اليوم سأتحدث عن الكتاب الذي انتهيت من قراءته في اليوم الآخر. كتب Chip Hih و Dan Heath كتابًا بعنوان "فخاخ التفكير". (بالنظر إلى أسماء المؤلفين ، أريد أن أسميهم "Chip and Dale")
حسب التقليد ، لن أقتصر على مراجعة الكتاب ، بل سأضيف شيئًا من نفسي إلى المؤلفين. إذن ، هذه المراجعة مفيدة لأولئك الذين قرأوا الكتاب بالفعل ، وليس فقط أولئك الذين سيقرؤونه أو يريدون ببساطة معرفة ما يدور حوله.
ما هو مطلوب لاتخاذ قرارات معقولة؟
هذا الكتاب يدور حول صنع القرار. هي تجيب على الأسئلة التالية. لماذا نرى الكثير من حالات الطلاق الزوجية؟ لماذا في العديد من الشركات ، مثل "روتين" كبير من الموظفين ، كما لو أن الناس يندمون على قرارهم والانسحاب؟ لماذا هناك الكثير من عمليات الشراء والطفح الجلدي التي يتوب بها الشخص لاحقا؟ ما الذي يمنعنا من اتخاذ القرارات؟
يحلل المؤلفون عملية صنع القرار بناءً على مواقف حقيقية في الأعمال والثقافة.
في أحد الأمثلة ، يظهرون كيف أدى حل ، بدا في البداية جذابًا لجميع المشاركين في العملية ، إلى غرق شركة كويكر التي تبلغ تكلفتها ملايين الدولارات. في المثال المقابل ، يمكننا أن نرى حلاً يتناقض مع استراتيجية شركة إنتل المشهورة ، كما أنه يتعارض مع حدس وعواطف قيادتها. ومع ذلك ، سمح هذا القرار للشركة بتحقيق نتائج ممتازة في سوق المعدات الحاسوبية.
من من القراء سمع عن كويكر؟ لكن شركة إنتل ، حسب اعتقادي ، تعرف الجميع. نحن مدينون بهذا الوضع لقرارين ، صواب وما هو خاطئ ، اتخذ كل واحد منهما قيادة هذه الشركات في وقت واحد.
ما هي الأخطاء في صنع القرار التي دمرت كويكر؟ ما الذي سمح لشركة إنتل أن تأخذ قاعدتها في سوق الكمبيوتر؟
يستمد المؤلفون قائمة "أعداء صنع القرار" ، بالإضافة إلى تقديم عملية فعالة تسمح لك باتخاذ القرارات الصائبة ، ليس فقط في مجال الأعمال والعلوم ، ولكن أيضًا في حياتك الشخصية.
يوضح مثال كويكر ، بالإضافة إلى أمثلة أخرى من الكتاب ، بشكل مقنع أنه ليس هناك "ميل" كافٍ ، "الحدس" ، "قبول إجماعي" لقرار معقول. يمكن لهذه الأشياء حتى بمثابة فخاخ للتفكير. لذلك ، يحاول تشيب ودان إضفاء الطابع الرسمي على عملية صنع القرار. بطبيعة الحال ، لا يسعون إلى أتمتة صنع القرار البشري بشكل كامل. انهم يريدون اضافة طريقة متسقة ومتناسقة لفن صنع القرار. هدفهم هو تحرير قراراتنا من تأثير العواطف اللحظية ومساعدة هذه القرارات على الاعتماد على المعلومات الموضوعية ، الخبرة الحقيقية.
الكتاب كله مخصص لهذا الهدف. يدرس المؤلفون المثال على سبيل المثال ، مظهرين المبادئ التي قام بها أشخاص من قادة الشركات الضخمة الذين واجهوا الأزمة ، إلى النساء غير المتزوجات اللواتي كن يبحثن عن زوجين ، تغلبوا على القصور الذاتي لمشاعرهم وأفكارهم ووجدوا حلاً معقولاً لمشكلتهم.
المكملات الغذائية
من المهم أن تفهم أن الكتاب لا يوفر وصفة عالمية ، وهي خوارزمية جاهزة يمكن اتخاذ قرار بشأنها خلال 5 دقائق ، وسيكون هذا القرار صحيحًا دائمًا. بالطبع ، سوف تأتي بسرعة لبعض القرارات بمساعدة النصيحة الواردة في الكتاب. لكن اتخاذ القرارات أمر معقد إلى حد ما. يمكن القول أن كل قرار فردي له مجموعة فريدة من العوامل التي تسببه.
أقول هذا من أجل إضافة أفكاري إلى أفكار Chip و Dean. هناك قرارات تتعلق بالمخاطر وعدم اليقين ، عندما يكون من المستحيل معرفة ما إذا كنت قد اخترت الطريق الصحيح أم لا.
باختصار ، ليس دائمًا في عملية صنع القرار أنه يمكن للمرء أن يفهم بشكل لا لبس فيه القرار الذي سيكون هو القرار الصحيح باستخدام المنهجية ، لأنه سواء كان ذلك صحيحًا أم لا ، فقط يمكن أن يظهر تنفيذه. ولكن حتى هذا لن يثبت لك صحة أو عدم صحة مسارك في كل حالة. بعد كل شيء ، قبول بديل واحد ، نحن نرفض آخر. لكننا لا نعرف على وجه اليقين ما الذي سوف يجلب لك ما رفضناه.
الاستنتاج العملي من هذا هو ما يلي. بعد قراءة هذا الكتاب ، لا ينبغي أن تفكر أنه يمكنك الآن اتخاذ القرارات الصحيحة ، وحتى تعرف أنك على صواب ، فلن تبدأ في تنفيذها. قد لا تعمل دائما. ومع ذلك ، فإن نصيحتي هي قبول حصة من عدم اليقين في بعض الحالات. فبدلاً من محاولة المساعدة في عملية ذات طابع رسمي لمقاربة طويلة ومضنية للقرار الصحيح ، من الأفضل في بعض الأحيان البدء في العمل ، لتحقيق أحد الخيارات في الحياة. خلاف ذلك ، يمكنك أن تفوت لحظة التفكير والتحليل.
الآن سوف أعطي استثناء آخر صغير ، والذي يؤكد فقط القاعدة التي يجب على المرء أن يفكر في الحلول.
كذلك ، يجب ألا تفكر ملياً في تلك القرارات ، التي لن يترتب على تنفيذها أي عواقب وخيمة. في مثل هذه الحالات ، لا ينخدع في التفكير في الفشل المحتمل.
على سبيل المثال ، تريد أن تأخذ الهاتف من فتاة ، ولكن لا يمكنك أن تقرر. التفكير هنا سيء ، لأنك تبدأ في التفكير في الفشل: "ماذا لو لم أكن في مذاقها؟" كلما فكرت ، كلما زاد ترددك ، وفي هذه الحالة ، خسرت الوقت. لا تفكر! تعال وخذ الهاتف ، لأنه لن يكلفك أي شيء! إذا لم تعطها رقمها ، فلن تفقد أي شيء. ولذلك ، فإن رفضها ليس فشلاً على الإطلاق ، على الأقل كبير.
تلخيص ...
إذا تحدثنا عن انطباعي الشخصي عن الكتاب ، أود أن أقول إنني أحببته وكان مفيدًا بالنسبة لي.
لاحظت أنني بعد أن قرأت نصيحة تشيب ودان ، بدأت أفكر بعمق أكثر في قراراتي ، محاولا إيجاد نهج جديد للوضع.
بالإضافة إلى النصيحة العملية ، يعطي الكتاب سببًا للتفكير أكثر في قراراتك والعثور بشكل مستقل على المقاربة الصحيحة والمعقولة لاعتمادها. سيحدث هذا حتى إذا لم تتمكن من تطبيق النصائح بالكامل من الكتاب على مواقفك. الكتاب لا يعلم الطريقة فقط. إنها تعلم التفكير ، وتشكل مهارات التفكير الصحيحة من حيث الاختيار.
بالإضافة إلى المنهجية نفسها ، يحتوي الكتاب على العديد من الحقائق والنصائح المثيرة للاهتمام. على سبيل المثال ، علمت أنه توجد في الولايات المتحدة شركة تتعامل فقط مع الموضوعات التي تأتي مع اسم لعلامات تجارية كبرى (جاءت مع ، على سبيل المثال ، اسم "Pentium") وبالتالي لديها أرباحها الخاصة. اتضح أن الخبراء الاقتصاديين والسياسيين مخطئون باستمرار. من المحتمل جداً أن يكون صديقك ، غير المهذب في الاقتصاد ، أكثر دقة في التنبؤ بالتغير في سعر صرف الروبل من الخبير البارز! سيخبرك Chip و Dan عن سبب عدم فعالية المقابلات الوظيفية وسيشاركان أسرار كيفية اتخاذ القرارات "الإبداعية" ، على سبيل المثال ، في مجال التسويق والإعلان. اتضح أن مثل هذه القرارات ليست فقط الفن ، ولكن أيضا العلم!
من هذا الكتاب سوف تتعلم الكثير من مثيرة للاهتمام ومفيدة. سيكون من المفيد لأصحاب المشاريع (خاصة ، في رأيي ، المبتدئين الذين بدأوا للتو أعمالهم ، لأنهم هناك العديد من النصائح القيمة) ، والموظفين المستأجرين (حتى المهن "الإبداعية" ، على سبيل المثال ، المسوقين) في عملهم ، وكذلك الناس العاديين في حياتهم .
