تم تصميم أساليب البرمجة اللغوية العصبية للتأثير على الشخص لتصبح أكثر نجاحا وسعادة ، تحقيق الأهداف.
فهي تساعد في العثور على اتصال مع أشخاص آخرين ، باستخدام مناورات نفسية بسيطة. بعد إتقان هذه التقنيات ، يمكن للشخص أن يصبح أكثر نجاحًا ، وتحقيق المطلوب.
طرق البرمجة اللغوية العصبية في علم النفس
هذه الطرق تصنف على أنها العلاج النفسي.
وهي تستند إلى معرفة أن آليات الكلام ونفسية الشخص مرتبطة بشكل وثيق ، يمكن أن تتفاعل.
NLP لتقف على البرمجة اللغوية العصبية. هذا يعني التأثير على الأفكار والإجراءات فرد.
يعتقد الخبراء أن بعض الموارد مخبأة في العقل الباطن ، والتي يمكن استخلاصها مع التأثيرات الصحيحة عن طريق إيصالها إلى الجزء الواعي من النفس.
في المجال اللاواعي ، تركز الصور النمطية المرتبطة بتصور العالم. الفرد هو تشكيل رأي حول طريقة معينة للحياة. لكن على النفس اتضح أنه جيد و سيئ.
تستخدم أساليب البرمجة اللغوية العصبية في العديد من الصناعات: التجارة وعلم النفس والسياسة. في التدريبات والترقيات والدورات المختلفة ، تُستخدم هذه الأساليب أيضًا للتأثير على تفكير الشخص.
التقنيات الأساسية التي تنتج النتائج
هناك العديد من تقنيات البرمجة اللغوية العصبية التي تنتج بالفعل النتائج المرجوة:
- مرساة أو مرساة. بناء على ارتباط الفرد بين تجاربه وظروفه الخارجية. المثال الأكثر وضوحا: يتم تضمين الموسيقى ، والتي ترتبط بها العديد من التجارب. يغوص الشخص على الفور في حالة من الماضي ، ويختبر كل لحظات الماضي مرة أخرى. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الشخص في الماضي البعيد كان حدثًا مهمًا. واجه بعض المشاعر التي كان قادرا على تفسير مع اللحن اللعب. في هذه اللحظة ، كانت تلك الأغنية تلعب حقًا وحافظت على هذه التجارب على مستوى اللاوعي.
- موجة. إنه يعني استبدال الصور. بدلا من الشعور السلبي ، يجب على المرء أن يمثل واحدة إيجابية. على سبيل المثال: يريد الشخص التخلص من عادات التدخين. يعرض صورة سيجارة وهذا الإحساس السيئ عند التدخين. ثم تصبح الصورة في الرأس صغيرة ومملة ، وبدلاً من ذلك ، تظهر صورة شخص سليم ، شعور بالخفة والرفاهية. ذهبت الصورة مع سيجارة تماما.
من الضروري ممارسة كل يوم حتى تختفي هذه العادة.
- أقرب من ذلك. لكي تجلب شريكًا في الصفقة ، أو تقترب من صديقة أو صديق ، فأنت تحتاج فقط إلى تبديل اهتمامك. بعبارة أخرى ، تحتاج أولاً إلى أخذ زمام المبادرة ، والتواصل كثيرًا مع الشخص ، ثم تبرد لفترة من الوقت. بعد هذا ، يجب أن تصبح مرة أخرى مهتمة للغاية وحماسة. التناوب في مثل هذه المراحل سيؤدي إلى حقيقة أن الشخص يصبح مرتبطًا عاطفياً ، فهو يريد التعاون ، للقاء.
- تعديل. إذا كنت ترغب في إزالة العدوان من المحاور ، لتصبح أقرب عاطفيا ، لكسب الثقة ، فمن المستحسن أن تكون أكثر انتباها لإيماءاتهم. يجب أن ينسخ الموقف ، والإيماءات ، وتعبيرات الوجه والمزاج للمحاور. على مستوى اللاوعي ، سيصبح أكثر ثقة ، مما سيؤسس لعلاقة قوية. والنتيجة ليست ملحوظة على الفور ، ولكن الأفعال لفترة طويلة. عادة ، ونتيجة لذلك ، فإن الشخص يحصل على صالح ، يمكن تنظيم مسار المفاوضات ، والحصول على النتيجة المرجوة من الاجتماع.
متخصص مشهور طاحونة جون يقول أن هذه التقنيات يمكن تطبيقها في مجالات مختلفة من النشاط ، والحصول على النتيجة المتوقعة.
لإتقان هذه التقنيات سوف تحتاج إلى الممارسة. وأكثر من ذلك ، فإن أسرع سيتحقق لتحقيق النتائج المرجوة.
تقنيات التواصل الأساسية
هناك العديد من التقنيات التي تساعد في عملية التواصل. لإثبات فعاليتها ، ينبغي دعمها من خلال عدة أمثلة:
- زيادة الطلب. إذا كنت بحاجة إلى طلب شيء من شخص ما ، ولكن هناك احتمال أن يرفضه ، فأنت بحاجة إلى البدء بالمزيد. أولا ، سوف يرفض الشخص حقا ، ومن ثم يجب عليك أن تسأل بقدر ما تحتاجه. لكي لا تبدو فظا جدا ، سوف يستجيب شخص ما بشكل إيجابي لطلب. الحصول على النتيجة المرجوة. على سبيل المثال: كانت المضيفة تعد طبقًا حلوًا ووجدت فجأة أن السكر قد انتهى. إنها تعرف أن المرأة الرقيقة تعيش في الجوار لتقاسم هذا المنتج. لا تحتاج سوى نصف كوب من السكر ، ولكنك تحتاج إلى طلب كوب. على الأرجح ، سوف يرفض الشخص ، ولكن عندما تعتذر المضيفة عن القلق وتطلب على الأقل نصف كوب من السكر ، فإن الجار سيستجيب بشكل إيجابي. انها فقط لا تريد أن تبدو فظا. ستتلقى المضيفة كمية من السكر عند الضرورة وتكتمل عملية إعداد الطبق.
- تملق. يمكنك الحصول على النتيجة المرجوة باستخدام الإطراء. للقيام بهذا ، تحتاج على الأقل لمعرفة الشخص ورأيه حول نفسه.
التملق جيد بشكل خاص في تلك الحالات إذا كان الشخص يعاني من تدني احترام الذات وموافقة الآخرين أمر مهم بالنسبة له.
عند التواصل ، يجب أن أقول بعض الإطراءات ، لكن من المهم تبديلها في الحوار بحيث لا يكون الإطراء ملحوظًا. على سبيل المثال: يدخل أحد العملاء المتجر ليشتري مستحضرات التجميل. البائع يحيي ، يتحدث عن التحديثات. ثم قال: "هذه الماسكارا سوف تناسبك ، لأنها سوف تبرز جمال رموشك الطويلة." يمكنك الاستمرار في الحديث عن المنتج ، ثم الانتقال إلى آخر وإضافة: "مع هذا الحبر ، من الأفضل شراء هذه الظلال ، فهي مناسبة بشكل خاص للون عينك الجميل". ونتيجة لذلك ، فإن مزاج العميل سيزيد بشكل كبير من الإطراءات التي يتم تلقيها. سيشتري أكثر مما سيذهب إليه. سوف يساعد Flattery البائع على بيع المزيد.
- مجاملة من. فعالية خاصة إذا كنت بحاجة إلى تلبية الطلب في أسرع وقت ممكن. في بداية العبارة تحتاج إلى قول الكلمات: "عزيزي" ، "من فضلك" ، "لن تكون لطيفًا جدًا" ، "كن لطيفًا". على سبيل المثال ، يجب على المدير طباعة المستند بشكل عاجل ، ولكن ليس لديه الوقت. لكي يتمكن الموظفون من تلبية الطلب بسرعة أكبر ، يجب أن تسألوا: "عزيزي بافل بتروفيتش ، هل يمكنك طباعة هذا المستند ، من فضلك."
يتضمن تقنية البرمجة اللغوية العصبية في المخططات والقواعد التقنيات المذكورة أعلاه. أن تحقيق النتيجة المرجوةمن المستحسن الانتباه إلى سلوكك ، المزاج.
تظهر الممارسة أن النجاح يتحقق من قبل أولئك الذين يبتسمون كثيرا ، لديهم مزاج جيد.
إذا كان الناس قريبين ، يمكنك ذلك إضافة اتصال عن طريق اللمس: ربت الرجل على الظهر ، ربت عليه على الكتف ، مصافحة ، عناق. وسوف يساعد أيضا على تحقيق هدفك.
