العمل من أجل شخص ما هو مصدر للدخل. ول من المستحيل التعامل معها طفيفة.
ومع ذلك ، غالباً ما تؤدي المسؤولية المفرطة إلى تجارب مكثفة ، الخوف من فقدان وظيفتك.
نتيجة لذلك ، يبدأ الموظف في الحصول على مشاكل صحية ، صراعات في العائلة ، إلخ. لتجنب ذلك ، من الضروري العمل على التكتيكات الصحيحة العلاقة مع واجبات العمل.
أسباب المشاكل
لسوء الحظ ، قلة من الناس تمكنوا من العثور على عمل للروح.
يضطر البعض للعمل في مكان غير محبوب يجلب الدخل العادي.
كما يحدث أن شخصًا ما يحب مهنته ، لكن النزاعات تنشأ بسبب ذلك سوء الفهم في الفريق.
كل هذا يخلق سلبي ، ينمو مثل كرة الثلج. وفقا للإحصاءات ، حوالي 15 ٪ من العمال في نزاعات والصراعات في مكان العمل.
يصف علماء النفس الأسباب التالية للصراع:
- عدم توافق الناس في الفريق من أجل الصفات الشخصية. إنهم جميعًا مهنيون ، لكنهم غير قادرين تمامًا على التواصل مع بعضهم البعض.
يمكن أن تكون أسباب المشاجرات: الأديان المختلفة ، الأعمار المختلفة ، القيم الثقافية.
- مهام محددة بشكل غير دقيق. الناس لا يفهمون ما يريدون منهم.
- عدم وجود تقييم واضح لنتائج العمل. العامل ببساطة لا يفهم لماذا يتم توبيخ البعض ويتم تشجيع الآخرين.
- عدم وجود دقيقة دقيقة.
- فجوة الأجور الكبيرة العمال من عمل واحد. الجميع يعتقد أنه يقوم بأكبر قدر من العمل ، ولكن يتم التقليل من شأنه.
- أهداف مهنية مختلفة. يريد شخص ما أن يعمل في مكان واحد ، بينما يسعى الآخرون للعمل في مهنة وحرفيا "يذهبون إلى رؤوسهم".
- كره شخصي للموظفين لبعضهم البعض وللسلطات. يمكن أن تكون الأسباب بمثابة الشائعات ، والقيل والقال ، والمناقشة ، وما إلى ذلك. في كثير من الأحيان يتم تقسيم الفريق إلى عدة microgroups ، في حرب مع بعضها البعض.
- سوء الفهم خاصة إذا كان الناس لديهم مستويات مختلفة من التعليم والثقافات المختلفة. تلك الأشياء التي هي مقبولة للبعض ، وتلبية السلبية من الآخرين.
بناءً على ما سبق ، يتم تمييز أنواع النزاعات التالية:
- بين شخصين. عادة ما تنشأ مثل هذه النزاعات داخل نفس القسم عندما يعمل الناس في نفس المشروع. الجميع يعتقد أنه يفعل أكثر من الآخر
- واحد ضد الجميع. غالبا ما تنشأ هذه الحالة مع وصول عضو جديد في الفريق ؛
عملت بالفعل الناس لا يريدون السماح لشخص آخر في عالمهم المستقر. يحدث أن يبدأ السلبي بالنسبة للرئيس الجديد.
- رئيس - المرؤوس. أرباب العمل غير راضين عن الافتقار إلى الاحتراف وأخطاء العمال. هؤلاء بدورهم يشعرون بالإهانة لكونهم صارمين للغاية ومتطلبين. أحيانا تأتي المشاجرات على خلفية عدم التوافق الشخصي.
- بين مختلف في مجموعات. هناك مجموعات ذات مناخ سلبي. في الداخل هناك مجموعات صغيرة في حالة حرب مع بعضها البعض. حسنا ، إذا تنافسوا مع بعضهم البعض في من سيقوم بالمهمة بشكل أفضل. لكن في بعض الأحيان هناك استفزازات و "قواعد" صريحة.
كيفية التعامل مع العمل أسهل؟
الموقف المسؤول عن واجبات العمل هو جودة إيجابية. ولكن ماذا أفعل إذا شعر الشخص بعدم الراحة في فريق وليس هناك فرصة للعثور على وظيفة أخرى؟
كيف نتوقف عن القلق بشأن العمل؟ يقدم علماء النفس بعض النصائح حول كيفية تعلم كيفية التعامل مع موقف أسهل:
- العمل من أجل المال ، وليس للفكرة. الشخص الذي لا يكون غرضه سوى الأرباح هو العمل الإضافي ، أو الذهاب في يوم عطلة ، أو مقاطعة إجازة. مثل هذا الموظف من الصعب استغلاله.
لذلك ، تحاول الشركات الكبيرة إلهام العمال بأيديولوجية معينة ، أي العمل على تحقيق الفكرة.
