الناس جزء من المجتمع وحتما تعمل فيه طوال الحياة.
لذلك ، تم تصميم سيكولوجية العلاقات بين الأشخاص للإجابة عن أسئلة حول هذه العلاقة ، بالإضافة إلى طرح أسئلة جديدة تتطلب حلولًا وتحديد التفاعل الفعال بين الأفراد.
فكرة
باختصار ، العلاقات الشخصية - التفاعل الذي يتم عن طريق الاتصال اللفظي و / أو غير اللفظي ، والغرض منه هو إقامة اتصال نفسي وعلاقات معينة بين الطرفين.
إن كلمة "علاقة" تضع التأكيد على العنصر العاطفي ، عندما يكون الطرفان ، يتصلان مع بعضهما ، قلقين بشأن الحفاظ على العلاقة القائمة ، مما يعني أنهما يدركان الحاجة إلى المدخلات العاطفية.
أنواع
تحدث العلاقات الشخصية في بيئة معينة ، والتي يحدد شخصيتهم. وهكذا ، تبرز:
- إنتاج العلاقات التي نواجهها في المجالات المهنية بين الموظفين (العلاقات الأفقية) وبين المرؤوسين والمرؤوسين (العلاقات العمودية) لمنظمة واحدة.
- اقتصادي - تطوير حول قضايا توزيع المنافع. الشخص يعمل إما البائع أو المشتري.
- منزلي - ما نلتقي به ، تجاوز حدود مساحة العمل. في معظم الأحيان هذه هي القضايا اليومية المتعلقة بالتدبير المنزلي أو حل المشاكل اليومية.
- أخلاقي - علاقة أكثر تعقيدًا ، حيث لا توجد إجابات واضحة على الأسئلة ، وكقاعدة عامة ، فإن سلوك الناس تحكمه المبادئ والضمير والمبادئ الداخلية.
- قانوني - تخضع لإطار قانوني وتركز على حماية حقوق الإنسان والحريات.
- ديني - تشكلت على أساس اعتقاد الناس بوجود غير عقلاني. هذا الاعتقاد يحدد وجود شخص ، يتم التعرف على معنى الحياة.
- سياسي - التركيز حول مسائل السلطة ، ترتبط بالتسلسل الهرمي.
- جمالي - تهدف إلى الفهم المشترك للجميلة ، وتطوير الروحانية وإثراء العالم الداخلي.
كما أساس العلاقات الشخصية دائما تكمن العواطفثم يمكننا تسليط الضوء على:
- العلاقات الإيجابية بين الأشخاص (الحب ، الحميمية ، الصداقة) ؛
- العلاقات الشخصية السلبية (السلبية ، العداء تجاه الآخرين ، الكراهية ، العدوان) ؛
- العلاقات الشخصية المحايدة (الاغتراب واللامبالاة والتوافق (أو الرغبة في قبول موقف الأغلبية والأنانية).
في مزيد من التفاصيل حول بعض هذه الأنواع سيتم وصفها أدناه فيما يتعلق بالنظر في أسئلة حول تكوين العلاقات وأساليبها وأشكالها.
الأساسيات
يعتبر أساس العلاقات الشخصية بين الأشخاص اتصالات.
في سياق العمل الاتصالي ، نشكل رأياً حول شريكنا ، من خلال التواصل ، نبقى على اتصال معه ومن خلال صعوباته الخاصة في التصميم.
مع شخص مختلف فرد إما التنافس أو التعاون. يحدد هذان النوعان المتعاكسان من التفاعل سلوك المتحاورين ، وأهدافهم.
في الوقت نفسه ، لا ينبغي اعتبارها تناظرية سيئة وجيدة. هناك دائما جوانب إيجابية للمنافسة قد تكون أكثر فائدة في ظل ظروف معينة من التعاون.
أشكال وأساليب
ماذا يمكن أن تكون العلاقات بين الأشخاص؟ العلاقات بين الأشخاص يمكن أن يكون:
- مشروط وممل.
- رسمية وغير رسمية
- الشخصية والتجارية
- عاطفي وعقلاني
- التكافؤ ومرؤوس.
هناك العديد من التصنيفات من العلاقات بين الأشخاصواحد منها يقسمهم إلى مجموعتين اعتمادا على الأهداف والدوافع الكامنة وراء الفعل الاتصالي. من ناحية ، يمكنك الدخول في الاتصال من أجل عملية الاتصال نفسها.
ببساطة ، هذه هي الحالة التي نريد أن نتحدث فيها مع محاور لطيف ، نناقش آخر الأخبار أو نتحدث فقط عن شيء آخر. هذا هو ما يسمى الاتصال المشروط.
إذا وضعنا أنفسنا هدف نقل معلومات محددة ، وتحفيز الشخص على القيام بشيء ما ، وحل المشكلات التي نشأت في سياق القيام بنشاط ، يجب أن نذكر دردشة diktalnoeدوافعه تقع خارج الاتصالات.
معزولة أيضا رسمي وغير رسمي العلاقات الشخصية. يتم تشكيل الأولى على أساس الوثائق الرسمية وينظمها القانون.
إذا تم انتهاك مصالح طرف ما من قبل الطرف الآخر ، فعندئذ تكون العقوبات ممكنة ، والتي تنص عليها أيضًا الوثائق التنظيمية.
في العلاقات غير الرسمية ، يسود العنصر العاطفي. لا يوجد أساس قانوني ، فالأطراف نفسها تختار نوع السلوك وتختلفه تبعاً لرد فعل شخص آخر.
التصنيف التالي يأتي ل العلاقات الشخصية والتجارية. عندما نتفاعل مع شخص ما في المجال المهني وخارجه ، يمكننا ملاحظة أنه يظهر انطباعًا مختلفًا تمامًا في العمل وأثناء المحادثة بعده.
والحقيقة هي أن العلاقات الشخصية يمكن أن تشكل تعاطفنا للمحاور ، ونحن معجبين بآرائه ، كلماته ، مظهره. لكن كخبير ، فهو قادر على إحداث الإحباط ، أو قد لا نعمل معه كزميل.
من المهم التمييز بين أنماط الاتصال المحددة وعدم محاولة الحكم على الشخص من خلال الجمع بين الشخصية والتجارية.
علاقة عاطفية جلب المشاعر والخبرات ، وليس فقط المشاعر الإيجابية. إذا تشاجرنا مع الأصدقاء ، فإن هذا ينطبق أيضًا على هذا النوع من العلاقات.
بناء لهم هو اختيار الشخص ، ويقرر مع من اتصالاته ستكون عاطفية للغاية ، والذي يعتبره فقط من وجهة نظر فائدة عقلانية.
وفقا لذلك ، على العكس من العاطفي ، هناك علاقات عقلانية ، والتي يتم تخفيضها إلى الاستخدام العملي.
يميل الشخص إلى السعي لمواقف متساوية مع المحاور في التواصل - وهذا يعتبر ضمانًا للفهم المتبادل ونتائج ناجحة للتواصل. في هذه الحالة ، نحن نتحدث عنه مساواة العلاقات.
لكن في بعض الأحيان يتم إنشاء تسلسل هرمي في جهات الاتصال: لا يمكن لأي فريق عمل العمل بفعالية إذا لم يكن لديه رئيس يتمتع بنطاق أوسع من السلطة.
هنا يدخل حيز التنفيذ المرؤوس الاتصالات. ويعد التبعية في هذه الحالة أحد الشروط الضرورية للحفاظ على العلاقات والقضاء على مخاطر انتقالها إلى أشكال أخرى.
هيكل
وحدة التواصل بين الأشخاص الترابط بين الناستشارك في فعل التواصل.
ليس الشخص الذي يدخل هذا الفعل ، لذلك السلوك الفردي يخضع للتغييرات عندما نبدأ في التفاعل مع شخص ما. نحن نركز على ردود الفعل من محاور لدينا وقادرة على تغيير مظاهرها اعتمادا على الوضع.
تتكون العلاقات بين الأشخاص من ثلاثة عناصر: الإدراكية (معرفة ما نحب أو لا يعجبني) ، مؤثر (التجارب العاطفية) ، السلوكية (إجراءات محددة من خلالها نبني العلاقات).
علامات
علامات العلاقات بين الأشخاص:
- مدة الوجود
- الديناميكية ، أي إمكانية التطور ، والانتقال من مستوى إلى آخر ؛
- الشعور كوحدة بنيوية
- درجة الإفصاح عن المشاعر والخبرات.
نظرية
لتحديد محتوى العلاقات بين الأشخاص ، تحتاج إلى النظر في المعلمات التالية:
- المسافة بين الشركاء (في اشارة الى النفسية - التي يمكنك تحملها مع هذا الشخص ، في أي نمط من التواصل) ؛
- تقييم العلاقة (إيجابي ، سلبي ، محايد) ؛
- وضع الشريك (وجود أو غياب التسلسل الهرمي يعتمد على هذه المعلمة) ؛
- درجة من التعارف.
مستويات وخطة التنمية
مع كل شخص نلتقي في طريقنا ، نحن أدخل في نوع أو آخر من العلاقات.
يعتمد اختيار هذا النوع على الانطباع الأول: فنحن ، بالتركيز عليه ، يمكن أن نشعر بالكراهية تجاه الشخص فقط على أساس مظهره. هذا هو نوع من التصفية ، وهذا ليس كل شيء.
بين مستويات العلاقات بين الأشخاص يمكن تمييزها:
- معرفة. الأكثر شيوعا والأكثر كثافة في استخدام الطاقة. يكفي فقط التحية أو الاتصال البصري ، وليس هناك حاجة لتقديم مساهمة عاطفية أو بطريقة خاصة للحفاظ على العلاقات.
- العلاقات الودية بنيت على أساس التعاطف المتبادل والرغبة المتبادلة في التواصل في كثير من الأحيان ، وفي الوقت نفسه تلقي العواطف الإيجابية.
- علاقات ودية تستند على الأنشطة المشتركة والأهداف المشتركة والنتيجة المرجوة المشتركة.
- صداقة - بالفعل نوع علاقة أكثر تعقيدًا. لا يمكن أن يستمر إلا إذا قام الطرفان بشيء لدعمه ، وهما مستعدان للتضحية بالوقت وفي بعض الأحيان رغباتهما للأخرى. يمكن أن تكون الصداقة مصحوبة بالصراعات ، ولكن أولئك الذين يقدرونها سيجدون دائمًا وسيلة فعالة لحل وضع صعب.
- حب ينشأ فيما يتعلق بأشخاص استثنائيين وقادر على ممارسة التأثير الأقوى علينا ، سواء كان إيجابيا أو سلبيا. الحب يمكن أن يكون لشخص واحد هو الدافع الأقوى ، ولآخر - قوة متضاربة.
قد ينتقل أحد المستويات تدريجياً إلى مستوى آخر ، وقد يظل دون تغيير لفترة طويلة.
مع بعض الناس ، على سبيل المثال ، ما يكفي من المواعدة ، نحن لا تريد السماح لهم بالانتقال بينما يمر الآخرون بسرعة على السلم بأكمله ويصبحون الأقرب والأحباء.
التعاطف كأساس
أساس العلاقات الشخصية الناجحة هو التقمص العاطفي - التعاطف ، القدرة على فهم مشاعر شخص آخر ، "سماع" قلبه وروحه.
يمكن أن يتجلى التعاطف بطرق مختلفة: من الإيماءات المؤكدة مع الرأس إلى الكلمات "أنا أفهمك جيدًا" ، "يبدو لي أنني قد واجهت شيئًا مشابهًا".
انها تسمح لها رفيق تشعر أنك تهتم.
غالباً ما تكون هناك حاجة للتعاطف من أجل دعم الشخص في لحظة صعبة ، لجعله يفهم أنه ليس وحيداً.
هي ايضا شريان الحياة في الصراععندما نحتاج فقط إلى صرف الانتباه عن دوافعنا واهتماماتنا وتذكر أن منافسنا يشعر أيضًا بشيء ، وربما أكثر سلبية ومكثفة من أنفسنا.
مشاكل التواصل والثقافة
الصعوبات في العلاقات بين الأشخاص لها تأثير سلبي ليس فقط على تفاعل الشركاء ، ولكن أيضًا على هوية كل واحد منهم.
المشاكل الرئيسية يمكن وصفها على النحو التالي:
- حاجز اللغةالتي لا تتشكل دائما في حالات استخدام المتحاورين من لغات مختلفة. عندما يتحدث الناس من مستويات اجتماعية أو فكرية مختلفة ، فإن هذه الصعوبة تجعل نفسها تشعر أيضا.
- تأثير الصور النمطية. أنها تتداخل مع التطور العميق للعمل التواصلي ، وتشجيع استخدام أنماط التفكير الجاهزة ، ووضع العلامات. الصور النمطية حول المحاور تثير أسلوب اتصال مختار بشكل غير صحيح ، ونتيجة لذلك ، النزاعات.
- التمرد. الحفاظ على المسافة هو واحد من أهم قواعد الاتصال. بهذا نعبّر أولاً عن احترامنا للمحاور وإظهار حرمة حدوده الشخصية. إذا سمحنا لأنفسنا بأن نكون على دراية بالقيادة ، فإن التفاعل قد يتوقف عن العمل حتى لأن الطرف الثاني لن يفهم كيفية الرد على مناوراتك.
- مظهر من مظاهر العدوان. يمكن أن تكون مصادره مختلفة جدًا ، ولكن الأكثر شيوعًا هو عدم فهم الأشخاص بعضهم لبعض. تفسير مختلف للأهداف ، واستخدام المصطلحات غير مفهومة يجعل التواصل صعبة ويمكن أن تثير مظاهر العدوانية كدفاع ضد جميع الأجانب وغير المعروفين.
ولتجنب هذه الصعوبات ، من الضروري الحفاظ على ثقافة العلاقات بين الأشخاص: احترام رأي الشريك ، والاستماع والاستماع ، وتطوير كفاءاتهم التواصلية ، ورؤية شخص آخر يستحق مقاربة فريدة.
ملامح العلاقات في المجموعة
العلاقات الشخصية الأكثر شيوعًا هي تلك التي تشارك فيها المجموعات والفرق. ميزات العلاقات الشخصية في المجموعات والمجموعات:
- مرحلة ما قبل المدرسة. وإلى أن يذهب الطفل إلى المدرسة ، فإن الآباء والأقارب هم آخرون مهمون له. من خلالهم يتعلم المهارات الأساسية والأعراف والقواعد ، ويشكل موقفه من ما يحدث. من المهم أن نضع في اعتبارنا أن الأطفال يخضعون لجميع ردود فعل كبار السن ، وهذه العلاقات بين الأشخاص مهمة بالنسبة لهم سواء من حيث تلقي العواطف ومعرفة ما يجري من حولهم.
- المراهقين. تصبح العلاقات الشخصية وبناءها النشاط الرئيسي في مرحلة المراهقة. مع مساعدتهم ، يشكل الشاب فكرة عن نفسه ، يجد الأصدقاء والحب. أهمية هذا المجال لمراهق يحدد مدى حساسيته الخاصة لذلك. يمكن أن يكون المراهق غاضبًا جدًا إذا كان غير قادر على التواصل مع نظرائه ، الذين أصبحوا هنا ، مقارنة بالمرحلة السابقة ، رابطًا أكثر موثوقية من الأقارب.
- الأسرة. للأسرة كمجموعة صغيرة لها خصائصها الخاصة ، وهنا أولا وقبل كل شيء من الضروري أن تأخذ في الاعتبار تنوع العلاقات بين الأشخاص: الزوج - الزوجة ، الوالدين - الطفل. تؤثر الصعوبات في مجموعة فرعية واحدة أخرى: إذا كان الوالدان يتشاجران فيما بينهما ، يشعر الطفل إما بشكل غير مباشر أو مباشر بسبب المظاهر السلبية للأم أو الأب في اتجاهه.
في هذه القضية ، يتم تحديد موضوع حل النزاع البناء بشكل خاص.
تقنيات التشخيص
تقنيات البحوث و psychodiagnostics العلاقات بين الأشخاص:
- تفاعل مجموعة المراقبة
- قياس اجتماعي ، مصمم لتحديد أعضاء المجموعة الشعبية وغير الشعبية ؛
- التشخيص لأسلوب سلوك الصراع ؛
- دراسة سمات الشخصية التي تؤثر على بناء العلاقات الشخصية (كاليفورنيا استبيان نفسي للشخصية (CP) و T. Liri Method).
العلاقات الشخصية - ظاهرة معقدةتحليل مفصل والذي يفتح آفاقا جديدة ووجهات نظر في بحثه.
على الرغم من حقيقة أن كل واحد منا يتفاعل في الحياة اليومية ، لا يمكننا حل هذه المشكلة. نحن قادرون على صياغة الأسئلة التي أثارتها الممارسة اليومية والخبرة الشخصية.
حول العلاقات الشخصية في هذا الفيديو:
