لقد تعلمنا منذ الطفولة: الناس بحاجة إلى المساعدة. ولكن ما العمل عندما يسأل الآخرون عن اللطف ، ما لا نهاية عن شيء ما؟ وراء جبل من مشاكل الآخرين يتم تأجيلها لوقت لاحق. كيف يمكنك أن تكون سعيدًا لأطفال الأصدقاء ، والقيام بالروبوت لزملائك ، وجيرانك لإجراء الإصلاحات؟ سنخبرك كيف تتعلم أن تقول "لا" ، حتى لا تسيء إلى أي شخص وتبقى مع اهتماماتك.
لماذا يصعب علينا رفض: الجانب النفسي
إذا لم نتمكن من قول "لا" عندما لا نريد شيئًا ، فهناك أسباب. في معظم الأحيان لا تقع على السطح ، ولكن ، نشأت في مرحلة الطفولة المبكرة ، فهي في القلب.
ويقول علماء النفس أن الشخص الذي لم يحصل على ما يكفي من الحب من والديه ، كان يعاني من عدم الاهتمام ، واستياء مستمر من ذوي الخبرة ، في حياة الكبار توافق على تلبية أي طلبات ، فقط لا يمكن رفضه. قد لا يفهم هذا أو حتى ينكره ، ولكن العقل الباطن سوف يقرر له ما يحفظه وماذا يتبدد في الوقت المناسب.
ما الأفكار التي تمنعنا من قول لا
- الناس سيشعرون بالإهانة أو الغضب أو الغضب.
- سوف يعاملونني بشكل سيئ ، أوقفوا الاحترام.
- لم يعد بإمكاني طلب المساعدة من هذا الشخص ؛
- يمكنني أن أصبح منبوذاً في فريق ؛
- تعلمت أن الناس بحاجة إلى المساعدة ؛
- احتياجات الناس أكثر أهمية من احتياجاتي.
ما الذي يسبب عدم القدرة على الرفض؟
- نفعل ما لا نريده حقاً.
- إن تبني العلاقات مع الأشخاص الذين وافقوا على المساعدة ، كما يشعرون بعدم رضاهم ، لا يفهمون أسباب هذا السلوك.
- هناك شعور بالذنب أمام نفسه ، وعجز عن عدم القدرة على تغيير أي شيء.
- تنشأ الارتباك - أين رغباتي ، وأين تفرض من قبل شخص ما.
كيف تتعلم أن تقول لا: 6 نصائح فعالة
تطوير الثقة بالنفس
- عليك أن تفكر في نقاط قوتك ، وأن تكتبها على قطعة من الورق ولا تنسى أبدًا. الشخص لا يتكون من عيوب فقط - كل شخص لديه بعض ينسخ.
- تحدث لنفسك مجاملات على الأقل 3 مرات في اليوم
- أن تحب نفسك بقبول عالمك الداخلي ، المظهر كما هو بالفعل.
فكر بنفسك
الناس الذين يطلبون المساعدة أقل قلقا بشأن أولئك الذين يقرعون الأبواب. هم قلقون في المقام الأول حول مشاكلهم ، وهذا أمر طبيعي. لكننا نوافق على المساعدة ، وكثيرًا ما ندمر منطقة الراحة لدينا ، ونفعل شيئًا لإلحاق الضرر بنا. ولذا لا ينبغي أن يكون. في البداية ، تحتاج إلى التفكير في نفسك وعائلتك وأحبائك. لا ينبغي أن تؤثر "نعم" لدينا على انسجام العلاقات والاستقرار.
على سبيل المثال ، طلب مني صديق ترك للعمل في رحلة عمل أن آتي إلى منزله كل ليلة لإطعام الكلب.
ولكن ماذا لو وافقت أنت وزوجتك في نهاية هذا الأسبوع مسبقا على الذهاب إلى البلاد؟ لا تأجيل الخطط الشخصية؟ في هرم الأولويات ، يجب على الشخص أن يضع احتياجاته ، إذا ، بالطبع ، لا يؤذي الآخرين. لهذا ، تحتاج إلى تعلم أن يقول لا. فقط في وئام مع نفسه يمكن تمديد يد المساعدة لشخص آخر.
خذ وقفة
ليس ضروريًا على الإطلاق الإجابة على الطلب على الفور. يمكن التعبير عن الجواب في وقت لاحق ، بعد التشاور مع الأقارب. اطلب وقت للتفكير - خيار كبير لشخص يشك في قراره. في منطقة محايدة ، عندما لا يعلق أحد على الروح ، يصبح من الأسهل بكثير تحديد الأولويات وتقييم الإيجابيات والسلبيات. خاصة أن هناك حاجة إلى التوقف عند سقوط الطلب على رأسك مثل كرة الثلج.
على سبيل المثال ، إذا اتصل زميل سابق في الصف: "هل تعمل في المستشفى الإقليمي؟ اتفق على صداقة قديمة حتى يأخذ الجراح الطابور. هل تستطيع؟ ". وأنت تشغل منصب محاسب في المستشفى ، وليس لها علاقة بقسم الجراحة. والرغبة في أن تكون مضطرة لشخص ما ، على الاطلاق لا. ما الإجراء الذي يجب اتخاذه: لا أرغب في إنكار زميلي في الصف ، ولم تتم معالجة السؤال بدقة؟
في مثل هذه الحالة ، من الأفضل عدم إعطاء إجابة على الفور ، وتعليق الحوار مع إحدى العبارات: "آسف ، لا أستطيع التحدث الآن ، سوف نتصل بك لاحقًا" ، "سأعاود الاتصال بك مرة أخرى" ، "سأقدم لك إجابة في المساء" ، "هناك بعض الفروق الدقيقة ، تحتاج إلى توضيح" وهكذا.
إن البقاء في وضع "معلق" سيعطي وقتًا لوزن كل شيء واتخاذ قرار وتعلم كيفية تعلم أن تقول "لا" لزملاء الدراسة السابقين.
ابحث عن حل وسط
إذا كان العرض غير مناسب ، يحق لنا دائمًا تحديد شروطنا الخاصة أو تعويضات الطلب. قد يبدو قاسًا ، لكن هناك منطقًا فيه. على سبيل المثال ، تطلب الإدارة مرة أخرى إجراء عمل إضافي. الطلب يبدو كلاهما طفيفا و إنذارا نهائيا - من المستحيل رفضه. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتفاق على الفور على المقايضة في شكل إجازة أو أي امتيازات.
لا تسمح لنفسك للتلاعب
لتحقيق ذلك ، قد يلجأ البعض إلى التلاعب. على سبيل المثال ، "اضغط على الشفقة" ، مع ذكر المرضى وكبار السن أو الأطفال ، وكذلك التحدث عن مشاكلهم أو أمراضهم أو فشلهم. في بعض الأحيان يحتاج المرء بالفعل إلى الدعم ، ولكن في معظم الحالات ، يتم ببساطة استخدام الرحمة.
الوتد يقرع الوتد - هذا القول يوضح كيفية التعامل مع المتلاعبين. إن الحديث عن مشاكلك أو تفاهات الحياة على أمل العثور على استجابة متعاطفة هو أفضل طريقة لمقاومة محبي النقر على نقاط الضعف.
عرض بديل
يدرك كلا الطرفين في المحادثة أن المشكلة تحتاج إلى معالجة بطريقة ما. علاوة على ذلك ، إذا كان الشخص قريبًا منا ، فلن يكون من المستحسن تركه بمفرده في مواجهة الصعوبات ، ولكن المساعدة على حساب نفسه ليست خيارًا أيضًا. ثم نحاول إيجاد حل معًا ، نعتقد كيف يمكننا مساعدة شخص ما في كسر الجمود بطرق أخرى.
هذا ، على سبيل المثال ، قد يبدو كالتالي: "لا يمكنني خبز كعكة لجدتك ، ولكن لدي هاتف من طهاة المعجنات المثبتين الذين يصنعون روائع من منتجات ذات جودة عالية."
تقنية الفشل: توصيات عملية
التعبير عن العواطف
الإخلاص هو المفتاح لعلاقات صادقة وقوية مع الناس. هو دائما يشعر ، ورحب ، يجد استجابة. قد لا نكون خائفين من إظهار مشاعرنا ، حتى لو كان ذلك تهيجًا أو استياء أو ندمًا. من خلال إظهار مشاعرنا الحقيقية ، وضعنا بهدوء مرحلة الرفض ، على الرغم من أننا لا نقول كلمة "لا". يمكنك التحدث عن المشاعر باستخدام الضمير "أنا": "أنا أكره ذلك" ، "أنا على استعداد للقيام بذلك فقط كملاذ أخير" ، "وهذا مخالف لمبادئي".
تكلم بوضوح
إذا أردنا حقاً أن نتعلم كيف نقول "لا" ، فلا يزال يتعين علينا قول الكلمة العزيزة المكونة من ثلاثة أحرف. بطبيعة الحال ، لا يمكن للمرء أن يستغني عن النص المصاحب ، ولكن يجب أن يكون واضحا وموجزا ، وليس طري أو غير مترابط. وتتمثل مهمتها الرئيسية في تبرير الرفض ، لذلك من غير المستغرب أن يتم التلاعب بها. هنا أيضا ، من المهم أن تظهر الصدق ، على سبيل المثال: "لا أستطيع الذهاب معك إلى الحفلة الموسيقية ، لأنني لا أحب الموسيقى الكلاسيكية."
السيطرة على تكتيكات الكلام
تعتمد نتيجة مفاوضاتنا على كيف نتكلم ونعمل. لجعلها ناجحة ، يمكنك استخدام بعض الأساليب الخطابية:
- جعل وقفة قصيرة ، استمع بهدوء إلى شريك.
- لا تقاطع المحاور بالأسئلة ، حتى يرى رغبة في الدخول في حوار.
- التعبير عن أفكارك وتكرارها مرة أخرى ، مبررًا لرفضك اعتمادًا على كلمات شريكك.
- يمكنك استخدام الصيغة:
قول كلمة "لا" - لتوضيح ما يشير إليه الرفض - للتحدث عن مشاعرك - لشرح سبب اتخاذ قرار سلبي.
من المهم أن تكون متسقة ، واثقة في معتقداتهم ، وكذلك استمرار في محاولات الخصم لجذب أنفسهم للمناقشة. بمجرد تعثر أو التخلي عن الركود ، سوف يبذل المقنعون كل جهد ممكن للفوز علينا.
كيف تتعلم أن تقول لا للمخزن
التسويق ليس مجرد علم ، بل هو عبارة عن مجموعة من الأسرار بمساعدة يمكن شراؤها لشراء أي شيء. المخزن ، الذي يمتلك هذه المعرفة ، يضع الكثير من الفخاخ. وتتمثل مهمته في دعوة المشتري ، وإجباره على شراء المنتج ، وتحسين وحدته ، وكذلك للقيام بكل شيء حتى يعود إلى هذه الجدران مرة أخرى.
تهدف الموسيقى السليمة وتصميم الغرف والتخطيط على الرفوف وابتسامات الاستشاريين إلى ضمان عدم مواجهة الزائر للعرض.
كيف لا تضيع في هذه الحالة؟
5 نصائح فعالة
- اكتب قائمة بالأشياء الضرورية.
- انتبه فقط إلى المنتجات المرغوبة. امتلك فقط المال الذي تم تخصيصه للتسوق مسبقًا.
- لا ترد على الكلمات "الخصومات" ، "الترقيات" ، "ارسم" ، "عندما تشتري شيئًا ، تحصل على شيء كهدية" ، وهكذا.
- محاولات الباعة لإقناعهم بمزايا البضاعة المقدمة ، للإجابة بأدب: "شكرا ، سأعرف ذلك بنفسي" ، "إذا لزم الأمر ، سوف أتصل بك".
- استخدم عبارات واضحة ونزيهة: "ليس لدي نقود مقابل ذلك" ، "لديكم أذواق مختلفة."
عندما نتعلم أن نقول لا ، سوف تنحسر المخاوف غير الضرورية جانباً ، وستكون الضجة أقل بكثير. ولكن في الحقيقة ، لهذا نحن بحاجة دائما إلى إعطاء إجابة سلبية؟ ليس كذلك.
متى يجب أن أقول نعم؟
- عندما لا تتعارض الرغبة في المساعدة مع الخطط أو المبادئ.
- عندما يعطي الشخص حقًا في الاختيار ، لا يضغط ، لا يحاول التأثير على الإجابة.
- إذا فتحت الفرص الجديدة.
- عندما تكون الموافقة على المساعدة لا تؤذي العلاقات مع الأحباء.
- إذا كان ذلك يطالب الحدس.
لقد تعلمت للتو كيف تتعلم أن تقول لا لتجنب الصراع وسوء الفهم والاستياء من المحيطين بك. إذا بدأت التمسك بنصيحتنا الآن ، ثم بعد فترة ، فلن يتصل بك إلا أولئك الذين يحتاجون حقًا إلى المساعدة والذين سيقدرون ذلك.
