مكافحة الموارد البشرية: كيفية الإجابة على الأسئلة في المقابلة

تحياتي لكم ، أيها القراء الأعزاء ، على صفحة المقال التالي من دورة مكافحة الموارد البشرية.

فيما يلي الأسئلة الأكثر شيوعًا في المقابلات. لم أذهب إلى المقابلة لمدة نصف عام ، ويمكن أن أنسى بعضًا منها. لذلك ، إذا كان هناك شيء لا يمكن الحصول عليه ، يرجى كتابة التعليقات ، ثم سأكمل المقالة.

سأبدأ على الفور بأكثر الأسئلة حساسية وإشكالية في رأي معظم المتقدمين:

مسألة أسباب الفصل

هنا ، في رأيي ، لا توجد إجابة صحيحة تماما. هناك شيء غير مرغوب فيه على الإطلاق ليقوله ، وما هو غير جيد القول ، ولكن هذا أفضل من أي شيء آخر. أولا يجب أن تفهم شيئا واحدا. الموارد البشرية ، يريد أن يرى ، في حماسة خالص للعمل في الشركة نفسها التي يمثلها. إنه يريد أن يتأكد ، قدر المستطاع ، من أنك ستعمل لفترة طويلة ولا تهرب عندما تشعر بالملل أو تتحول إلى فرصة أكثر ملاءمة.

إن حقيقة أن شيئًا ما جعلك تركت وظيفتك السابقة وتبحث عن شيء جديد بالفعل تقول أن هناك أسبابًا تجعلك تغادر ، وهذا قد يجبرك مرة أخرى على بدء البحث. وهذا لا يريد أن يعترف. إن فصلك عن HR الخاص بك هو خطيئتك الأصلية ، والتي لا يمكنك الحصول عليها من أي مكان ، وكل شيء يعتمد على الجانب الذي تضعه فيه.

من الخطأ إلقاء اللوم على الشركة التي عملت فيها ، لتقول إن لديك رئيسًا سيئًا ، وموظفين غير وديين ، وظروف عمل غير مواتية ، ومنظمة غير جديرة بالاهتمام ، وما إلى ذلك. قد يشير هذا إلى أنك:

سوءا مع الناس والعاطفة
لا تعرف كيفية إجراء استفسارات حول المكان الذي يجب عليك العمل فيه

بالطبع ، من المرجح أن المكتب كان حقًا حقير وأن زملاءك لم يعطوك أي حياة. ولكن بما أن HR يعرف أن المقابلة هي حدث لا يكون الناس فيه صادقين دائمًا. لذلك ، يتم تهيئته مسبقًا للتعرّف على هذا النفاق وعدم أخذ كلامك حرفيًا. وهو يسترشد بمبدأ دكتور هاوس ، وهو أن "الجميع يكذب". فهو لا يعرف على وجه اليقين ما إذا كانت كلماتك صحيحة أم لا ، ولكن بسبب نقص المعلومات الدقيقة ، فإنه يستخلص استنتاجات يمكن أن يستند إليها على أساس افتراضه.

لذا ، من الخطأ القول "لم أكن راضيًا عن الراتب ، أريد الحصول على المزيد"

هذا يشير إلى أن لديك الدافع فقط عن طريق المال ، وعندما يتم منحك راتبًا كبيرًا في مؤسسة أخرى ، فإنك سوف تغادر شركة منزلك بأمان.
إن مثل هذه الإجابة تحرمك من إمكانية المناورة التكتيكية الهامة ، والتي ستسمح لك بطلب راتب أكبر مقارنة بالمكان السابق وتجنب بعض الأسئلة غير السارة ، مثل "لماذا تعتقد أنك تستحق راتبًا أكبر؟". ما نوع المناورة التي سأوضحها في القسم حول كيفية الحصول على راتب أعلى خلال مقابلة؟

لماذا تركت وظيفتك السابقة؟ كيف تجيب

خيار الإجابة الأكثر قابلية للتطبيق لماذا تركت وظيفتك السابقة؟ سيكون هناك إما إشارة إلى أي عوامل محلية محايدة تضطرك إلى ترك منصبك ، مثل "تم نقل الشركة - أصبح الأمر غير مريح للقيادة" (هذا يجب أن يكون صحيحًا ، كما يمكنهم التحقق) ، "انتقلت - أصبح الأمر غير مريح للقيادة" وهكذا أو إذا كان هذا لا يناسبك ، تحدث عن "عدم وجود فرص نمو مهنية أو مهنية ، والرغبة في التطور والنمو كأخصائي".

هذا الأخير ، بالطبع ، ليس خيارًا مثاليًا ، ولكنه عامل تمامًا ، لقد استخدمته تمامًا. إذا كنت تستخدمها ، فاستعد للإجابة على أسئلة مضادة غير سارة مثل: "ماذا تقصد بالنمو المهني ، ما الذي تريده على الإطلاق؟" ، "ما الذي يعني أنه كان لديك إمكانات فقط ، ولكن الآن لم تكن كذلك ، فلماذا؟" "كيف تفهم أنه لا توجد آفاق؟ (ضمنيًا: ربما تكون مجرد موظف سيء والفرص لم تكن موجودة لك فقط؟) "

هنا يمكنك التفكير في الكثير من الأشياء ، لنفترض أنك أدركت الجمود في عملية التطوير فقط في عملية العمل ، كان من المستحيل فهم هذا الأمر في وقت واحد ، ووضح كيف فهمت أن هذا "المأزق" موجود (على سبيل المثال ، يعمل الموظفون 10 سنوات في موقف واحد ، هم يحرزون تقدمًا ، ولكن لا تثار ، الشركة نفسها لا تتطور ولا تنمو ، وما إلى ذلك)

نعم ، هنا عليك أن تكون حريصًا على عدم الوقوع في الفخ ، ولكن في هذا الإصدار من الإجابة ، هناك إضافة كبيرة. يمكنك أن تظهِر عطشك بالتطور والنمو ، وأنك غير مهتم بالمال (بالطبع ، إنه أمر مضحك ، لكننا نقبل القواعد ونعمل وفق توقعات الموارد البشرية ، مثل الطموحات التي يريد أن يرانا) ، أنت في انتظار التوقعات والتدريب المتقدم! من وجهة النظر هذه ، هذه خطوة جيدة.

ولكن تذكر ، إذا كنت قد اخترت مثل هذه الإجابة ، يجب عليك أولا التأكد من أن هناك احتمالات ونمو في الموقف الذي كنت تخطط للحصول على وظيفة! خلاف ذلك ، (حتى لو كانت هذه التوقعات موجودة في التابوت وأنت مهتم بالمال فقط) ، ستفهم إدارة الموارد البشرية أنك لا تتفق مع هذا الشاغر ، لأنك تنتظر الفرص التي لا يوفرها هذا المنصب ، لذلك لا تدوم طويلاً.

إجابة أخرى:

هناك أيضا إجابة جيدة وبريئة سؤال حول أسباب الفصل، لتحقيق ذلك ، ومع ذلك ، يجب أن تتحقق شروط معينة. يسمى الخيار "معارضة الإطراء". لنفترض أنك عملت في شركة صغيرة / روسية ، والآن أنت تستقر في شركة كبيرة / غربية.

يمكنك إجراء عرضك التقديمي بهذه الطريقة: لقد عملت لفترة طويلة في شركة روسية ، ولكن الآن أعتقد أن الوقت قد حان بالنسبة لي لتحسين نفسي داخل شركة غربية ، لأن الإدارة الغربية تعطي مساحة أكبر لتطوير مهاراتي ونموي ، وأعتقد أنه سيكون أفضل بالنسبة لي ، في الواقع لهذا جئت لك.

هذا هو مبرر ممتاز للرغبة في تغيير الوظائف ، أولاً ، أنت تبرهن على دوافعك ، وثانياً تملق ممثل الشركة المحجب ، كما لو كان يقول إن شركتك أفضل من غيرها لأنها أجنبية.

كثيرون هم وطنيون حقيقيون لمنظماتهم ، خاصة لموظفي الشركات العالمية الكبيرة والمعروفة: فهم مليئون بالرثاء المقدس ، حقيقة أنهم يعملون تحت علامة علامة تجارية معروفة. دعهم حتى مجرد تحول الورقة. أعتقد أن هذا يمكن أن يلعب ولأن القليل من الإطراء لا يضر.

على هذا والانتهاء والانتقال إلى الأسئلة التالية.

لماذا تريد العمل معنا؟

هنا يجب علينا مرة أخرى اللجوء إلى الإطراء ، والتحدث عن ما هي شركة رائعة ، رائدة في السوق ، إلخ. يمكننا القول أن مصالحك الشخصية تتوافق مع نطاق الشركة. على سبيل المثال ، إذا كانت إحدى الشركات تعمل في مشاريع الإنترنت ، فيمكنك معرفة أنك مهتمة للغاية بتكنولوجيا الإنترنت وسيكون من المثير للاهتمام بالنسبة لك أن تعمل هنا.

لا تخف من أن يبدو غير قابل للتصديق. تحدث بجرأة وثقة عن الطريقة التي تريد العمل بها هنا. لقد تطرقت إلى هذه المسألة بمزيد من التفصيل في المقالة ، فهل من الممكن الاستلقاء على مقابلة؟

ما هي أوجه القصور لديك؟

حسنا ، كل شيء بسيط ، تحتاج إلى استدعاء شيء متناقض أن 100 ٪ ليس عائقا ، على سبيل المثال ، pedantry. لذا يجيب الجميع ، لا تحاول أن تكون أصيلة وتبرز بين الآخرين بإخلاصهم. هذا تمامًا مثل اختبار معرفة قواعد اللعبة (هذا صحيح ، لكن العديد منهم لا يعترفون بذلك لأنفسهم) ، أو تعرف هذه القاعدة وتتصرف وفقًا لها ، أو الإجابة الصحيحة على السؤال ، أو إذا تجاهلت هذه القاعدة. هذا الأخير غير مرغوب فيه. لا حاجة إلى أن تغضب من غموض هذا المعيار ، واجب السؤال ، الإجابة بهدوء ما هو متوقع منك.

تحديث 01/17/2014: وجدت طريقة أفضل للإجابة على هذا السؤال. ومع ذلك ، فإن الإجابة مثل "pedantry" أصبحت نموذجًا. من الأفضل إظهار رؤية كافية لأوجه القصور والرغبة في النمو الشخصي في نفس الوقت. على سبيل المثال ، سيكون الجواب الجيد في هذه الحالة هو: "جانبي الضعيف هو أن أغتنم بعض الانتقادات في انتقاداتي. ولكنني أحاول العمل على ذلك ، وأنا أفهم أنني بحاجة لتعلم درس من النقد ، والتعلم من أخطائي ، واستخدام آراء الآخرين في تطوير الذات ، وعدم الانزعاج من ذلك.

من ترى نفسك في المستقبل؟ (بعد 2-5 سنوات)

سؤال خادع. وهي مصممة لتحديد توقعاتك ودرجة الامتثال لهذه الوظائف الشاغرة. هنا يجب أن تثبت قدرتك على التخطيط للمستقبل ، لذلك لا أقول "لا أستطيع أن أعرف". من الضروري إظهار طموحات معينة ، ولكن ليس كبيرة. لذلك ، لا ينبغي أن يقال أنه في غضون عامين ستصبح رئيسًا للقسم (حتى إذا كنت ترى نفسك كقائد في المستقبل) ، خاصة عندما يجري الرئيس الحالي مقابلة (قلت ذلك مرة واحدة عن طريق الخطأ ، وعلى الرغم من حقيقة أنني أكملت جميع الاختبارات الكمال وعموما بشكل جيد ، لم يتم استدعائي. لنفترض أنك ترى نفسك "اختصاصيًا كبيرًا" أو في نفس الوضع فقط ، مع الاستمرار في تحسين مهاراتك المهنية.

سوف يعتمد على الفرص التي يوفرها هذا المنصب. إذا كان أساس التحفيز هو النمو المستمر ، مثل مديري المبيعات ، وهناك تسلسل هرمي تنظيمي معقد نوعًا ما في شكل رأسي لعدد كبير من المديرين الذين يحل محل بعضهم البعض باستمرار ، ويتحركون كل خطوة ، ثم يمكنك أن تلتقط أعلاه وتتحدث عن منصب إداري.

وإذا كان العمل لا يوفر مثل هذه الفرص ، فمن الأفضل عدم الحديث عن رئيسه. باختصار ، حاول معرفة ذلك مسبقًا.

لا شك أن الطموح ذو نوعية جيدة ، لكن الحقيقة تبقى أن العديد من الوظائف لا تتوقع طموحات كبيرة منك. الجميع يريد منك أن تعمل بشكل صحيح ، والسلطات القائمة لا تحتاج بالضبط المنافسة من الموظفين مع أساسيات الصفات القيادية.

لماذا اخترت مهنتك؟

يتم طرح السؤال في الغالب من المهنيين الشباب.

لنفترض أن هذا الأمر مثير للاهتمام بالنسبة لك وكنت ترغب دائمًا في أن تصبح محاسبًا / محاميًا / مديرًا ، وما إلى ذلك. إذا كان لديك تعليم متخصص ، فحينئذٍ السؤال "لماذا وقع الاختيار على هذا التخصص" ، تحكي قصة أنه عندما ذهبت إلى الكلية بقية من أقرانك لم تقم بعد بتبديد المخلفات بعد الحفلة ، كنت قلقة بالفعل بشأن مستقبلك و اقتربت بجدية من اختيار مهنتك ، أصبح من الواضح لك في ذلك الوقت أنه وراءها كانت فرص وفرص لا حصر لها ، وبالتالي قررت بحزم zbrat بهذه الطريقة.

النكات هي نكت ، ولكن أعتقد أنك فهمت المبدأ الأساسي: تحتاج إلى إظهار قدرتك على التخطيط وقبول اختيار واعية ومستقلة. يجب ألا تتحدث عن العوامل الخارجية التي لم تتأثر بها. على سبيل المثال ، لا تجيب أبداً بالروح: "قرر الآباء لي" ، "حدث ذلك" ، "ذهب كل شيء وذهبت" ، إلخ.

وينطبق هذا أيضًا على كل هذه الأسئلة في المقابلة ، وسؤالًا عن الموارد البشرية التي تحاول فهم مدى استقلاليتك وقادرًا على اتخاذ قرارات مدروسة.

ماذا تعرف عن شركتنا؟

من الواضح ، يجب عليك قراءة بعض المعلومات على موقع الشركة ولديك فكرة عما تقوم به الشركة. أيضا نوع من اختبار المعرفة لقواعد اللعبة.

بمن يمكنني الاتصال للحصول على ملاحظات حول عملك؟

من الأفضل الإشارة إلى شيء ما على الأقل ، وليس للإشارة على الإطلاق. حتى إذا تشاجرنا مع المدير السابق ومع جميع زملائك ، فقد تركت الفضيحة ، وألغت الأبواب وحذف كل ملفات العمل المهمة من القرص الخاص بك ، تحتاج إلى إعطاء شخص ما هاتفًا. ربما لن يتم استدعاؤها ، ولكن إذا لم تقدم أي اتصالات ، فإنها ستثير الشكوك.

إذا كنت تعتقد أنك متأكد من الاتصال ، فهناك مخرج. اعط الهاتف لزميلك السابق الذي احتفظت معه بعلاقة جيدة ، واسمه كمتخصص "كبير" ، قل أنه كان قائدا غير رسمي (حتى لو لم يكن كذلك ، وكان رسميا معك في نفس التقديم الأفقي) ودعه يرسم أكتب ما هو موظف جيد أنت.

أصدقائي فعلوا ذلك - لا تخف ، سوف تمر. يمكنك ، من حيث المبدأ ، الإشارة إلى الهاتف المحمول لأي من أصدقائك ، ولكن من الأسلم أن يكون لديك زميل سابق ، لأن لديه رقم شركة داخلي وهو في الواقع على قائمة موظفي الشركة التي تعمل فيها ، في حال تم التحقق منها.

صف مشكلة واحدة ، حالة النزاع في العمل وكيف تعاملت معها.

النظر في الإجابة على هذا السؤال مقدما. يجب أن تثبت كيف يمكنك الخروج دبلوماسيًا من المواقف الصعبة والصراع ، بحيث يبقى الجميع معه ولن يتعرض أي شخص للإهانة. يمكن أن يكون الوضع ، كما تعلمون ، حقيقيًا وخياليًا.

هل لديك أي أسئلة؟

في رأيي من الأفضل أن تسأل. بغض النظر عن أي شيء ، اسأل فقط عما لم يرد ذكره في وقت سابق ، وبعد ذلك سوف يعتقدون أنك لم تستمع. اسأل عن الشركة ، منذ متى تم فتح هذا المنصب. بشكل عام ، أظهر أنك مهتم حقًا ، ولا تكتفي بالقدوم ، وتغادر الآن.

من الأفضل ألا تسأل عن الحزمة الاجتماعية ، فهي ، لسبب ما ، تعتبر غير مهذب ، بين ضباط الأركان. قرأت عنه في بعض المصادر.

غير مريح ، أسئلة اللباقة

يريد HR أن يفهم كيف تكون مقاومًا للإجهاد وأنت تعرف كيف تتحكم في نفسك في جميع المواقف غير المريحة. قد ينطوي العمل المستقبلي على قدر كبير من الضغط النفسي ، والتواصل مع عملاء "غير سارين" ، وما إلى ذلك. ولعل الموظف في طاقم الخدمة هو ببساطة طاغية تافه ومن ثم مسليا (صادفت مثل هذه السيدة).

في كلتا الحالتين ، المبدأ هو نفسه - لا حاجة لإظهار العواطف وفي نفس الوقت لا تفقد احترام الذات! ومن الأمور السيئة بنفس القدر الوضع عندما تتوهج أو تحرج أو تخفض عينيك أو تبكي ، أو ، على العكس ، تذهب إلى هجوم مضاد مفتوح مع فضيحة وإهانات وإغراق الباب.

الإجابة بهدوء وهادئ "أنا لا أنوي مناقشة هذا الأمر ، يرجى الانتهاء من ذلك". إذا استمرّت في الوقاحة ، فعندئذ أيضًا وضعنا بلباقة.

هذا كل شئ كالعادة ، أتمنى لك حظًا سعيدًا في المقابلة. انتظر مقالات جديدة من دورة الموارد البشرية والاشتراك عن طريق البريد الإلكتروني.