كمكافأة ، يتم إصدار الشهادات ، يتم وضع الصور على لائحة الشرف ، إلخ. ومع ذلك ، يجب أن تكون المكافأة الوحيدة مكونًا ماديًا. أي شخص يعمل من أجل المال يخاف فقط من إطلاقه. وهو يعمل من أجل فكرة ، وهو يخاف من اللوم ، وهو موقف سيئ ، لذلك لديه المزيد من الأسباب للإحباط
- إدراك العمل ليس كهدف في الحياة ، ولكن كوسيلة لتحقيق الخطط المتصورة. مثل هذا الموظف بسرعة ترتفع السلم الوظيفي ، وتصل إلى رواتب عالية. إذا كان الهدف هو إنشاء سلطة على الآخرين ، بما يرضي الطموحات الشخصية ، وما إلى ذلك ، فإن الموظف يخاف باستمرار من خسارته ، مروراً به ، ولا ينام في الليل.
- أداء فقط تلك الواجبات التي يقدمها العقد. لا توافق على المخارج الإضافية بدون مقابل ، أو استبدال الموظف بظروف عائلته. بالطبع ، هناك حالات منعزلة تحتاج فيها المساعدة ، لكن لا ينبغي للمرء أن يوافق على ذلك بانتظام.
مع هذا الموقف ، هناك المزيد من الوقت المتبقي للعائلة ، والهواية ، والسفر ، وبالتالي ، فإن أفضل الحالة النفسية للموظف.
- إنهم لا يخشون إفساد العلاقات مع الزملاء والرئيس. لا يمكنك تحمل الشتائم ، وتخفيضات الرواتب غير العادلة ، وأعباء إضافية تتجاوز واجبات العمل.
- لا تخف من ارتكاب خطأ. يمكن لأي شخص ارتكاب خطأ ، والنتيجة الوحيدة للخطأ هو خصم من الراتب. لذلك ، ليس من الضروري الاستسلام لحقيقة أن رئيسه يخجل ويناشد الضمير.
- لا تسعى لكسب كل المكافآت. جائزة أفضل موظف في السنة وما شابهها هي مجرد مضيعة لوقتك وطاقتك. لن يجلب أي فوائد مادية.
- تحضير الأرض للتراجع. يمكنك دراسة سوق العمل مقدما ، والتقاط الشواغر المناسبة. سيكون من الجيد إعداد السيرة الذاتية مقدمًا حتى يتم إرسالها إلى الشركات فورًا في حالة القوة القاهرة.
- لا تخف من فقدان وظيفتك.. هذه ليست نهاية العالم ، ولكن فقط مرحلة جديدة في التنمية.
- معرفة قوانين العمل. إذا كان العامل يعرف حقوقه ، فلا يمكن خداعه ، ابتزازه.
ومع ذلك ، ليس من الضروري إظهار هذه المعرفة للزملاء والرؤساء بدون سبب.
- ترك مشاكل العمل خارج الباب. العائلة هي الشيء الرئيسي في الحياة. عند العودة إلى المنزل ، يجب أن تنسى العمل وتكرس الوقت لنفسك وأحبائك.
كيف تحافظ على الهدوء؟
العصبية في مكان العمل تخلق رجلًا بنفسهولكن ليس محيطًا. للحفاظ على الهدوء ، تحتاج إلى تغيير الموقف إلى ما يحدث. تحتاج أولاً إلى تخطيط يومك ، وليس هدر الطاقة على الأشياء الصغيرة.
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى القيام بمهام معقدة ، وفي نهاية اليوم ، ترك الأمور أسهل ، لأن التعب في المساء يتراكم بالفعل ومن الصعب التركيز على النتيجة النهائية.
وبالتالي ، يمكنك أن تظل هادئًا باستخدام الإعدادات الصحيحة:
- لا الخوض في كشط بين الأشخاص، لا القيل والقال.
- لا تأخذ النقد للقلب. ينتقد فقط الصفات المهنية ، وليس الشخصية.
- إدراك القيادة كما هي. لا يمكن تغيير الرئيس ، لا يمكن ترتيبه إلا تحت قيادته. إذا كان هذا غير ممكن ، فإن المخرج الوحيد هو تغيير مكان العمل.
- ودية للزملاءولكن لا تقام صداقات حميمة أو علاقات شخصية للمكتب. الامتناع عن الإطراء والإطراء.
- توفير مكان عمل مريح. لا شيء ينبغي أن يصرف عن العمل ، يجب أن تكون الغرفة دافئة ومشرقة.
- الراحة بشكل دوري. ينصح الأطباء بأخذ استراحة كل ساعتين. واحد قادر على الحصول على ما يصل ، والقيام بتمارين رياضية قصيرة ، وتناول وجبة خفيفة وشرب الشاي.
- تأكد من الذهاب لتناول طعام الغداء. لا يمكن للموظف الجائع أن يفي بواجباته بجودة عالية.
- لا تخف من طلب النصيحة أو المساعدة. لدينا زملاء أكثر خبرة.
- لا تفكر في مشاكل المنزل والصعوبات. في معظم الحالات ، تثير الأسئلة الشخصية القلق في العمل.