ما هي البرمجة اللغوية العصبية في المبيعات؟
غالبًا ما يتم استخدام البرمجة اللغوية العصبية في المبيعات. الهدف الرئيسي: لجذب العملاء وبيعها قدر الإمكان. يتم استخدام عبارات خاصة ، والكلمات التي تساعد على الوصول إلى الثقة. هذا مهم بشكل خاص إذا تم إجراء المبيعات عن طريق الهاتف.
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى إبقاء العميل على الهاتف. لهذا نحن بحاجة إلى أن أقول مرحبا له ، والتحدث بأدب وبشكل واضح قدر الإمكان.
لا حاجة للتحدث بسرعة كبيرة أو بطيئة ، انها الاطارات ويجعل الشخص شنق.
من الضروري العثور على السرعة المثلى للكلام ، بحيث يكون واضحًا ما يقوله البائع ، ولكن في نفس الوقت لم تكن هناك فترات توقف طويلة بين الكلمات.
خلال المحادثة ، تحتاج إلى طرح الأسئلة على محادثك بحيث يكون حوارًا وليس مونولوجًا. حوار يجب أن يشعر أن رأيه مهمانهم مهتمون.
كما يستخدم أيضًا في إعادة الصياغة ، مما يعني تغييراً في التصور لموضوع معين ، من السلبية إلى postive. على سبيل المثال: "هذه سيارة كبيرة جدًا" ، والتي يمكنك الإجابة عليها "ولكن يمكن الاعتماد عليها".
المثال الأول لبيع الأجهزة المنزلية عبر الهاتف (K - customer، P - seller):
K: - مرحبًا.
PT: - مساء الخير! اسمي ستانيسلاف ، أنا أمثل الشركة ن. قل لي ، هل واجهتك أي صعوبات أثناء الطهي؟
ك: - نعم.
P: - أنا أفهمك. في السابق ، غالبًا ما تركتني الأجهزة في المطبخ أيضًا. اضطررت لقضاء الكثير من الوقت في الطهي. ولكن الآن تغير كل شيء ، لدي منتج N. قل لي ، هل من المثير للاهتمام معرفة ذلك؟
ك: - نعم. ما هو؟
P: - هذا منتج طهي يجمع بين العديد من الوظائف. يمكنك العودة إلى الوراء وإعتماد طهي هذا الجهاز. قل لي ، هل ترغب في الذهاب عن عملك بينما سيتم إعداد المعدات بالنسبة لك؟
K: - بالطبع. هل هذا ممكن؟
P: - نعم ، أن تطمئن إلى أن هذا هو الحال. المنتج معتمد ، تم اختباره ، ثبت أنه ممتاز. هل ترغب في معرفة المزيد عن هذا المنتج والحصول على المكافآت عند الشراء؟
K: - سيكون من المثير للاهتمام. وأين يمكنني التعرف على المنتج؟
P: - نحن ننتظرك في N. سأكتب اسمك. يجب عليك تقديم خصم. كل التوفيق!
المثال الثاني لبيع أجهزة التلفاز (K - العميل ، P - البائع):
K: - مرحبًا.
PT: - مساء الخير! اسمي أليكس. قل لي ، هل من المريح بالنسبة لك أن تتحدث الآن؟
ك: - نعم.
P: - أنا ممثل الشركة N. من اليوم يبدأ العمل. يمكن شراء أجهزة التلفزيون مع خصم 50 ٪. هل أنت مهتم بهذا العرض؟
ك: - نعم. هل يمكنني معرفة المزيد؟
P: - بالطبع. العلامة التجارية TV N تؤدي وظائف فريدة. ويمكنهم تنفيذ العديد من المهام في آن واحد ، والجمع بين وظائف المسرح المنزلي. هل ترغب في مشاهدة الأفلام في المنزل في 3D؟
K: - نعم ، سيكون من الرائع.
P: - رائع. أنا نفسي قد اشتريت مثل هذا التلفزيون وأنا سعيد جدا مع الشراء. ولكن يمكنك الحصول عليه أرخص بكثير مني. هل ترغب في شراء جهاز تلفزيون مع خصم 50 ٪؟ العرض محدود ، مقدم فقط للعملاء العاديين. نحن نعلم أنه في شركتنا قمت بشراء الكثير من السلع بالفعل. أنت تثق بنا ، ونريد أن نجعلك سعيدًا. متى يمكنك الذهاب إلى المتجر للمشاركة في الحدث؟
K: - غدا.
P: - رائع. سننتظرك ، واكتب اسمك. كل التوفيق!
يقول علماء النفس أنه من أجل نجاح المبيعات عبر الهاتف ، من الضروري ليس فقط أن تكون مهذبا ، ولكن أيضا لجعل العميل يشعر وكأنه عميل خاص متميز.
من المهم تطبيق الإدانةأن المنتج مطلوب بالفعل. لكن يجب ألا تكون الإدانة واضحة. يتجلى في شكل الحجج ، تأكيد كلامه.
طرق التعرض للرجل
لإرضاء الرجل ، هناك العديد من التقنيات المثبتة للنساء:
- التعزيز الإيجابي. فمن الضروري تعزيز كل ما تبذلونه من الكلمات مع الابتسامات ، والثناء ، ومجاملات ، السكتات محب. على سبيل المثال: "أنت شاب جيد ، تحاول جاهداً في العمل ، أنا فخور بك جداً". بهذه الكلمات ، من الضروري أن تعانق رجلًا ، ثم تطلب بأدب شديد طلبًا للمساعدة.
- حديث مشتت. لكي يكون لدى الرجل انطباع جيد عن محادثة مع امرأة ، يجب أن تبدأ محادثة حول موضوعاته المفضلة. سيعتقد أنها مهتمة حقًا ، فهم يريدون أن يعرفوا بشكل أفضل. يجب على المرأة أن تستمع إليه بصبر ، وأن تطرح أسئلة ، وتتظاهر بأنها مهتمة بكل شيء يقوله. على سبيل المثال: "أنت تفهم جيدًا في الرياضة ، فضلاً أخبرني ، ما هو نوع الفريق الذي يلعبه؟" سيبدأ رجل في الحديث عن هذا الفريق ، سيكون متحمسا جدا.
- اعتذار. إذا شعرت المرأة أنها أغضبت رجلاً وتحتاج إلى الاعتذار ، فيجب عليك أن تقترب منه ، وأن تعانقه وتقول برفق بلطف وبقدر الإمكان: "سامحني ، أرجوك يا عزيزي ، أنا مذنب ، هل تريدني أن أطبخ طبقك المفضل؟"
الشيء الرئيسي هو التحدث بإخلاص وإيضاح أن المرأة مهتمة حقاً بالوضع.
حالة شبيهة بالنوم
باستخدام البرمجة اللغوية العصبية يمكنك إدخال شخص في التنويم المغناطيسي الخفيف. يحدث هذا من خلال المحادثة واستخدام عبارات خاصة.
عادة ما لا يعرف الشخص عن هذا التأثير ، يحدث في غيبوبة خفيفة. في هذه الحالة ، من الملائم جدًا بيع سلع متنوعة لشخص.
لإدخال شخص إلى مثل هذه الحالة ، فمن الضروري تتصرف بثقةولكن في نفس الوقت يتكلم بهدوء واسترخاء.
من الأفضل أن تبدو أنيقًا ، يرتدي ملابسًا مناسبة ، بحيث يمكن للشخص الوثوق به والاسترخاء بسرعة.
بحاجة للاستفسار ما هو مثير للانسان ما هي السلع التي يحتاجها.
من الضروري التحدث بإيجابية واسترخاء قدر الإمكان ، ولكن المضي قدما في عرض السلع. تبدو أفضل ليس في العيون ، ولكن على جسر الأنف ، حتى لا يكون لديك ضجة كبيرة. الضغط النفسي.
قصة هادئة عن منتج ، والابتسامات سرعان ما يعرض الشخص إلى نشوة سهلة ، مما سيجعله أكثر قابلية للقوة ويسمح له ببيع المنتج.
الشيء الرئيسي - لطرح الأسئلة على العميل ، والذي من المرجح أن يجيب "نعم" ، لن يجادل.
البرمجة اللغوية العصبية له تأثير قوي على النفس البشرية، أثناء استخدام عبارات معينة ، والكلمات ، والسماح لتحقيق المطلوب.
بعد تعلم هذه الطرق ، سيكون من الممكن تحقيق النتيجة المرجوة في محادثة ، وهو أمر مهم للأنشطة المهنية ولعلاقات الحب.
تقنيات البرمجة اللغوية العصبية الأساسية:
