واحدة من أدوات التدريب الأكثر شعبية هي جلسة إستراتيجية. ما هي المهام التي يجب استخدامها؟ هل من الممكن عقد جلسة إستراتيجية بشكل مستقل ، أو بمساعدة أحد المتخصصين فقط؟ كيف تجد مشرف؟ ما هو ضروري للتنفيذ الناجح؟ ما هي المدة التقريبية للدورة الإستراتيجية وكم مرة يجب عقدها؟ وبصفة عامة ، هل من الممكن الاستغناء عنها؟ دعونا نحاول النظر بموضوعية في هذا الموضوع.
ما هي الدورة الإستراتيجية؟
الجلسة الإستراتيجية هي عبارة عن عمل جماعي يهدف إلى تشكيل قرارات هادفة لمنظمة في عملية الحوار مع الموظفين الرئيسيين وإدارة الشركة. يعمل المدرب الذي يدير أعمالًا من هذا القبيل كمنسق يساعد القوى العاملة على التوصل إلى فهم للإجراءات الإضافية اللازمة لتحقيق الرخاء والنجاح. تستخدم الورقة أساليب التيسير والاعتدال. الأول أكثر اهتماما بالارتجال ، استجابة للظروف المتغيرة للحوار ، والاعتدال يتم وفقا لخوارزمية مخططة. يتطلب كلا النهجين تأهيل المدرب ، نظرًا لأن جودة النتائج تعتمد عليه.
كثيرا ما سئل عن تحتاج إلى مشرف مستقل. لماذا لا يمكنك عقد جلسة إستراتيجية بنفسك؟ أولاً ، ماذا سيعيش المدرب في ذلك الوقت؟ ثانياً ، وأكثر جدية بالفعل ، - ينبغي إشراك أخصائي في كل حالة. إذا كان هناك وسيط في صفوف الشركة ، فإنه بالطبع يمكنه عقد اجتماع. هناك واحد صغير ، ولكن فارق بسيط جدا. اسمه هو التبعية. لا يميل الاستشاري المستقل لمغازلة سلطة المدير ، حيث يؤدي عمله بشكل موضوعي للغاية. هل يمكن للمرء أن يكون باردا؟ بمساعدة مدرب ، من الأسهل رؤية الحقيقة أكثر من "الطهي في العصير الخاص بك".
أهداف الدورة الإستراتيجية
تحتوي الدورة الإستراتيجية على عدد من التطبيقات العملية ويتم تعيينها للقيام بالمهام التالية:
- التخطيط طويل الأجل أو متوسط الأجل ؛
- تحديد الأولويات الرئيسية للتنمية في المستقبل القريب ؛
- إصلاح الوحدات الهيكلية
- بناء استراتيجية وظيفية مناسبة
- الخروج من المواقف الصعبة (حدث أو توقع) ؛
- تكوين الأهداف المشتركة والقيم المشتركة ؛
- تحسين الإدارة
جلسة إستراتيجية تساعد في حل أهم المهام التكتيكية والاستراتيجية. يتيح لك "تخصيص" آلية الشركة.
الأدوات الرئيسية هي المناقشة والعصف الذهني. يقوم المدرب - المشرف بإنشاء الظروف التي يتم ترتيب الفريق من خلالها للتفاعل مع بعضهم البعض. الموظفون يعبرون بهدوء عن آرائهم إلى الإدارة ، ويحاول الرؤساء سماع مرؤوسيهم. من خلال الحوار وتحقيق أهدافهم. لذلك ، من الأفضل عقد جلسة إستراتيجية مع أكبر عدد ممكن من المشاركين ، وعدم الاقتصار على مديرين أو ثلاثة مديرين.
مراحل الجلسات الإستراتيجية
من أجل عقد جلسة إستراتيجية عالية الجودة ، يجب أن يكون المرء مستعدًا بشكل جيد لذلك ، والتفكير في أصغر التفاصيل وأي حالات استثنائية. يستغرق الإعداد لجلسة إستراتيجية وقتًا طويلاً. من الضروري أن نفهم الزبون ، أن نفهم خصائص أنشطته ، للتنبؤ بالمكان الذي قد يؤدي إليه الحوار التالي. من المستحسن فهم الوضع داخل المنظمة ، والنظر في السبل الممكنة لانخفاض حالات النزاع أثناء المناقشة ، إلخ.
كلاسيك ، هناك 10 مراحل من الدورة الإستراتيجية:
- البدء - إعداد الناس للعمل ؛
- تحديد الأهداف - تعريف المعالم الرئيسية ؛
- استعراض الوضع الحالي - تحديد المشاكل المحتملة ؛
- التنبؤ بالأحداث هو فهم أين ستقود هذه المشاكل ؛
- تحديد البدائل - البحث عن طرق أخرى للتنمية ؛
- تقييم الاستراتيجيات البديلة - اختيار الاحتمالات المواتية ؛
- تحليل مفصل للقرار - وضع الفكرة ؛
- تحديد معايير الرقابة - فهم آليات التحقق ؛
- إنشاء خطة عمل - خوارزمية مرحلية للعمل ؛
- الجزء الأخير - تلخيص وتحديث الأفكار الرئيسية.
الدورة الاستراتيجية ، في المتوسط ، تتم في غضون 1-4 أيام. ولكن ، إذا لزم الأمر ، يمكن أن تعقد لفترة أطول. كل هذا يتوقف على حجم المهام وتعقيد تنفيذها. واحدة من أهم المراحل هي بدء العمل ، لأن فعالية الحدث بأكمله تعتمد على مدى مشاركة المشاركين في عملية المناقشة.
ما الصعوبات التي تنشأ خلال الجلسات الإستراتيجية؟
الصعوبات الناجمة عن ضعف التدريب للمعلم. بعد كل شيء ، كما ذكرنا من قبل ، ينبغي أن يستغرق التحضير لدورة إستراتيجية نفس وقت العمل مع المشاركين. إذا ارتكبت خطأً في البداية ، فقد يؤدي ذلك إلى الصعوبات التالية.
عدم وجود الدافع المناسب للمشاركين
إن عدم رغبة الناس في المشاركة في المناقشة هو واحد من أكبر المشاكل التي يواجهها المنسق. تنشأ هذه الحالة استجابة للحافز الضعيف الذي يحدث بدوره بسبب عدم فهم "مزالق" الشركة. لتجنب مثل هذا الموقف ، يحتاج المدرب إلى فهم تفاصيل عمل الشركة العميل ، لتحديد ما يريدونه منه بالضبط.
قلة الوقت
أما "المكافأة" الأخرى من تدني نوعية التدريب فهي عدم وجود وقت لعقد جلسة إستراتيجية. أفضل طريقة لمنع مثل هذا الخطأ هو تحديد موعد احتياطي لكل مرحلة من مراحل العمل. بعد كل شيء ، قد تذهب المناقشة في اتجاه غير متوقع ، ومن الأفضل أن تكون مستعدًا لذلك.
حالات الصراع
المشاجرات والمناقشات "الساخنة" ، التي تنشأ في بعض الأحيان ردا على وجهات النظر على طرفي نقيض ، "تقع على أكتاف" من وسيط. يعتمد الأمر على مستواه سواءً كانت هذه اللحظات سوف "تتدهور إلى حجم الفيل" ، أو سوف تهدأ حتى في المرحلة الجنينية. الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو أن الحقيقة تولد في نزاع ، وليس مشاجرة.
كيف هي الدورة الإستراتيجية؟
لقد استعرضنا بالفعل هيكل الدورة الاستراتيجية ، والآن سننتقل إلى طرق تنفيذه. هناك ثلاثة خيارات رئيسية للعمل:
- الاستراتيجية - الحوار مع فريق إدارة الشركة لتطوير ناقل الحركة أحادي الحركة.
- داعمة - تحليل الخطأ وتصحيح استراتيجية التنمية للمستقبل.
- مكافحة الأزمة - الاستجابة الفورية لحالة مشكلة مفاجئة.
ورغم اختلافها في مهامها الرئيسية ، فإن آليات التنفيذ متطابقة تقريبًا.
القضايا التنظيمية
أهم مرحلة من مراحل العمل ، والتي تحدد جميع فعاليتها اللاحقة. بادئ ذي بدء ، من الضروري إجراء اتصال مع العميل ، لفهم مستوى فهمه للوضع. بعد ذلك ، يجب أن توافق على الأهداف والغايات الرئيسية. ثم ، معرفة اللوجستية للاجتماع ، المواد المتاحة والقاعدة التقنية. من المستحسن جمع المعلومات عن جميع المشاركين في العملية من أجل فهم أفضل لما يمكن توقعه منهم خلال الحدث. من المهم أيضًا تنسيق جميع مراحل العمل وتوقيتها وإمكانية التمديد.
الجلسة الإستراتيجية
عملية الاعتدال نفسها. مع الإعداد المناسب ، يعمل المدرب وفق سيناريو أو خوارزمية معينة ، ويرتجل بشكل دوري عند حدوث حالات غير طبيعية. ولكن إذا كنت تتوقعها ، فيمكنك إعداد "نماذج" صغيرة حتى في مثل هذه اللحظات.
شركة ما بعد الدعم
وبما أنه لا يكفي دائمًا جلسة إستراتيجية واحدة ، فإن المزيد من التعاون يعزز تأثيرها الإيجابي. في هذه المرحلة ، يتحول مدير إلى مستشار التدريب ، ودعم المنظمة في الوقت الحاضر ، وهذا سيكون ضرورة موضوعية. يمكن عقد اجتماعات إضافية ، وتعديل استراتيجية التنمية المختارة.
جلسة استراتيجية - اتجاه التدريب الحديث ، المرتبطة بدعم من الشركات المتوسطة والكبيرة. فهي تسمح لك بإيجاد استراتيجية تنمية مشتركة ترضي جميع المديرين والموظفين الرئيسيين. دور المنسق في إجراء دورة استراتيجية أمر بالغ الأهمية. وكلما قل ذلك يعتمد على قيادة المنظمة ، كلما اتضح أن نتائج أعمالها أكثر موضوعية ، كلما كانت الدورة الإستراتيجية أكثر نجاحاً.
