مع مساعدة من تحليل المعاملات لا يمكن فقط تحديد ولكن أيضا تصحيح المشاكلالناشئة في سياق التفاعل مع الآخرين.
وعلى الرغم من حقيقة أن نموذج تحليل المعاملات متأصل في التحليل النفسي ، إلا أن نطاقه أوسع بكثير.
ما هو وما هو المستخدمة؟
تحليل المعاملات (TA) هو اتجاه في علم النفس أسسه العالم النفسي الأمريكي إريك لينارد برن.
يعتمد مفهوم TA على تقسيم الفرد إلى دور اجتماعي.
مع هذا هناك ثلاث وظائف أساسية (الكبار ، الأم ، الطفل) ، والتي تشكل أساس التفاعل الاجتماعي ، وتحديد طبيعة التواصل بين الناس.
تحليل المعاملات تأسست في عام 1955 لا يزال يستخدم في العلاج في شكله الأصلي ، دون أي تغييرات أو إضافات كبيرة. تم تنقيح أجزاء قليلة فقط من النظرية من قبل كلود شتاينر (زميل له وما شابه ذلك من قبل E. برن).
مهمة TA هي في المقام الأول لتوفير المساعدة النفسية لأولئك الذين يعانون من مشاكل في الاتصال.
خلال العملية العلاجية يحدث إعادة بناء الشخصية. يكسر الإنسان منشآت قديمة غير مجدية وغير منتجة ، ليحل مكانها بأخرى جديدة.
نظام جديد من القيم والحلول ، تركز على النجاح.
إريك بيرن ، الذي كان يعمل على نظرية TA ، أخذ كأساس شديد الصعوبة بالنسبة لشخص غير مستعد طريقة التحليل النفسي. ولكن في الوقت نفسه ، حاول عالم النفس الشهير تبسيط النظرية قدر الإمكان ، ووضعها بلغة بسيطة ومفهومة ، وأحيانًا بدائية.
طور أيضا نسخة من عرض نظرية تحليل المعاملات لمرحلة ما قبل المدرسة.
فعل إريك بيرن كل هذا حتى يتمكن الناس من دراسة وتطبيق TA بشكل مستقل ، وتحليل و تغيير سلوكي على أساس المعرفة المكتسبة.
الصفقة - ما هو؟
تعتبر المعاملة مفهومًا رئيسيًا في تحليل المعاملات. وهو يشير إلى وحدة الاتصال ، والتي تتضمن المنبهات ورد الفعل المقابل.
مثال: الحافز هو عبارة: "كيف حالك؟". في هذه الحالة ، قد تكون الاستجابة للحافز عبارة: "ممتاز! و كيف حالك؟
يمكن أن تكون المعاملات من ثلاثة أنواع:
- مكملة أو موازية. خلال التفاعل المباشر بين الناس ، يتم استكمال التحفيز المنبثق من أحد المشاركين في التفاعل برد فعل آخر. في الوقت نفسه ، تتوافق المحفزات وردود الفعل مع توقعات الأشخاص الذين على اتصال.
- المتقاطعة. أثناء التفاعل ، يتقاطع الحافز والتفاعل مع العمل كسبب للصراع. تحدث مثل هذه الحالات عندما يكون هناك رد فعل غير متوقع / غير مناسب في هذه الحالة ، استجابةً للحافز.
- مخفي. أثناء التفاعل ، يقول الشخص شيئًا لمحاوره ، في موازاة وضع الكلمات بشكل مختلف تمامًا. ونتيجة لذلك ، تتعارض الكلمات المنطوقة بشكل حاد مع النبرة والتقليد والحركات والتدفق. إنها معاملات مخفية تستخدم للتلاعب واللعب النفسي.
يمكن أن تتم المعاملة على مستويين.:
- الاجتماعية.
- من الناحية النفسية.
تحليل المعاملات الاتصالات E. برن
لفرز كيانات تحليل المعاملات، من الضروري أولاً أن "نتعرف" على حالات الأنا الثلاثة للفرد.
كل ولاية هي مجموع طريقة تفكير معينة ، ومجموعة من المشاعر والاستراتيجيات السلوكية. بالنسبة لكل ولاية ، يعتبر هذا المبلغ فريدًا وفريدًا ، ويختلف عن الخاصية بالنسبة للحالات الأخرى للمبالغ.
تفترض TA:
- كان كل رجل مرة واحدة طفل. وفي كل شخص ، يعيش هذا الطفل كحالة ذات علاقة بالأنا ؛
- يمكن لكل شخص (بدون انحرافات من حيث التطور الفكري أو تطور الدماغ) أن يعطي تقييماً كافياً للواقع. القدرة على إدراك وتنظيم المعلومات القادمة من العالم الخارجي هي خاصية حالة الشخص للبالغين. أيضا ، قادر على اتخاذ قرارات بناءة ومعقولة ؛
- كل شخص لديه آباء أو أولئك الذين يؤدون دورهم (الأوصياء). وفي كل شخص بقيت صورة الوالد كحالة ذات علاقة بالأنا.
الأنا تنص على ما يلي:
- أصل (P) قد تكون الحالة رعاية أو حرجة. وهو يتألف من أنماط سلوكية وقواعد وقواعد جاهزة يتم تعلمها نتيجة للتفاعل مع أولياء الأمور أو الأفراد محلهم.
هذه الحالة من النفس يساعد على التغلب على المهام المنزلية البسيطة ، من أجل حل القضايا المعتادة والعمل في ظل ظروف عجز الوقت.
- بالغ (ب) دولة أقوم باتخاذ القرارات على أساس المنطق والتحليل المفصل للوضع / المعلومات. لا تعتمد الذات البالغة على العواطف وتساعد على التكيف مع حالات غير عادية وغير قياسية وجديدة للفرد (حيث لا تعمل أنماط السلوك الجاهزة ، وهناك حرية الاختيار).
- حالة الطفل (P) تسترشد الطيف الحسية. في الوقت نفسه ، تؤثر المشاعر التي عاشها في الطفولة على السلوك الحالي للفرد في حالة الطفل. هذه الدولة مسؤولة عن النشاط الإبداعي ، تخفيف التوتر ، الحصول على انطباعات ممتعة. النفس الطفولية يمكن أن تكون طبيعية (ردود أفعال حية لأوضاع مثل الفرح والحزن) ، متمردة (الاحتجاج على شيء ما أو شخص ما) والتكيف (مذنب ، تخويف ، خدمة الطفل).
الأنا الدول توفير مواقف الاستقرارلأنها تدل على الإدانات التي تم الحصول عليها في سن الأطفال واستعارتها من والديهم.
مواقف
الموقف في TA - هذا هو نوع من التثبيت الذي يحدد العلاقة بين الشخص لنفسه والناس من حوله.
وفقا لبرن ، يتم تشكيل الموقف في أقرب وقت الحياة. في المستقبل ، يصبح فقط أقوى.
يمكن مقارنة الموقف مع مصمم معين ، وهو مزيج من اثنين من المعتقدات الأساسية.
المعتقدات الأساسية:
- أنا بخير
- انا لست موافق
- أنت بخير
- انت غير موافق.
من الصعب أن اسم بدقة في اللحظة التي يقوم فيها الطفل بتكوين المنصب.
اعتقد بيرن أنها سبقتها قرارات مبكرة تستتبع ذلك تبرير الموقف.
على سبيل المثال ، قد يكون الاقتناع "لست على ما يرام" نتيجة لرفض القدرة على الحب. قرر الطفل أنه لم يعد يختبر شعورًا بالحب تجاه شخص ما ، لأن الأم رفضت في وقت ما مشاعره.
بعد ذلك ، سيبرر الطفل هذا القرار بمساعدة الموقف "لن يحبني أحد أبدًا". هذا هو ، يؤكد لنفسه ذلك لا تستحق الحب. وهذا يلمح إلى وجود أي خلل في البشر. هذا هو الموقف "لست موافقًا".
المتغيرات والأنواع في المواقف
هناك أربع وظائف (مجموعات من المواقف) التي تؤثر على سيناريو حياة الشخص. هذه المواقف تعكس "خير" الفرد.
- رقم الموضع 1 "أنا - موافق ، أنت - موافق". موقف صحي ، والذي يبدو في صيغة أكثر توسعا مثل: "أنا موافق مع نفسي ، أنت موافق معي." يدرك الشخص نفسه تمامًا والشخص الذي على اتصال به.
من المرجح أن يكون الشخص الذي تبنى هذا المنصب وفقًا لسيناريو الفوز.
إنه متأكد من أن المحيطين به يحبونه ويثقون به. هذا يعني أنه يمكنك أن تحب الآخرين في المقابل وتثق بهم.
- موقف رقم 2 "أنا - لا موافق ، أنت - موافق". من المرجح أن يسترشد الشخص الذي لديه هذا المنصب بسيناريو خسارة الحياة. سيأخذ دور الضحية واللاعب غير الناجح. في الوقت نفسه ، سوف يتخلى الفرد طوعا عن انتصاراته المحتملة لمن حوله الذين هم أكثر نجاحا واستحقاقا في رأيه.
- المركز # 3 "أنا موافق ، أنت غير موافق". هذا الموقف يدعي حالة "الفوز". لكنها مبنية على اعتقاد مدمر. يعتقد شخص بهذا المنصب أنه يجب أن يرتفع فوق الناس ، فانتصاره في الآخرين يثير إحساسا بعدم أهميته. لكن مع مرور الوقت ، المنافسة مرهقة ، والبعض الآخر يشعر بالملل من لعب دور "البيدق المهين".
- Position №4 "لست على ما يرام ، فأنت لست على ما يرام". الموقف الأكثر خسارة ، والذي هو الأساس لحياة غير سعيدة وفارغة. الشخص متأكد من أن لا أحد يحتاج إليه ويرفضه المجتمع. والسعي لطلب المساعدة في مواجهة الآخرين أمر لا معنى له ، لأن بقية الناس مرفوضون وغير قادرين على ترتيب حياتهم.
كيف يتم بناء الاتصالات؟
"أنا بخير ، أنت على ما يرام"
إذا التزم الشخص بالموقف "أنا بخير ، فأنت بخير" ، ثم يستهدف التفاعل الإنتاجي والنشط مع الآخرين.
ولا يرفض هؤلاء الأشخاص اتخاذ إجراء ، لأن كونهم على ما يرام هو تأكيد مباشر على كفاءة الشخص ونتيجة إيجابية محتملة لهذا النشاط.
أي رجل لا تحاول التخلص من المسؤولية عن الآخرينيقبل ويؤدي دوره في الواجبات والمهام ، والمشاركة في الحوار مع الآخرين.
"لست على ما يرام ، أنت على ما يرام"
ممثل موقف يتحرك بعيدا عن التفاعل.
ولكن في هذه الحالة ، يمكن للشخص اختيار واحد من خيارين: سلوك السيناريو أو السلوك وفقا لحالة الأنا.
على سبيل المثال ، يجب على ممثل موقف الاستماع إلى شكوى من صديق. إذا كان يختار سلوك السيناريو (المقابلة للموقف) فمن الضروري تنفيذ الإجراءات التي تعزز الموقف.
الشخصية الرئيسية سوف تعتقد أنه لا يستطيع مساعدة صديقه. بعد كل شيء ، مؤيد لموقف "لست على ما يرام" ليس على الكتف لمساعدة شخص ما. لكن الشخص الآخر في نظام الإحداثيات هذا طبيعي ولا يعرف ذلك لا طائل من الانتظار.
لذلك ، فإن السبيل الوحيد للخروج من الشخصية الرئيسية هو الهروب تحت أي ذريعة ، والتأكد مرة أخرى من عدم قدرته على حل المشكلة (لا بأس).
إذا كنت تسترشد حالة الأنا للبالغين ، يمكنك اختيار متغير الهروب. أي الشخصية الرئيسية تدرك أن الصديق سوف يشتكي. حالة البالغين يريد تجنب وضع يكون فيه متورطا في مشاكل الآخرين.
لذلك ، يجمع البطل متعلقاته ويترك الغرفة ، بعذر محترم ، تاركًا صديقًا له. في الوقت نفسه ، لا يسترشد بخوفه من عدم القدرة على حل المشاكل ، بل بسبب عدم الرغبة في حل مشكلات الآخرين.
"أنا بخير ، أنت لست بخير"
ممثلي هذا الموقف تحاول التخلص من التفاعل.
كما هو الحال في الموقف السابق ، يتوفر خياران للسلوك.
الشخصية الرئيسية ، بينما في مكان العمل ، يتعلم من مرؤوسه حول الخطأ في التقرير.
في هذه الحالة ، يطلب ضيف غير متوقع مساعدته في تصحيح المستند. تتصرف على السيناريويبدأ البطل بالصراخ على المرؤوس ويهينه ، ويطالب بتصحيح الخطأ على الفور.
عندما يتم إزالة الموظف المهين ، لا يزال البطل يموج القصة في رأسه ، ويشكو من غباء الآخرين.
لذلك تم تعزيز تمسك هذا الموقف في فكرة أن "أنت (هم) غير موافقين".
يتصرف مثل الكبارسيطلب الشخص من المرؤوس تصحيح الخطأ بنفسه. يسأل التقرير المرحلي للشخصية الرئيسية عن طريق البريد.
علاوة على ذلك ، يشير البطل إلى العمل العاجل ويتخلص من المرؤوس المزعج ، في حين الحفاظ على موقف "حسنا" لأنفسهم والآخرين.
"لست على ما يرام ، أنت لست على ما يرام."
يتعلم البطل أن زوجته وضعت حريقًا محليًا في المطبخ. علاوة على ذلك يحدد نموذج السلوك بناء على الخيارات المتاحة.
وفقا لهذا السيناريو ، سوف يصرخ البطل على زوجته ، ويشكو من الحياة لسوء الحظ التي حلت به. لا يمكنك الاعتماد على زوجتك ، لأن كل شيء يقع خارج يديها. نعم ، وتبين أن البطل نفسه مثير للاشمئزاز.
تسترشد شرط الكبار، فإن الشخصية الرئيسية تهدئة زوجته. وسوف يؤكد لها أنه سيعود قريباً إلى المنزل لتقييم حجم المشكلة ويقرر معاً كيفية التخلص من عواقب الوضع غير السار.
من خلال تحليل المعاملات يمكن تحديد موقفك وضبطه، وكذلك أن نأتي إلى التعاون والتفاعل المنتج مع الناس في جميع أنحاء.
تحليل المعاملات إريك بيرن:
