من أجل التشغيل الفعال للأعمال الخاصة ، تحتاج أي شركة أو مؤسسة تعظيم إمكانات العاملين في مجال الموارد البشرية، حفز تفانيهم عالية.
أن زيادة النشاط الموظفين ، يجب أن يكونوا متحمسين للعمل. ما هو الدافع وراء العمل؟ كيف يمكن تحفيز الموظفين؟
ما هو دافع العمل وما هو؟
دافع العمل - هذه هي عملية تشجيع الموظفين أو العمل ، مما يؤدي إلى نتائج معينة.
وبعبارة أخرى ، يخلق دافع العمل حاجات الشخص الذي يمكن أن يدركه بمساعدة نشاطه المهني.
كفاءة العمل لا يعتمد فقط على قدرات ومهارات ومعرفة الموظفين - من أجل إنجاز المهام الموكلة بنجاح ، ليس فقط من الموظفين المؤهلين ونظام التفاعل الداخلي بينهما ضروري ، ولكن أيضا رغبة الناس في العمل.
وسيسعى موظف متحمس للقيام بعمله بشكل جيد ، حيث سيساعد عمله على تلبية احتياجاته.
علم النفس والهيكل
يتكون هيكل التحفيز من عدة مفاهيم أساسية:
الحاجة
إنه كذلك بحاجة لشيء ما. يسمح للشخص بتنشيط للبحث عن ما يحتاج إليه. في هذه الحالة ، لا يتم الوفاء بالاحتياجات مرة واحدة وإلى الأبد - فهي راضية لبعض الوقت ، وبعد ذلك تنشأ مرة أخرى.
في البشر ، لا توجد احتياجات بيولوجية فقط ، بل احتياجات اجتماعية ، تتشكل وفق معايير المجتمع.
يعتمدون على تعليم الشخص ونوعه النفسي وأيضاً قد تختلف مع التقدم في السن.
- إن الحاجة إلى الغذاء والمأوى والنوم والصحة أمر شائع لجميع الناس.. ومع ذلك ، بالنسبة لبعض الموظفين ، هذه المفاهيم أساسية - فهي تسعى إلى اتباع أسلوب حياة صحي ، واتباع الروتين اليومي ، وتناول الطعام بشكل صحيح. بالنسبة لهم ، قد يكون العمل الإضافي الذي يتطلب رفضًا مؤقتًا للنوم أو عدم استراحة الغداء غير مقبول.
- الحاجة للتواصل. الأمر مختلف بالنسبة لأنواع مختلفة من الناس. يتم تعيين شخص ما على العمل الجماعي ، يعمل بعض الموظفين بشكل أفضل. اعتمادا على هذا ، يميل الناس إلى اختيار ظروف العمل المناسبة.
- حاجة أمنية - المادية والاقتصادية والعاطفية.
كثير من الناس يريدون أن يشعروا بالاستقرار ليس فقط في المجال الاقتصادي - للحصول على المال في الوقت المناسب ، ولكن أيضا ليشعروا بأنفسهم في الأمن المادي.
للقيام بذلك ، سيختارون ظروف العمل مع الحد الأدنى من المخاطر على الحياة والصحة. بالنسبة للآخرين ، سيكون هناك أمان عاطفي رئيسي - يعتمد على العلاقات في الفريق أو أسلوب الإدارة الإدارية.
دافع
هذا هو مباشرة ما الذي يسبب بعض الإجراءات موظف.
الدافع هو تفعيل الدوافع البشرية.
ومع ذلك ، فإن الدافع ليس دافعا للعمل نفسه فحسب ، بل هو أيضا تعريف لما هو موجود كيف هو مطلوب.
وبنفس الحاجة ، ستختلف تصرفات مختلف الناس للوفاء بها. الدافع هو رغبة الشخص في تلبية حاجة معينة.
حافز
ينبغي التمييز بين مفاهيم التحفيز والدافع. إذا كان الدافع هو الرغبة في الحصول على سلعة معينة ، فإن الحافز هو الرافد الذي يسبب أو يعزز الدافع.
ترويج - هذا هو تفعيل وتقوية الدافع. على سبيل المثال ، قد يُمنح الموظف مكافأة إضافية لتتجاوز مؤشرات الأداء المطلوبة ، لكن يمكن أيضًا فرض عقوبة لعدم تحقيق كفاءة العمل المطلوبة.
ومع ذلك ، قد لا يؤدي الحافز إلى دافع إذا كان يتطلب إجراءات غير عملية. على سبيل المثال ، يُطلب من الموظف إجراء بعض الإجراءات باستخدام معدات تقنية غير كافية.
وبعبارة أخرى ، التحفيز هو الوسائل التي يتحقق بها الدافع.
كعملية ، يتضمن تحفيز الموظف الخطوات التالية:
- ظهور الحاجة. عند استشعار الحاجة ، يتم تنشيط الشخص لمقابلتها.
- إيجاد طريقة لتلبية الحاجة. ومع ذلك ، يمكن أن يكون راضيا أو قمعها أو تجاهلها.
- تحديد اتجاه العمل. ما يجب على الشخص فعله بالضبط ، ما هي النتيجة التي يتم الحصول عليها من أجل تلبية الحاجة الناشئة.
- العمل المباشرالتي يتم تنفيذها لتحقيق النتيجة المرجوة.
- ترويج، مكافأة على العمل المنجز ، العمل. في هذه المرحلة ، يتم تحديد مستوى الرضا عن النتيجة المحققة.
- احتياجات مرضية. قد تتوقف الأنشطة تحسبًا لحاجة جديدة ، أو سيستمر البحث عن فرص للوفاء بالموارد الحالية.
يجب أن يكون الدافع على أساس احتياجات الموظفين. فقط في حالة رضاهم هو ممكن الحد الأقصى من الالتزام في عملية العمل.
أنواع
وفقا لنظرية علم النفس V.I. Gerchikov ، هناك عدة أنواع من دوافع العمل. مع مراعاة سلوك العمل.
في نفس الوقت حصة الدافع للتجنب والإنجاز.
تحت إنجاز ينطوي على الحصول على أي فوائد كمكافأة الموظف لبعض الإجراءات ، وتحت تجنب - الرغبة في تجنب العواقب السلبية ، والعقاب على الجودة الرديئة أو العمل غير المكتمل.
هناك أربعة أنواع من دوافع الإنجاز والأخرى هي تجنب:
- دور فعال. لا يرى موظف من هذا النوع أي قيمة في النشاط العمالي نفسه ، معتبراً إياه فقط كطريقة للحصول على المكافأة المادية. المعيار الرئيسي لهذا هو مكافأة العمل العادلة. وفي الوقت نفسه ، يكون الشخص جاهزًا للعمل في ظروف عمل أسوأ ، إذا تم زيادة المكافأة وفقًا لذلك.
أقصى قدر ممكن من الالتزام من هذا النوع من الناس هو ممكن مع لائق ، في رأيهم ، دفع.
- محترف. هذا النوع من قيم الموظفين ، قبل كل شيء ، محتوى العمل الذي يؤديه باحتراف. فبالنسبة إليه ، يعد العمل عالي الجودة وسيلة للتأكيد على الذات وإثبات الذات وكفاءة الأشخاص في مكان العمل. كقاعدة عامة ، يفضل هذا النوع من الأشخاص العمل المستقل. هم أيضا أفضل المتخصصين في نوع الوظائف التي يشغلونها.
- باتريوت. يتميز هذا النوع من الاهتمام المشترك بتنظيم الشؤون. هؤلاء الناس قادرون على القيام بعمل إضافي ، مثل أن يشعروا بأهميتهم في مكان العمل. أفضل نتيجة بالنسبة لهم هو اعتراف الزملاء والرئيس في الإنجازات الشاملة للمنظمة.
- الماجستير. موظف من هذا النوع يكون عرضة للعمل بتفاني كامل ، مع عدم التركيز على مستوى الأجور. القيمة الأساسية لمثل هذا الشخص هي السيادة. ولا يتطلب ذلك تحكمًا أو أوامر إضافية ، حيث إنه يتعامل بشكل مستقل مع المهام بشكل فعال.
ومع ذلك ، من الصعب جدًا إدارتها ، نظرًا لأن لها موقفًا سلبيًا تجاه الطلبات. أفضل من كل هذا النوع يتجلى في الأعمال التجارية الخاصة.
- Izbegatelnaya. هذا النوع من الموظفين لديه أقل دافع للعمل. مثل هؤلاء الناس يتجنبون المسؤولية الشخصية ، لا يسعون لتحقيق أعلى نتائج لعملهم. هدفهم الرئيسي هو تقليل جهودهم الخاصة لتحقيق النتائج المرجوة. ومع ذلك ، يتم إدارتها على أفضل وجه بأسلوب استبدادي ، لأنها تسعى إلى تجنب العقاب.
الدافع لنجاح الأعمال
قد يواجه بعض الأشخاص الذين يعملون في القطاع الخاص صعوبات معينة عندما لا يكون هناك دافع خارجي ، وبالتالي شخص اضطر لتحفيز نفسه.
جانب منفصل هو حقيقة أن عملية تحقيق النجاح في كثير من الأحيان يجب أن تعمل لفترة طويلة دون مكافأة كافية.
ابحث عن الدافع وراء تصرفاتك الخاصة ، زيادة الالتزام يمكنك ، إذا ركزت على ما يلي:
- عمل - هذه فرصة عظيمة لتحقيق قدراتك وقدراتك ومعارفك ومواهبك ، وأحيانًا حتى حلم الطفولة. إنها الأعمال التجارية التي تعطي حرية كاملة للعمل ، وهو أمر مستحيل من خلال العمل المأجور. أنت نفسك لديها خطط ومهام لإنجازها. هذه هي الطريقة الوحيدة لتحقيق أقصى قدر من تحقيق الذات ؛
- الاستقلال المالي. سقف الدخل في الأعمال التجارية غير موجود. سيكون لديك دائما الفرصة للمضي قدما ، وتجنب الركود.
- نمو الشخصية. الأعمال التجارية تسمح للشخص ليس فقط بتطبيق المعارف والمهارات القائمة ، ولكن أيضا لكسب مهارات جديدة. في هذه الحالة ، سوف تحدد بنفسك اتجاه تطورك.
لا ينبغي لك أن تفكر في الأخطاء - من الأفضل إدراكها ، على الرغم من أنها تجربة سلبية ، لكنها ذات قيمة كبيرة.
لا يعتمد نجاح ريادة الأعمال على القرارات الصحيحة فحسب ، بل على تجنب الأخطاء أيضًا التجربة السلبية هي المفتاح.
وينبغي أيضا أن نتذكر ذلك أساس نجاح العمل في كثير من الأحيان لا يوجد الكثير من الفرص في البداية كحماس للفكرة ، والاهتمام بمجال النشاط والاتساق في تحقيق الأهداف.
كيف تحفز الموظفين على العمل؟
من أجل تحفيز الموظفين على العمل ، تحتاج إلى المتابعة من نوع ما:
- للموظفين نوع أساسي سيكون أفضل دافع هو زيادة الأجور. وقد يكون هذا بمثابة مكافأة على النتائج المرتفعة التي تحققت ، والنسب المئوية للمعاملات المكتملة - ومن المهم التأكيد على الصلة بين العمل المنجز والمكافأة. كعقاب ، يمكنك حرمان المكافآت أو أي فوائد.
- إلى النوع المهني يمكن أن يكون الدافع الممتاز زيادة في مستوى المؤهلات على نفقة الشركة ، وكذلك الاعتراف العام بمزايا الموظف وكعقاب ، يمكن منح هؤلاء الأشخاص أعمال روتينية ، فضلاً عن حرمانهم من فرص التنمية الشخصية.
- للموظف نوع وطني الدافع للعمل هو الاعتراف بخدماته للفريق. لهذا ، يمكنك تنظيم مجلس الشرف ، وجائزة الدبلومات.
قد تكون العقوبة هي مدح الموظفين الآخرين بينما يظل الشخص العقاب في الظل.
- النوع الرئيسي قد تكون الحوافز الموظف توسيع صلاحياتهم ، والقدرة على أن تكون مسؤولة عن الجوانب الجديدة للمشروع. يمكن معاقبة هؤلاء الناس تعزيز السيطرة على أنشطتهم المهنية.
- تجنب النوع يمكن أن يُعرض على الموظفين وقتًا أطول أو مهامًا أكثر بساطة مع تحقيق أداء عالٍ في أداء مهام معينة محددة. كعقاب ، يمكنك حرمانك من المزايا والمكافآت ، والبدلات ، وزيادة حجم العمل المنجز.
مهمة محفزات العمل - إنشاء مثل هذه الشروط ومبادئ العمل التي سيتمكن الموظف من خلالها من تحقيق قدراته ومهاراته ، مع دعمه من خلال تلبية احتياجاته الخاصة ، والمساهمة في رغبة الموظف في زيادة استخدام موارده الداخلية.
كيف تحفز الموظفين؟ اكتشف من الفيديو:
