لقد عثرت مؤخراً على منصب شاغر في إحدى الشركات في مدينتي ، مدير كايزن. إذا تجاهلنا السؤال عن كيفية قيامهم بتنفيذ هذا الاختصاص في مصنّف المهن ، فإن الفكرة جيدة. بعد أن دخلت في فلسفة كيزن ، شاهدت العديد من النقاط المشتركة مع إدارة كايروس ودراسة تعدد الوظائف الفعال. يتعلق الأمر بكايزن بأن هذه المقالة ستتم مناقشتها بشكل أكثر دقة ، تلك المبادئ التي تتوافق مع أفكاري حول التطوير السليم للنظم الاجتماعية.
ما هو كيزن؟
كايزن هي فلسفة يابانية تهدف إلى التحسين المستمر لجميع عمليات الحياة ، وخاصة الأعمال. لقد ولدت في سنوات ما بعد الحرب من أجل التعافي السريع للاقتصاد الياباني. ولأول مرة ، شعرت حملة تويوتا بفعالية كيزن ، والتي بفضلها تمكنت من بدء الإنتاج بسرعة بعد نهاية الحرب العالمية الثانية.
نجاحات اليابانيين لم تمر دون أن يلاحظها أحد في الغرب ، وسرعان ما نشرت فلسفة كيزن إلى العديد من دول العالم. ظهرت أيضا التمثيل في بلدان رابطة الدول المستقلة. شخصيا ، أنا حقا أحب موقع Kaydzen النادي في أوكرانيا. يمكن العثور عليها في حرية الوصول إلى العديد من المقالات المميزة ، والرسائل الإخبارية وحالات تنفيذ هذه الفلسفة في ظروف المؤسسات المحلية. ما هو تفرد هذا المفهوم؟ النظر في المبادئ الأساسية لكايزن.
مبادئ كيزن
إذا قارننا مع النهج الأوروبي والأمريكي ، فإن التقاليد الشرقية تختلف اختلافاً جوهرياً في الإدارة وتنظيم العمل. يتم استبدال الرأسي المعتاد للسلطة وتقسيم العمل بالأفقي من المساعدة المتبادلة والتبادلية. يتم تعزيز نهج مماثل من قبل نظام إدارة Kairos ، ولكن أكثر على ذلك لاحقًا.
المبادئ الأساسية لكايزن تشمل:
- التركيز على العملاء وتلبية احتياجاتهم ؛
- تخطيط عمل واضح ومقارنة النتائج التي تم الحصول عليها مع النتائج المتوقعة ؛
- التحليل المستمر ورصد أنشطة مختلف إدارات الشركة ؛
- القدرة على التعرف على أخطائهم ومشاكلهم ؛
- الاستغناء السريع عن الأسباب التي تؤدي إلى تفاقم العمل ، ومنع ظهورها في المستقبل ؛
- تشجيع التغيير في جميع مجالات الشركة ؛
- تحسين عملية الإنتاج وأسرع إدخال ممكن للجودة في جميع مراحلها ؛
- توحيد النهج والأساليب لتوطيد النجاح ؛
- إقامة التواصل الفعال والانفتاح بين الموظفين ؛
- إبلاغ الموظفين عن العمليات التي تحدث في الشركة ؛
- التبادل المنتظم للخبرات بين الموظفين ونقل الخبرة الشخصية إلى المشاركين الآخرين في سير العمل ؛
- تشجيع الانضباط الذاتي واحترام الآخرين ؛
- عبادة النمو الشخصي والتنمية الذاتية ، والتحسين المستمر للاحتراف.
- الحفاظ على علاقات جيدة في الفريق ، والتركيز على مشاركة الموظف في حياة الشركة ؛
- إنشاء فرق العمل ودوائر الجودة ذات الصلة في جميع مجالات الشركة ؛
- تفويض السلطات المختلفة للموظفين ، وهذا ممكن بسبب تعدد استخداماتها ؛
- إنشاء فرق متعددة الوظائف ، تناوب الموظفين المنتظم بين الأقسام المختلفة.
سمح تطبيق هذه المبادئ البسيطة نسبياً للشركات اليابانية بأن تحتل مكانة رائدة في العالم ، ويمكن أن تصبح تعاليم كايزن واحدة من أكثر الطرق شعبية للإدارة.
بالإضافة إلى الشركات الكبيرة ، يمكن استخدام كايزن في شركة صغيرة ، أو لتحسين حياة شخص واحد. يساعد ذلك أحد أدوات كايزن التي تسمى 5S - نظام ترشيد لمساحة العمل أو الحياة بشكل عام:
- Seiri - الدقة (الفرز) ؛
- Seiton - النظام (الترشيد) ؛
- Seiso - نظيفة (تنظيف) ؛
- Seiketsu - التوحيد ؛
- و Shitsuke - الانضباط.
إذا كان سيري يعني ، في بضع كلمات ، وضع قائمة بما يجب تحسينه ، والتخلص من كل شيء لا لزوم له ، يعني Seiton تنظيم ، وتحديد الأولويات ، Seiso - تنظيف مكان عملك والأفكار غير الضرورية في رأسك ، Seiketsu - وضع معايير للابتكار الفعال ، Shitsuke - الالتزام الصارم إلى مسار التنمية المختار.
عنصر آخر أساسي في Kaizen هو نظام 4M ، الذي يحدد الأركان الأربعة الرئيسية لأي مؤسسة. وتشمل هذه:
- رجل - رجل
- آلة - المعدات
- مادة - المواد
- طريقة - طرق العمل.
تحسين كل من هذه "M" يؤدي إلى تحسن في نشاط الشركة بأكملها.
ما هو الشائع وما هي الاختلافات بين إدارة كايزن وكايروس؟
ونظرًا لأن إعادة سرد المعلومات التي تم جمعها حول Kaizen ليس هدف هذه المقالة ، فإننا نتابع مباشرة إلى اللحظات العامة مع إدارة Kairos. يهدف كل من المنهج الواحد والآخر إلى تحسين التفاعل بين الإنسان والعالم المحيط. ترحب إدارة كايزن وكيروس بإدارة التنمية الذاتية.
في حالة إدارة Kairos ، يتم الترحيب بالنمو الكامل لشخص ، لا يرتبط دائما بنشاطه المهني ، في المقام الأول. هذا يناسب تماما واحدة من المبادئ الأساسية لتدريسي - متعددة الوظائف الفعالة.
كلما زاد سعة معرفة الشخص وخبرته ، كلما كانت أفكاره أكثر أهمية. هذه المهارة مهمة بشكل خاص في الفرق التي تمارس العصف الذهني. تخيل موقفًا شائعًا إلى حد ما عندما يكون هناك أربعة موظفين على أساس ضيق يعملون في القسم: المعلن ، المسوق ، المصمم والمبرمج. تبعا لذلك ، من خلال تبادل الأفكار في مثل هذا الفريق ، نحصل على إمكانية الجمع بين المجالات الفكرية الأربعة. افترض الآن أن كل واحد منهم لديه العديد من الهوايات الأخرى ، أو المجالات المهنية. على سبيل المثال ، أحد المعلنين في نفس الوقت هو أيضًا أحد ممثلي العلاقات العامة الذي يستمتع بممارسة اليوغا. المسوق للتعليم الأول هو مؤرخ ، وخلال دراسته كان يعمل أيضا نادل. كان المصمم دائما مهتما بالهندسة المعمارية ، وفي وقت فراغه أيضا ألعاب الكمبيوتر. مبرمج ، يعمل كمؤلف ، ويستمتع أيضا بجمع العملات. وبفضل هذه الوظائف المتعددة ، نحصل على تقاطع ما بين اثني عشر مجالًا فكريًا من المشاركين الأربعة في العصف الذهني. وفقًا لذلك ، يزيد عدد المجموعات المحتملة عدة مرات.
كما يمارس كايزن على نطاق واسع مبدأ الأفرقة المتقاطعة والتصميم الموازي ، عندما يشارك ممثلو مختلف المهن في تنفيذ مهام معينة.
وذهبت إدارة كايروس إلى أبعد من ذلك ، فلم تعمم فقط على الحوار بين المهن المختلفة ، ولكن أيضا تطبيق مجموعة كاملة من المهارات البشرية ، لا ترتبط دائما بعمله المباشر فقط.
جلبت حقبة جديدة تحديات جديدة للإنسان. في القرن الحادي والعشرين ، لا يعمل مبدأ "الدراسة-النجاح-النجاح" دائمًا. يضطر الناس على نحو متزايد إلى الارتقاء ، قهر مساحة المعيشة ، الآن ليس فقط فيما بينهم ، ولكن أيضا من الذكاء الاصطناعي. فلسفة كيزن ، التي نشأت في أوقات مضطربة وتضم آلاف السنين من الحكمة اليابانية ، تجعل الإنسان وشركته قادرين على المنافسة. تساعد إدارة كايروس على زيادة تفعيل الإمكانيات الخفية لكل واحد منا ، مما يفتح آفاقًا إضافية في تحقيق الذات وتحقيق النجاح.
