اتصالات

ما هي وسائل الاتصال في علم النفس؟

كيف حال الانسان يعلم الآخرين أفكارك ومشاعرك وتجاربك؟

للقيام بذلك ، في المجتمع باستخدام وسائل الاتصال المختلفة ، والسماح لنقل المعلومات في نفس الشكل الذي سيكون متاحا لأشخاص آخرين من أجل التفاهم.

أدوات الاتصال - ما هو؟

وسائل الاتصال - هذه أساليب معينة راسخة (مقبولة في المجتمع) لترميز وتحويل وفك تشفير المعلومات من فرد إلى آخر في عملية الاتصال.

وظائفالتي تؤدي وسائل الاتصال:

  • المعلومات والاتصالات (نقل المعلومات من شخص إلى آخر) ؛
  • تكاملية (يسمح بتوحيد / توحيد الناس في مجموعات) ؛
  • حافز (تحفيز النشاط) ؛
  • التفاعلية (تصحيح سلوك الأفراد أو الجماعات في تنظيم النشاط المشترك) ؛
  • وظيفة التنشئة الاجتماعية (تبادل الخبرات من أجل تطوير واستيعاب نظام القواعد والقواعد المعمول بها في المجتمع) ؛
  • الوجدانية-التواصلية (التأثير الموجه أو غير الواعي على البيئة العاطفية للخصم) ؛
  • وظيفة التنسيق (تنسيق الإجراءات في النشاط الجماعي) ؛
  • وظيفة فهم (الإدراك وفك شفرة شفرة المعلومات في الشكل والحس الذي أراد الخصم أن ينقل المعلومات إليه).

ما هي؟

يمكن تقسيم جميع وسائل الاتصال إلى مجموعتين: اللفظية وغير اللفظية.

كل مجموعة ينفذ وظيفة محددة.

وإذا كانت وسائل التواصل اللفظية (اللفظية) تهدف إلى نقل إلى المعنى معنى ما قيل ، فإن غير اللفظية تعني نقل المشاعر وموقف الفرد إلى الشخص الذي يتفاعل معه في لحظة معينة.

شفهي

الاتصالات غير اللفظية تضيف معلومات نقية. اللون العاطفي والنبرة.

إنه يسمح لك بتحقيق أقصى قدر من التفاهم مع خصمك ، لفهم مزاجه ، وأحيانًا النوايا الحقيقية.

التواصل غير اللفظي يتكون من مجموعتين كبيرتين: وسائل التواصل اللغوي والعلوي.

مجموعة Paralinguistic:

  1. علم العروض. من المعتاد تضمين عناصر تكمل الكلام في هذه الفئة. هذه هي الجرس ، العمق وقوة الصوت ، ودرجة التعبيرية في التعبير ، والإجهاد ، والحرف ، وطول التوقف ، إلخ. بعبارة أخرى ، تعني كلمة prosodic المساعدة في نقل ظل للمعلومات عن طريق التأثير على الصوت.
  2. دراسات الحركات الجسدية (وسائل التواصل البصري kinesic). جميع الإجراءات التي يراها الشخص بصريا وكإضافة لما قيل. وتشمل هذه الإيماءات ، والبصر ، وتعابير الوجه وحتى تغيير في موقف الجسم والأجزاء الفردية من الجسم في الفضاء.
  3. Graphemics. طريقة للكتابة تنقل مشاعر وعواطف الشخص. قد تختلف طريقة كتابة الحروف والكلمات تبعًا للخلفية العاطفية. لذا فإن الشخص الشرير يضع الكثير من الضغط على ورقة بالقلم ، في حين أن الشخص المتألم يرتكب الأخطاء وينسى إنهاء "الخطافات".

لا يمكن استخدام وسائل الاتصال الخاصة بالأطفال دون الإشارة إلى الكلام.

المجموعة اللغوية:

  1. Takesika. الاتصالات اللمسية في عملية الاتصال هي وسائل takaic. أي اللمسات والقبلات والشقوق والسكتات الدماغية أرفق رمز غير اللفظية وهي انعكاس لخلفية الفرد العاطفية / الحسية.
  2. مبحث التداني. أثناء التفاعل ، قد يكون المحاورون قريبين أو قريبين من بعضهم البعض ، متحكمين بوعي أو بغير وعي في المسافة. تسمى طريقة التنظيم المكاني للاتصال ، التي تعكس علاقات المحاورين مع بعضها البعض ، باسم proxemics.
  3. chronemics. توزيع الوقت في عملية الاتصال. يمكن لأي شخص الاندفاع إلى اجتماع ، ويمكن أن يؤخر المكالمة. يمكنه الانتظار لفترة طويلة ، عندما يكون المحاور مجانيًا ، ويمكن أن يحد من وقت الاتصال.
  4. Ekstralingvistika. انتقال العواطف من خلال الصوت ، ولكن دون الالتزام بالكلام. وهذا يشمل السعال ، الهادر المثير للاشمئزاز ، التنهد ، الصراخ ، إلخ.
  5. حسي. تصور الخصم من خلال الحواس. يتفاعل الشخص مع الرائحة ، رقة الجلد عند لمسها والخصائص البصرية للمحاور. هناك أيضا مجموعات فرعية منفصلة. على سبيل المثال ، يمكن الاستشهاد بوسائل الاتصال الشمية (التصور من خلال حاسة الشم) ووسائل الاتصال الصوتي (الإدراك بالإذن).

وسائل التواصل غير اللفظية التي يتعلمها الناس (تبنيهم) من آبائهم أو أولياء أمورهم حتى قبل أن يبدأوا في الحديث. ول تطوير القدرة للاتصال غير اللفظي ليس من الضروري.

لكن تعلم التعرف عليها وفكها سيكون مفيدًا لكل فرد في المجتمع.

التواصل غير اللفظي:

شفهي

يسمى الاتصال اللفظي أيضا "المتميز".

وعلى عكس غير اللفظي ، لا يمكن تفسير وسائل الاتصال الرمزية في شكلها النقي بشكل غامض.

العنصر الأساسي للاتصال اللفظي هو الكلام.

أنشطة الكلام:

  • القراءة؛
  • الكتابة.
  • يتحدث.
  • السمع.

ينقسم الكلام إلى مكتوبة ، شفوية وموجهة داخليا.

Dactyl يحل محل الكلام الشفوي ، في حين تشمل طرق الاتصال غير الكلام (على سبيل المثال ، أبجدية الإيماءات للصم والبكم).

لغة

ترتبط اللغة ارتباطًا وثيقًا بالأشخاص الذين يتكلمون كمتحدثين أصليين. بمساعدة اللغة ، يتواصل الناس مع بعضهم البعض و ينقل الأفكار على أبسط مستوى ويمكن الوصول إليه.

المجتمع واللغة لا يوجدان بشكل منفصل. كما يحدث تطورها بالتوازي ، لذلك تنعكس أي تغييرات في حياة المجتمع على الفور في اللغة.

ميزات اللغة:

  • التواصل.
  • تراكمية (تخزين ونقل المعرفة) ؛
  • بناء (عن طريق اللغة يمكنك إعطاء شكل للأفكار) ؛
  • المعرفي.
  • العرقية (يوحد الناس في مجموعات ، وتتحد هذه الجماعات فيما بينها) ؛
  • العاطفي (وصف ونقل المشاعر في شكل الشفرة اللفظية).

من المهم أن نفهم أنه حتى في ظل حالة شكل واحد مشترك من اللغة لجميع المتحدثين ، حواجز الاتصالات:

  1. لفظي. ويحدث ذلك بسبب أي خصوصية في الكلام لدى المشاركين في التفاعل (اللكنة ، وعيوب النطق ، والنغمة ، وما إلى ذلك).
  2. منطقية. إذا كان لدى الناس قدرات ذهنية أو أنماط تفكير مختلفة ، يمكن أن يحدث سوء الفهم.
  3. أسلوبي. ويرتبط الحاجز مع التطبيق غير السليم للقواعد لبناء المقترحات أو عرض غير صحيح للمعلومات.
  4. نظري. يحدث هذا الحاجز عند حدوث تفاعل بين متحدثين أصليين بلغات مختلفة.

    كل لغة لها خصائصها الخاصة ، وبالتالي فإن الترجمة الحرفية غالباً ما "تأكل" المعنى والفروق الدقيقة للرسالة.

كل لغة لها قناعاتها القوالب وقواعد نقل المعلومات. بالنسبة للغة الروسية ، مثل هذه القوالب هي الأنماط. كل نمط له علاقة فقط في بيئة معينة وتحت ظروف معينة.

  1. أسلوب علمي. تعتمد هذه الطريقة الشفوية على المصطلحات العلمية ، وغياب عنصر عاطفي ، وبنية واضحة للرسالة.
  2. عمل. هذا النمط هو دقيق وبخيل. انها مناسبة للتواصل بين الناس من مختلف الوضع الاجتماعي ، وكتابة القوانين والأوراق الرسمية. أسلوب العمل ملائم في ظروف العمل.
  3. publicistic. وتتمثل مهمة الأسلوب الصحفي في إجراء اتصالات مع جمهور كبير وإثارة اهتمامهم. يختلف الصوت التعبيرية ، وجود الطوابع المنمقة ، وفرة من العواطف.

    لا يتم توفير قيود وأطر صارمة لأسلوب الصحافة.

  4. منطوق. يتم استخدامه في الاتصال الشخصي ، إذا كان الناس في وقت المحادثة لا يطيعون الوضع الاجتماعي أو العمل.
  5. فن. تستخدم عند إنشاء الأعمال الأدبية.

خطاب

عملية تشغيل الكلام - هذه سلسلة ثابتة من أصل الفكر وترميزه في شكل صوتي ، لتوجيه النطق ونقل المعلومات إلى المحاور.

يتضمن التواصل ، الذي يتضمن الكلام ، ثلاثة عناصر وظيفية (الموضوع ، الكائن ، ورسالة الكلام).

ولكن من أجل التواصل الناجح ، من الضروري أن تفي الجوانب الثلاثة بمتطلبات الجودة. الجوانب ضمنية:

  1. توليد الكلام والعناصر ذات الصلة.
  2. الهيكل الصحيح ووجود المحتوى الدلالي في الرسالة.
  3. استعداد الخصوم لقبول ومعالجة المعلومات التي تم التوصل إليها.

مهارات التحدث شخص ما في سن ما قبل المدرسة. ولكي يكون التواصل مع الآخرين سهلًا على الشخص ، فمن المهم تطوير العزم القدرة على كل نوع من الكلام:

  1. الخطاب الخارجي هو وسيلة الاتصال الأساسية بين ممثلي المجتمع. يتم نطق مثل هذا الكلام بصوت عال ويهدف للآخرين.
  2. الكلام الداخلي - يوفر الشخص النشاط العقلي الخاضع للرقابة والمراقبة.

    لا يحتوي هذا الكلام على أي محتوى صوتي ويقوم بتنفيذ وظيفة مكبر صوت داخلي ، مع التعبير عن الأفكار في رأسه.

  3. خطاب الحوار - ضروري لتبادل المعلومات بين الناس. تتضمن عملية الاتجاهين بيانات متناسقة لكل من المحاورين. في نفس الوقت ، يقوم كل محاور في المرآة (فيما يتعلق ببعضها البعض) بترتيب التحدث والاستماع.
  4. خطاب المونولوج - التبادل الأحادي للمعلومات من (الراوي إلى المستمع). في عملية نقل المعلومات ، يجب على الشخص الذي يقوم بالبث صياغة أفكاره ونقلها دون تسهيل مهمة الأسئلة / التلميحات / التلميحات من المُحاور.

خطوة مهمة في حياة الطفل خطاب نظريكونها مزيج من جميع الأنواع الأخرى.

تقوم المحادثات الذاتية التوجيه بتدريب مهارة صياغة الأسئلة وبناء الإجابات.

الكلام الموجه نحو الذات موجه نحو الذات لا يجب الخلط بينه وبين الكلام الداخلي. في الواقع ، في التجسيد الأول ، لا يكون الطفل مجرد متحدث في رأسه ، بل هو الشخص الذي يحل محل موضوع وموضوع المحادثة.

إن الطلاقة في وسائل الاتصال والقدرة على تفسيرها بشكل صحيح تسمح لأحد بالتعايش بنجاح مع أعضاء المجتمع الآخرين.

شكر اللفظية وغير اللفظية يمكن للشخص طلب المساعدة وتنظيم العمل الجماعي ونقل أفكاره إلى الآخرين.

شاهد الفيديو: مهارات الاتصال - الوحدة 1 : تعريف وأهمية الاتصال (شهر فبراير 2020).

Загрузка...