ما هو الفرق بين محاور لطيف ومثير للاشمئزاز؟ هل كل شيء عن النزوع الفطرية للتواصل؟ في الواقع ، في 90٪ من الحالات ، ليست موهبة هي التي تنقذ ، ولكن الحيلة ، والانضباط الذاتي ، والعمل المستمر على نفسك. ليس سرا: كل التفاصيل مهمة - الموقف ، تعابير الوجه ، الإيماءات ، النغمة. وإذا كان بإمكان المرء أن يتعامل بسرعة مع هذه المكونات بمساعدة الجهد البدني ، فهناك حاجة إلى شيء أكثر للخطابات المختصة. كيف تتحدث بشكل صحيح وتكون راويًا رائعًا؟
استخدم البيانات التي تم التحقق منها
نشر القيل والقال يضر بسمعة شخص لائق. والقيل والقال هو أي معلومات غير مؤكدة أو مشكوك فيها. لتجنب اللحظات المحرجة وعدم تعريض نفسك في ضوء سيء ، من الأفضل استخدام الحقائق الموثوقة فقط في القصة.
ومع ذلك ، هناك حالات يكون فيها أي تفصيل أمرًا مهمًا ، حتى لو كان غير محتمل. ثم ، لكي لا تضلل خصمك ، تبدأ الجمل بعبارات:
- "لست متأكدًا مما إذا كان هذا صحيحًا ، ولكن ..." ؛
- "سمعت مثل هذه المعلومات من الجيران / المعارف / المارة ، لكنني لا أعرف مدى صحة ذلك ..." ؛
- "ليس لدي إجابة محددة لهذا السؤال ، ولكن هناك العديد من الإصدارات المؤقتة ..." ؛
- "أعتقد ذلك ، لكن من الممكن جداً أن أكون مخطئاً. إعادة فحص المعلومات في الكتب المرجعية أو من المتخصصين. "
وبعبارة أخرى ، فإن هذه التصريحات لديها فقط دلالة افتراضية ، افتراضية. يفهم القائم بإجراء المقابلة بوضوح: قد لا تتوافق المعلومات مع الحقيقة. ومع ذلك ، فإن التفاصيل ستساعد في العثور على الجواب ، وسوف تحدد الاتجاه.
تسليح نفسك مع الحجج
هذا يتعلق بقضايا مثيرة للجدل. حتى إذا كان السؤال له إجابة لا يمكن دحضها ، فقد لا يعرف الشخص الذي أجريت معه المقابلة. في مثل هذه الحالات ، لا يمكنك إهانة خصمك ، والضحك عليه ، ويتهمونه بالجهل. محاولات الإصرار على إجابة دون تفكير منطقي ستكون عديمة الجدوى. لذلك ، فإن أفضل طريقة للخروج ستكون شرحًا تفصيليًا مع الإعلان أو إثبات الأدلة. قد يكونوا:
- نتائج البحوث
- أمثلة على الحياة الحقيقية
- أدلة مادية - تسجيلات فيديو أو صوتية ، صور فوتوغرافية ، عينات ؛
- المصادر الأدبية الموثوقة - الكتب المرجعية والموسوعات والكتب المدرسية ؛
- إحصاءات ، تجارب ، استنتاجات منطقية.
حافظ على كلامك واضحًا
الأزياء لمست حتى بالعامية الكلام. لذلك ، أصبحت الكلمات ذات المنشأ الأجنبي هي القاعدة. في بعض الأحيان ، يتوافدون بالفعل على الإنقاذ ، لأنهم يوفرون الوقت ، فهم يساعدون على وصف الظواهر بشكل موجز ، والأشياء التي يصعب ترجمتها إلى لغتهم الأصلية مع عبارة واحدة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يبدو هذا "الأجانب اللغويين" سخيفة.
"من أجل عرض مجموعة الأزياء ، سنفتح مركز تجميل".
"سيعقد بناء الفريق في الهواء الطلق".
"لا يوجد اتصال مع عامل التنظيف".
كيف تشرح لشخص اعتاد على الكلام العادي ما تقوله هذه الجمل عن عروض الأزياء والحفلات الشركات ونظافة؟ من أجل تجنب الأخطاء الدلالية وسوء الفهم ، فمن الأفضل استخدام نظائرها الروسية إن أمكن.
بعض المشاكل أكثر من اللغة "العصرية" الحديثة - اللغة العامية ، المصطلحات ، الاختصار المتعمد للكلمات. إن عبارة "الجدات التي حولت القاعدة من هذا القبيل" ، التي أعلنها المدير المالي ، لن تضيف له الاحترام أو الثقة. والكلمات "مهلا ، كتكوت بارد ، لا تريد" ركوب عربة يدوية؟ "من غير المرجح أن تساعد في إقامة علاقات رومانسية صحية. مضحكا؟ ومع ذلك ، هذا هو الواقع ، لتأكيدها يكفي الاستماع إلى محادثات الآخرين. ستكون النتيجة أكثر شفقة.
قرحة ضخمة على جسد الكلام لغة فاحشة. في معظم الأحيان يتم استخدامه لثلاثة أسباب:
- محاولة لجذب الانتباه ، الظهور أقدم ، "الانضمام" إلى الشركة (للمراهقين) ؛
- خلق تأثير كوميدي أو عاطفي شديد ؛
- التعبير عن المشاعر السلبية.
والآن وقت التناقض: وجد العلماء أن الإساءة مفيدة للجسم ، لأنها تساعد على تحمل الألم بسهولة أكبر. اتضح ، "moticy mot" في بعض الأحيان يساعد؟ ربما ، ولكن ليس على الإطلاق أثناء اجتماع العمل ، والتواصل مع شخص غير مألوف أو كإهانة. لذلك ، لا ينبغي أن ننسى إطار الحشمة.
هل أحتاج للحديث عن الكلام الأمي؟ قواعد الاقتران ، الانحرافات ، النطق لا توجد فقط. تظهر مستوى التعليم والثقافة.
انتبه إلى الصوت
إن لفظ الصوت ، وتوقيت الصوت ، وضوح النطق تأثير كبير على المحاور والجمهور. لا يقل أهمية عن نبرة الراوي. بالنسبة لشخص متعلم ، من غير المقبول إجراء محادثة بنبرة متغطرسة متغطرسة. من المستحيل إعطاء صوتك لإفراط في التوجيه - إنه يذل ويهين المستمع.
جيد هو المحادثة التي يتوافق فيها الصوت مع الموقف.
عند التواصل مع الأطفال ، يتم استخدام نغمة عاطفية مشرقة وإيجابية ومبهجة. تتطلب حماية العمل العلمي صوتًا محايدًا وسردًا. يبيع بائعي منتجات "البالغين" أصواتهم ويتحدثون ببطء ، وغالبًا ما يستخدمون وقفاتًا دلالية.
ماذا يحدث إذا قمت بتغيير كل الأماكن؟
هل سيحب الأطفال عالمًا جافًا؟ كيف سيكون رد فعل جمهور العلماء على صوت المتكلم غير العادي - منخفض ، أجش ، مع اللحظات الطفيفة؟ وماذا سيحدث إذا كان المشتري الخجول يتصادم فجأة في بائع جنسي؟
إقامة اتصال مع المحاور
أثناء المحادثة ، من المهم تخصيص الوقت لخصمك. خلاف ذلك ، اتضح فقط مونولوج طويل ممل. لمرة واحدة ، لأنه لن يرغب أحد في الالتقاء مرتين بهذا "المتكلم". بعض القواعد للحوار المهذب:
- لإظهار الاحترام ، لاستدعاء المحاور بالاسم (الاسم الأول والعائلي) ؛
- طرح الأسئلة - بسيطة وخطابية.
- ننسى إجابات أحادية القطب أو غير محددة "نعم" ، "لا" ، "ربما" ، "من يعرف" ، "دعونا نرى" ؛
- انظر إلى المحاور ، لا تتجاهله ، لا تشتت تفاهاته ؛
- الحفاظ على المسافة وفقا لمستوى القرب.
المحادثة تشبه تمريرات الكرة: تحدث بنفسه - مرر الكرة إلى لاعب آخر. من غير المهذب أن تبقى هذه الكرة بين يديك لمدة نصف ساعة ، ثم تتركها دون أن تصنع "تمريرة".
ابحث عن التوازن بين الموضوع والاستطراد.
تثير النكات والقصص الغنائية والفلسفية والذكريات والموضوعات البسيطة الاهتمام بالمحادثة. ولكن فقط إذا لم يتجاهلوا الموضوع الرئيسي للحوار.
يأتي الشخص إلى العيادة لمعرفة تكلفة الخدمات. وهو غير مهتم بتأسيس هذا المستشفى ، وماذا يعمل الأطباء هنا وكم عدد الدبلومات من الممرضات المحليين. نعم ، هذه معلومات مهمة ، ويمكنك ذكرها ، ولكن بعد الإعلان عن السعر وبدون مضايقة.
تجنب المحرمات
إذا كان المحاور شخصًا غير مألوف ، فمن المنطقي الحد من نطاق المشكلات التي تمت مناقشتها. وسوف ينقذ من المواقف الصعبة والصراعات. تشمل هذه الموضوعات ما يلي:
- الدين؛
- السياسات؛
- الموقف تجاه الأقليات الجنسية.
- المرض.
- أي مشاكل في حياة المحاور.
- قضايا حميمة وشخصية
- القيل والقال ، مناقشات مع وجود تحيز سلبي.
يمكنك التحدث عن العمل ، والثقافة ، والهوايات ، والمؤسسات ، والحيوانات ، وما إلى ذلك. مناقشة المواضيع من القائمة مسموح بها فقط مع صديق مقرب يلهم الثقة ويظهرها كرد فعل. إذا بدأ أحد معارفك الجدد فجأة بلمس موضوع غريب ، يمكنك محاولة تغيير موضوع المحادثة بسلاسة أو بشكل مباشر ، ولكنك تعلن بأدب عدم رغبتك في مناقشة هذه المسألة.
قد تبدو النصائح حول كيفية التحدث بشكل صحيح سهلة ، لكن الممارسة تثبت العكس. لتطبيقها بنجاح ، سيكون عليك تعلم التحكم في النفس وتطوير الانتباه. يراقب الشخص التخاطب الجيد خطابه ورد فعل الخصم في نفس الوقت. دائمًا ما يلاحظ بدقة عندما يكون من الأفضل تغيير الموضوع أو إيقاف المحادثة تمامًا. تتطلب مثل هذه المهارات عملًا دقيقًا على نفسك. لكنهم يعملون كبطاقة عمل للشخص الذي يسعدهم التواصل معه.