إذا كانت الأسرة تعاني من مشكلة خطيرة ، فمن الأفضل أن تسأل عن إجازة من القلق والتوتر طوال اليوم.
- خذ إجازة مرضية في حالة المرض. لا يمكنك العمل مع رأس مؤلم ، درجة الحرارة ، الخ. أولاً ، سيصاب باقي أعضاء الفريق بالعدوى ، وثانيا ، سوف تتدهور صحة الموظف ، وثالثًا ، سيتم تنفيذ العمل بشكل سيئ ، مما سيخلق حالة من القلق.
ما يجب القيام به لقطع بعيدا عن السلبية؟
كيف لا ترد على السلبية في العمل؟
بالطبع ، في كل فريق يحدث دوريا الوضع المتوتر.
لأداء الواجبات ذات جودة عالية ، فمن الضروري أن يتم تجريد من سلبي.
يمكن القيام بذلك على النحو التالي:
- لا ترى نغمة غضب القيادة لحسابك. ربما يرجع ذلك إلى أسباب مختلفة للغاية.
- لا تهب فيل من ذبابة. عادة ، الناس قلقون أكثر من اللازم حول المشاكل التافهة التي تحل نفسها ؛
- إذا كان الوضع لا يمكن تغييره ، بحاجة إلى التصالح معها;
- تحليل الوضع، تحديد سببها ، مصدر السلبية. هذا سيساعد على تجنب المزيد من التكرار ؛
- لا تركز على آراء الآخرين. هم مهووسون بأسئلتهم ، لا يهتمون بالآخرين.
- فقط قم بواجبكلا تقارن نفسك مع الآخرين.
كيف تنجو من المتاعب؟
إذا كانت هناك مشكلة في مكان العمل ، فأنت بحاجة إلى فهم سبب حدوث ذلك. ثم تقييم درجة الشعور بالذنب والشعور بالذنب من حولك.
من كل حالة ، من الضروري استخلاص الاستنتاجات التي أخذتها وأضفتها في الحياة.
إذا يمكنك إصلاح شيء ما، ثم بذل كل محاولة لهذا. إذا كنت لا تستطيع تغيير - لقبول الوضع. وفقا لإمكانية اللجوء إلى مساعدة محام.
لا يمكنك الحفاظ على العواطف في حد ذاتها ، فمن الأفضل أن نعطيهم للذهاب إلى الخارج.
على سبيل المثال أبكي ، أخبر أحد الأحباء عن ذلك.
المرحلة التالية هي إدراك أنه لم يحدث شيء رهيب. هذه مجرد خطوة أخرى تؤدي إلى تطوير الذات.
فضيحة في الفريق: كيف تتصرف؟
يمكن إخماد أي فضيحة في مكان العمل أو إهانة بمساعدة تقنيات نفسية خاصة. إذا لم يتم ذلك ، فإن الصراع سوف يتحول إلى حرب كاملة تتداخل مع الحياة الطبيعية. اعترافات لتسديد الفضيحة:
- تعادل. من الممكن تحييد الحريق الذي اندلع من خلال ترك المبنى لبعض الوقت.
سيكون لدى الخصم وقت ليبرد ، وبعد ذلك يمكنك مواصلة المحادثة بنبرة هادئة.
- كسر النمط، بمعنى ، تنفيذ إجراءات لا يتوقعها المهاجم. على سبيل المثال ، يمكنك قول: "الطقس الجيد اليوم" أو "أنت تبدو رائعًا". هذا سيجلب الصاخب في ذهول.
- استعرض. يتوقع الخصم الحجج المضادة ، ولكن ليس اتفاقا كاملا مع اتهاماته. يمكنك أيضا أن تطلب منه المساعدة ، قائلا أنه من دونه فإنه من المستحيل التعامل معها.
- تطبيق تقنية القناصة، وهذا هو ، أن نسأل مرة أخرى تحت ذريعة أنني لم أسمع. كقاعدة ، يبدأ المهاجم بالضياع ولا يمكنه إعادة صياغة المطالبة.
- طرح سؤال صريح في الجبين. على سبيل المثال: "لماذا لا تحبني؟ ماذا فعلت بك؟ عادة ما يجد الشخص صعوبة في الإجابة مباشرة ، لأنه هو نفسه لا يفهم بشكل كامل.
في معظم الحالات ، الشخص نفسه هو المسؤول عن الصراع في العمل. سلوكه يثير الآخرين إلى السلبية.
لذلك يتبع مراجعة تصرفاتك وأدرك ما الذي أثار الزناد. ربما ، يستخدم العامل نغمة حادة جدا ، ويتصرف بغرور. الوعي بالمشكلة هو نصف الحل.
الخبرات من العمل الحدوث الطبيعي لشخص عاقل. من المهم ألا تؤدي إلى الأرق والعصاب وسوء الصحة. للقيام بذلك ، من الضروري صياغة تكتيكات الموقف بشكل صحيح تجاه واجبات العمل وإيجاد طرق لحل النزاعات.
كيف تتجنب الصراعات في مكان العمل؟ اكتشف من الفيديو:
