قبل الشروع في النظر في النظريات ، نحدد معنى كلمة التحفيز.
حافز- واحدة من عمليات علم النفس ، ودفع الشخص إلى ارتكاب الأعمال. الدافع هو العامل الرئيسي في خلق السلوك ويهدف إلى تلبية احتياجات المرء.ببساطة ، يكون الدافع هو المحرك للعمل.
بدأت نظريات التحفيز في الدراسة من العصور القديمة.
حتى الآن ، أحصىوا عشرات.
هناك أنواع مختلفة من الدوافع:
- الخارجية؛
- الداخلية.
- ايجابية وسلبية
- وكذلك مستقرة وغير مستقرة.
خارجي يتم تحديد الدافع من قبل العوامل الخارجية. على سبيل المثال ، ذهب الأصدقاء إلى الخارج ، وبدأ أحد الأشخاص في توفير المال للرحلة.
داخلي يولد الدافع بغض النظر عن العوامل الخارجية. على سبيل المثال ، لطالما أراد أحد الأشخاص الذهاب إلى الخارج ، بناءً على اعتباراته الشخصية.
إيجابي على أساس الحوافز الإيجابية. على سبيل المثال ، "سأحصل على علامة جيدة في المدرسة ، سيعطي الآباء دراجة".
سلبيعلى العكس ، فهو مبني على الحوافز السلبية. على سبيل المثال ، "إذا درست بشكل سيء ، لن يعط الآباء أي شيء".
ثابت الدافع بسبب الاحتياجات البشرية. على سبيل المثال ، إرواء العطش والجوع.
غير مستقر يحتاج إلى دعم مستمر من الخارج.
وغالبا ما تستخدم الأساسيات التحفيزية في المنظمات لتشجيع الموظفين على العمل.
لذلك ، النظر في الأكثر شعبية.
نظريات التحفيز.
واحدة من الفولاذ الأولنظرية automaton ونظرية القرار.
تشرح نظرية "Automaton" سلوك الحيوان ، وتفسر نظرية القرار السلوك البشري. وقد توصل علماء النفس إلى دراسة أكثر تفصيلاً عن هذه النظريات ، مفادها أن الحيوانات والناس متشابهين إلى حد كبير من الناحية العاطفية ، وأشكال السلوك ، والغرائز والاحتياجات.
نجاح نظرية التحفيز ماسلو.
استناداً إلى حقيقة أن كل الناس يحتاجون إلى أشياء معينة ، حدد عالم نفسي من أمريكا ، أبراهام ماسلو ، ستة مستويات من الاحتياجات البشرية. علاوة على ذلك ، كل مستوى يتبع المستوى السابق يؤدي إلى التحفيز على مستوى أعلى. النظر فيها ، بدءا من أدنى.
- المستوى الأول هو فسيولوجي. هذه هي الاحتياجات البشرية الأساسية ، مثل الغذاء والدخل والراحة.
- المستوى الثاني هو مستوى الأمان. الحاجة إلى حماية أنفسهم من الأذىين والأذى والمصاعب الأخرى ؛
- المستوى الثالث هو الحب والشعور بالانتماء. يعبر عن الرغبة في أن تكون ضرورية لشخص ما: إنشاء أسرة ، تكوين صداقات ، زملاء ؛
- المستوى الرابع - الرخاء والشرف. دعونا نأخذ هنا الاعتراف بالمجتمع ، المكانة ، الثناء ؛
- المستوى الخامس - مستوى المعرفة. هناك فضول واهتمام في الجديد ؛
- المستوى السادس - تحقيق الذات. هذه هي الحاجة إلى إطلاق العنان لإمكانياتهم الإبداعية.
مستوى ماسلو الهرمي يظهر أنه حتى يحقق الشخص شعوراً بالرضا عن المستويات الأولى ، لن يكون هناك دافع للانتقال إلى المرحلة التالية. علاوة على ذلك ، على المستوى الفسيولوجي ومستوى الأمان ، نحتاج إلى أكثر من الآخرين ، لأن عملية النشاط الحيوي تعتمد بشكل مباشر عليها.
نظرية K. Alderfera على غرار نظرية A. ماسلو. يقوم Alderfer أيضًا بتقسيم الاحتياجات إلى مجموعات وترتيبها وفق ترتيب هرمي ، ولكنه يقسم كل شيء إلى ثلاثة مستويات: الوجود والتواصل والنمو.
مستوى الوجود يعني الحاجة للبقاء ، ومستوى التواصل في عزلة ، ونمو في الاستعداد للتعلم وتعلم أشياء جديدة. تذكر كيف تصور ماسلو ، في نظريته ، حركة في التسلسل الهرمي للاحتياجات من الأسفل إلى الأعلى ؛ هنا يمكن للحركة أن تتحرك في كلا الاتجاهين: إذا لم تكن حاجة المستوى الأدنى راضية ، ثم إلى الأعلى ، وإذا لم تكن الحاجة إلى المستوى الأعلى راضية ، فعندئذ أسفل. ومع ذلك ، تشتمل نظرية ألدرفرا أيضًا على حركة في كلا الاتجاهين ، مما يعطي فرصًا للكشف عن إمكانيات جديدة للدافع في السلوك البشري.
ومع ذلك ، في عام 1959 ، عند دخول دراسته ، نفى فريدريك هرزبرج حقيقة أن تلبية الاحتياجات يزيد من الدافع للتصرف. وقال العكس - اعتمادا على دوافع الشخص ، ويتقلب مزاجه وحالة عاطفية في اتجاه الرضا أو عدم الرضا عن أفعاله.نظرية هيرزبرج يحدد مجموعتين تؤثران على رضا الشخص عن عمله - عوامل صحية وتحفيزية.
تشمل النظافة (أو ما يطلق عليه عوامل "الصحة") السلامة ، الحالة ، القواعد ، موقف الفريق ، طريقة العمل ، جدول العمل ، إلخ. مثل هذه الشروط يمكن أن تقلل من مشاعر عدم الرضا عن العمل.
تحفيز أو عوامل مرضية. يمكن أن تكون المسؤولية والإنجازات والاعتراف والنمو الوظيفي. بعد كل شيء ، هذه الأسباب تشجع العمال على تقديم الأفضل.
لكن العديد من العلماء لم يدعموا النظرية المذكورة أعلاه ، فوجدوها غير مدعومة بما يكفي. لم تأخذ نظرية هيرسبيرج في الاعتبار عددًا من النقاط التي قد تختلف باختلاف وضع معين.
مع الأخذ في الاعتبار جميع الجوانب ، تم إنشاء النظريات الإجرائية للحافز ، حيث ، بالإضافة إلى الاحتياجات ، تأخذ بعين الاعتبار: ما الجهود التي يبذلها الشخص لتحقيق الهدف ، وتصوره للحالة والإجراءات المتخذة.
في الأنشطة الإدارية الحديثة ، هناك أربعة هي الأكثر شعبية.النظريات الإجرائية للدوافع: نظرية التوقعات ، نظرية المساواة والعدالة ، نظرية تحديد الأهداف ، نظرية الحوافز
نظرية الانتظار (ك. ليفين ، إي لولر. ف. فوم ، إلخ.)
ويشمل عددًا من الظروف المتوقعة: توقع أن تكون النتيجة النهائية جديرة بالجهد ، وتوقع الحصول على أجر مقابل الهدف الذي تم تحقيقه ، وكذلك توقع هذا المبلغ من المكافأة بالضبط ، والذي يتوقعه الشخص من البداية ، أي والتي ستكون كما هو متوقع.
نظرية المساواة والعدالة ستايسي ادامز
ويقول إنه في عملية العمل يقارن الشخص عمله والأجور المستلمة له بنفس العوامل من العمال الآخرين. بعد أن أجرت خاصية نسبية ، يشكل الشخص مستوى التزامه الإضافي. في حالة المكافأة التي لا تلبي التوقعات ، سوف يستثمر أقل جهد في عملية العمل ؛ إذا كانت المكافأة جديرة ، فهذا يعني أن العمل له ما يبرره ، ويزداد احتمال أن يكون مستعدًا للعمل بقوة مضاعفة.
نظرية تحديد الأهداف.
السلوك البشري يعتمد بشكل مباشر على الأهداف التي يطمح إليها. لاحظ أن جودة العمل تعتمد أيضًا على مستوى تعقيدها ونوعيتها ومقبوليتها.
نظرية الدوافع المعنوية والمادية.
الأخلاقية موجهة إلى الاعتراف بالمجتمع. على سبيل المثال ، بعد حصوله على دبلومة للحصول على وظيفة جيدة ، سيبدأ الشخص ذو القوة المزدوجة العمل ، على أمل الحصول على وضع أفضل موظف. سيكون هذا حافزًا أخلاقيًا.
المادة ، وربما أهم جزء في التحفيز ، والتي تهدف إلى حوافز مادية للموظف.
لذلك ، أكثر المهيمنة على النظرياتلكننا سنجري مراجعة موجزة لثلاثة شخصيات أخرى تلعب دوراً مهماً في هذا المجال.
AN حدد ليونتييف قيمتين أساسيتين للتحفيز -الدافع وتشكيل الشعور.
قرر السيد موراي أن أصل كل شيء مفهومينحاجة الفرد وضغط الخارج.
قام ماكليلاند بنظريته على ثلاث مجموعات من الاحتياجات:
في السلطة ، في النجاح والمشاركة. بمقارنة مكونات الحاجة إلى الاحترام والتعبير عن الذات ، قدم عالم النفس مشتق جديد - الحاجة إلى السلطة.
استناداً إلى ما سبق ، نستنتج أن الدافع لشخص ما هو نظام معقد جداً ، مع وجود عناصر اجتماعية نفسية-فسيولوجية وحادة على حد سواء. كل هذا يجب أن يؤخذ بعين الاعتبار عند تحليل الفرد.
