفاعلية (والعديد من التقنيات الأخرى) ، يجب على المناور أن يفحص الضحية بشكل صحيح لكي يفهم ما يخاف منه بالضبط. الخوف فعال بشكل خاص في التلاعب بالناس القلقين وغير الأمنيين والاكتئاب. مثال: يريد الابن مقابلة صديق من شبكات التواصل الاجتماعي لأول مرة ، ولكن للوصول إلى مدينته ، عليك أن تذهب لفترة كافية. كان والده وأمه ضد الرحلة ، لذا يحاولان تخويفه بتأكيدات بأن شيئًا سيئًا قد يحدث له: فسوف يسرقان المال ، سيحدث شجار مع صديق.
- تجاهل ، صمت. المتلاعبون الذين لديهم علاقة وثيقة مع الضحية: الآباء ، والأطفال ، والأصدقاء ، والشركاء ، والأخوة ، والأخوات في كثير من الأحيان يلجأون إلى هذه الأداة. بطبيعة الحال ، لن يساعد التجاهل إذا لم يكن لدى الضحية أي مشاعر تجاه المناور. عادة ، يتم تجاهل المتلاعبين إذا فشلوا في التأثير على الضحية. على سبيل المثال: الأم ضد فكرة الابن أن يعمل بمثابة بواب خلال العطلة الصيفية. لقد استخدمت بالفعل عددًا من الأساليب التلاعبية: فقد ضغطت على الشفقة ، وعلى الشعور بالذنب ، والترهيب. لكن الابن بقي مصرا. ونتيجة لذلك ، توقفت الأم عن التحدث معه.
- استخدام مشاعر الذنب والضغط على الشفقة. يسعى المُتلاعب إلى إلقاء اللوم على الضحية بسبب نواياها أو أفعالها ، حتى تقوم بما تريده. في كثير من الأحيان يتم الجمع بين هذه التقنية مع الضغط من أجل الشفقة ، ولكن يمكن استخدامها بدونها. مثال: كان الزوج يريد تقديم طلب الطلاق ، وتحاول الزوجة الضغط عليه ليخجل: فهو يروي كيف سيكون من الصعب عليها وعلى الأطفال ، وأنها لن تتعامل مع أي شيء ، تبكي.
- التملق والحمد. جهاز فعال حتى عندما لا يكون هناك اتصال عاطفي وثيق بين المعالج والضحية.
في هذه الحالة ، يمكن للمتلاعب إما أن يكون أكثر تماسكاً أو ثناءً ، فإن الجوهر هو نفسه ، فقط في الحالة الأولى هو غير صادق ، وفي الحالة الثانية - صادق.
نعم ، يمكن للمتلاعبين أن يكونوا صادقين. مثال: يريد أحد الزملاء إجبار زميل آخر على مساعدته ، على افتراض أنه سوف يقوم بمعظم العمل. لهذا ، يبدأ في مدح قدراته حتى يقرر المساعدة.
- الرعاية. يحاول المناور إجبار الضحية على فعل ما يريد ، باستخدام طريقة النفوذ هذه. إنه يحاول إخفاء الضغط النفسي بحرص. مثال: فتاة تريد الذهاب إلى جامعة بعيدة عن المنزل ، وتريد والدتها منعها. لذلك تستخدم عبارات مثل "ربما يمكنك تغيير رأيك بشكل أفضل؟ فجأة ما سيحدث. أنا قلق عليك. "
المتلاعبين يمكن أيضا الضغط على مشاعر أخرى ، مثل الشعور بالواجب والجشع والاستئناف للسلطة ("لكن العالم N تعامل مع هذا بشكل مختلف للغاية" ، استخدام الاقتباسات).
يؤثر كل مناور على الضحية بطريقته الخاصة.
بعض المتلاعبين عدوانيون ومباشرون ، ويستخدمون الشتائم بنشاط ، والبعض الآخر ، على العكس ، مهذبون ، ومهذبون ، وعادة ما يستخدمون أساليب مرتبطة الزائفة الرعاية والإطراء.
في علم التربية
التلاعب في الاتصال التربوي بين المعلمين والطلاب شيوعا: يستخدم الطلاب (وتلاميذ المدارس) الذين يسعون للاستفادة من المعلمين أساليب مختلفة في التلاعب: فهم يمارسون الضغط على الشفقة ، ويضربونهم ، وهكذا ، بعد معرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات عن المعلم من الطلاب الآخرين.
هذا يؤدي إلى حقيقة أن العديد من المعلمين يشعرون بالخداع ، والضيق ، والغضب.
أعلى نسبة من التلاعبات التي تمت ملاحظتها في فترات ما قبل الجلسة وخلال الجلسات. علاوة على ذلك ، يعتقد 6٪ فقط من المعلمين أن التلاعبات غير مقبولة وأنها سلبية للغاية.
86٪ من المعلمين يرون أن التلاعب بالطلبة يفعلون ذلك لأنهم يريدون الحصول على درجة كافية دون القيام بأي شيء.
أيضا ، لاحظ 66 ٪ من المعلمين ذلك تستخدم أيضًا تقنيات التلاعب في التواصل مع الطلاب.
عبارات مناولة عامة
مثل هذه العبارات غالباً ما تنطق بواسطة المتلاعبين ، والناس الذين يتواصلون معهم سوف يتذكرون الحالات بالتأكيد عندما يسمعونها.
- أنت حساس جدا. مثال كلاسيكي على ضوء الغاز: يحاول المناول أن يضع رد فعل الضحية على كلماته الخاصة كشيء خاطئ ، معيب ، يحاول أن يجعلها تصدق أن هناك خطأ ما معها.
- عبارات تبدأ مع نفسه. "أنت فتاة" ، "أنت رجل" ، "أنت مبرمج" ، "أنت أم ،" "أنت طبيب". هذه العبارات والعبارات المشابهة أصبحت بشكل أساسي ميم في RuNet.
يسعى الشخص الذي يستخدمهم إلى الضغط على الصور النمطية حول النوع الاجتماعي والمهن الراسخة في المجتمع والحصول على الاستجابة اللازمة من الضحية.
- إذا قمت بذلك ، سأفعل هذا. "إذا فقدت وزنك ، فسوف أتزوجك بالتأكيد" ، "إذا انفصلت عن زوجك ، فسأعطيك المال لدفع ثمن الجامعة". شخص يتحدث عن كل هذه العبارات التلاعبية من أجل تلبية احتياجاته الخاصة وفي نفس الوقت "إعادة تثقيف" ضحيته.
- بيانات التخفيض. "ها ، وجدت المشكلة! فالأشخاص الذين ليس لديهم أسلحة أو سيقان يتعاملون بطريقة ما ، ولكن لا يمكنك العثور على وظيفة "،" سأكون قد واجهت مشاكلك ". يقلل من مناور الصعوبات من الضحية ، في حين تلقي الاستجابة المطلوبة.
- أنا أمزح! عادة ما تكون واضحة بعد سلسلة من الإهانات بدرجات متفاوتة من السرية. في هذه الحالة ، يسعى المناور إلى إيذاء الضحية ، ثم وضع ردود أفعاله على أنها غير كافية وفي نفس الوقت تبدو بريئة.
- أنت أنانية بشكل لا يصدق. بطبيعة الحال ، من المفيد أن يتلاعب الشخص الذي يقوم بتصرفاته بالتضحية ، والمرونة ، وإرضائه ، وليس الوقوف على أرضه. هذا هو السبب في أنه ينطق عبارات مماثلة.
- أنت لا تعرف كيف تقبل النقد / تعلم لتقبل النقد. كما أعلن بعد سلسلة من الإهانات الصادرة لتعليقات انتقادية مزعومة.
مستويات التلاعب
في علم النفس ، هناك عدد من المستويات. في عملية التواصل مع الأشخاص ، مثل:
- بدائية.
- المتلاعبة.
- الأعمال التجارية؛
- الألعاب.
- الروحية.
- أقنعة مستوى.
مستوى التلاعب في الاتصال يعني أن الشخص يدرك محاوره أداة لتلبية احتياجاتك الخاصة وتحقيق الأهداف.
إذا كانت الأنماط السلوكية المتلاعبة هي السائدة في الشخص ، فيمكن اعتبارها مناورة.
كيفية بناء الحدود؟
نصائح لأولئك الذين يسعون لحماية أنفسهم من التلاعب:
- أدرك المشكلة واتخذ قرارًا حسب رغباتك الخاصة. إذا لاحظت أنك تحاول التلاعب ، فتذكر أنك لست مضطرًا للتراجع أمام المعالج. رغباتك هي أكثر أهمية من نظيره.
قبل اتخاذ قرار بشأن اقتراح ما (ليس مجرد عرض توضيحي) ، استمع إلى نفسك وفهم ما تريد أن تفعله ، ومدى فائدة ذلك بالنسبة لك للاستماع إلى محاورك.
- زيادة احترام الذات. من السهل جدا التلاعب بالشخص الذي يتمتع بتقدير الذات ، لأنه لا يضع نفسه في أي شيء ويعتاد على الانهيار. من الصعب جداً تحقيق المواءمة بين احترام الذات ، ولكن لا يزال حقيقياً. هذا سوف يساعدك على علم النفس المؤهل والدروس.
- تعلم أن ترفض وأدرك أن الفشل لا يجعلك شخصًا سيئًا. هناك فئة واسعة من الناس الذين يسعون جاهدين ليكونوا الأفضل للجميع ، وبالتالي نسعى لإرضاء الجميع. يتم استخدام هذا من قبل المتلاعبين. من المهم أن تكون قادراً على قول "لا" وعدم الخضوع لمحاولات الإقناع.
- ابق على مسافة ، لا تفتح على أي شخص. غالباً ما يصبح الناس الموثوق بهم والسذاجة ضحايا المتلاعبين ، لأنهم يسمحون لهم بمعرفة المعلومات التي تجعل من الممكن التلاعب بفعالية. راقب محيطك القريب ، وكن متيقظًا وتثق فقط في أولئك الذين يتأكدون من موثوقيتهم.
لا تعتبر التلاعبات دائماً ظاهرة سلبية بحتة ، ولكن يجب تخويف الأشخاص الذين جعلوا من السلوك التلاعب أساس الحياة. من المهم أن تكون قادراً على الدفاع ضدهم. وفي الوقت نفسه الحفاظ على كرامتهم.
حول التلاعب السلبي للتواصل في هذا الفيديو:
