إذا كان التدريب يحضره فقط موظفون من نفس الشركة (قسم معين أو ممثلين عن أقسام مختلفة من نفس المؤسسة) ، فإن هذا النوع من التدريب يسمى الشركة أو مغلق. تدريب الشركات واحدة من أهم المهام هي تحسين المهارات المهنية للموظفين ، فضلا عن تعزيز الفريق. بعد الانتهاء من هذه الدورة التدريبية ، يجب أن يشعر كل مشارك بأنه جزء من نفس الفريق.
ما هو تدريب الشركات.
في الماضي ، اعتبرت الرحلات الميدانية المشتركة ، والرحلات إلى مدينة أخرى أو طهي الكباب في داشا شخص آخر بمثابة أحداث موحدة لبناء الفريق ، لكن المديرين حديثًا توصلوا إلى استنتاج مفاده أن الموظفين سيكونون قادرين على مواصلة ثم تعلم. في الواقع ، من غير المرجح أن يسمح السير المشترك في الطبيعة لجميع الموظفين بحل بعض المهام المهنية ، ومن غير المرجح أن يتمكنوا من حشد الفريق بأكمله.
تدريب الشركات التجارية لهذه الأغراض هي أفضل بكثير. في تدريب الشركات ، سيتمكن المشاركون من تحليل ما يقومون به في العمل ، وما الذي يمكن عمله بشكل أفضل ، وما هي الإجراءات التي ينبغي تحسينها ، وما هي الإجراءات التي ينبغي القضاء عليها تمامًا. وهذا يعني ، مهنيا ، أن تسمح هذه الفصول للناس بتنظيم المعرفة والمهارات التي يمتلكونها بالفعل.
في هذا التدريب ، يتم حل المهام التي تم تعيينها في البداية للمدرب ، ولكن في نفس الوقت يمكن حل القضايا العامة مثل تنظيم وقت العمل ، وإدارة الوقت ، والحفاظ على القدرة على العمل طوال اليوم ، وطرق التعامل مع العملاء "الصعب". بالإضافة إلى ذلك ، يتم حل جميع هذه المشاكل من خلال الجهود المشتركة ، والتي تجمع الناس معا بشكل ثابت وتعلمهم للعمل في فريق معين.
سوف تسمح لك ألعاب الأعمال في هذا التدريب بالنظر إلى نفسك. كما يمكن أن يساهم هذا في الفيديو أثناء التدريب. وسيتيح ذلك فهم كيفية رؤية العملاء والشركاء للموظفين ، وما يتركه الموظفون من انطباع لدى الأشخاص ، وبالتالي تغيير تلك اللحظات التي لا تتوافق مع صورة الموظف المرغوب وسلوكه. من خلال هذه الأساليب ، يحصل الموظفون على التغذية الراجعة اللازمة ، والتي من المستحيل الحصول عليها بدون مثل هذه التمارين العملية.
الميزة الرئيسية تدريب الشركات هو أنه في أثناء العمل ، يتم الكشف عن كل شخص مع جانب جديد للزملاء. وبسبب حقيقة أن الاتصال المهني يتطلب بعض الإطار ، يبدو أن الناس في العمل يرتدون الأقنعة. تسمح الدورات التدريبية داخل الشركة بإزالة هذه الأقنعة وفتحها أمام الآخرين بقدرة جديدة. بعد هذه الفئات ، غالباً ما يحدد القادة مجموعات من الأشخاص الذين تكون مصالحهم متشابهة ، وينظمون الأحداث الرياضية أو الثقافية لهم ، والأقسام ، والطبقات كعنصر من عناصر ثقافة الشركة.
عندما هناك حاجة إلى تدريب الشركات.
تعتبر الدورات التدريبية للشركات لا غنى عنها في الحالات التالية:
- في الحالات التي يكون فيها من الضروري تحسين المعرفة والمهارات المهنية للموظفين ، عندما يكون من الضروري تنظيم التدريب لمنتجات جديدة أو أساليب جديدة. على وجه الخصوص ، التدريب مفيد عندما يتم استلام مقتطفات نظرية فقط عن منتج أو برنامج جديد من مركز إقليمي أو من إدارة أعلى. يسمح لك التدريب بتطوير جميع المهارات الجديدة في الممارسة ، واختيار طرق فعالة للعمل ، وتحديد الأخطاء المحتملة ، إلخ.
- في الحالات التي يكون فيها من الضروري زيادة تماسك الفريق ، خلق روح الفريق بين الموظفين ، ما يسمى تدريبات بناء الفريق. يلجأ المديرون إلى التدريب في الحالات التي تتداخل فيها النزاعات والتصادمات مع العمل الفعال للشركة ، وكذلك في الحالات التي يتم فيها إنشاء فريق خلال المشروع ، أي في أقصر وقت ممكن من الغرباء ، تحتاج إلى إنشاء فريق واحد.
- في الحالات التي يكون فيها هناك تغييرات في الموظفين ، التحول الهيكلي للفريق والشركة بأكملها. عندما يتم قطع الاتصالات القديمة ، بما في ذلك مع الموجهين أو المنظمين من مناطق أخرى ، يشعر الشخص بقطع عن الفريق. من أجل التكيف السريع للموظفين ، من المفيد تنظيم تدريب لتشكيل علاقات جديدة على جميع المستويات: بين الأقسام المختلفة والإدارة والمرؤوسين والمكتب الرئيسي والفروع.
- في الحالات التي يكون فيها من الضروري "ابتهج" الفريق ، لمنع الركود في المنظمة. في الدورات التدريبية ، يكون لدى المشاركين نظرة جديدة على العديد من الأشياء ، بما في ذلك الاهتمام بالعمل مرة أخرى ، ويتم وضع أهداف جديدة. من هذا ، يزيد من تحفيز الموظفين والموظفين فقط.
- في حالة تواجه فيها المنظمة مشكلة منفصلة ويجب حلها بشكل جماعي. يمكن أن تكون هذه الطلبات مختلفة تمامًا: من التكيف السريع للمدير المتوسط الجديد إلى فرض حظر على التدخين خلال ساعات العمل. يتم تطوير برنامج هذا التدريب بشكل فردي لكل طلب محدد.
أنواع تدريب الشركات.
تعتمد مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية المغلقة على المهام الموكلة إليهم ، وكذلك على الأشخاص المحددين الذين يتم إجرائهم. من بين هذه الدورات ، الأكثر شعبية هي:
- تدريب أعضاء جدد في الشركة. إن مثل هذا "المقاتل الصغير للشباب" ضروري ، أولاً ، للتكيف السريع مع الموظفين الجدد ، وثانياً ، من أجل اكتساب المعرفة الضرورية بشكل فعال وتطوير المهارات في الممارسة العملية.
- يتم إجراء تدريب مبيعات الشركات لموظفي المبيعات من أجل زيادة أرباح الشركة ، وكذلك لزيادة الدافع الموظف. يمكن أن تكون هذه التدريبات تحفيزية أو تطبيقية (حيث يتم تكوين مهارات مبيعات فعالة لمنتج معين).
- تشكيل الثقافة التنظيمية. القيم والأفكار والمواقف المشتركة بين جميع الموظفين - وهذا هو ثقافة الشركات. التدريب ينطوي على الإلمام بالقيم الداخلية للشركة ، وتشكيل معايير السلوك وتقاليد المنظمة ، وتطوير الرموز (ترنيمة ، الشارة ، وما إلى ذلك). تسمح لك هذه الصفوف بحشد الموظفين وتحفيز فريقك للحفاظ على مركزه أو تحقيق نجاح معين في مؤسستهم. في وقت لاحق ، يتم اختيار الموظفين في المنظمة ليس فقط مع مراعاة صفاتهم المهنية ، ولكن أيضا التقيد ببعض التقاليد والقواعد المؤسسية.
- مسار "حوكمة الشركات". ويهدف التدريب للمديرين المتوسطة وكبار - رؤساء الإدارات والأقسام ، الإدارة العليا. ويعالج قضايا الإدارة الفعالة ، مما يسمح بزيادة أرباح الشركة.
يعتبر التعاون طويل الأجل بين المنظمة والمدرب فعالاً ، حيث يدرك الاستشاري المشاكل السابقة للفريق وكيفية حلها ، ويتبع تطور الشركة ، ويدعم الموظفين بعد التدريبات. الموظفون ، بدورهم ، يعرفون بالفعل ماذا يتوقعون من الفصول الدراسية ، وما هو أسلوب إجرائهم مع مدرب معين ، على التوالي ، ليس هناك مرحلة من التعارف وإقامة علاقات ثقة ، مما يعني أن العمل أكثر إنتاجية. لذلك ، غالباً ما يكون المدرب-المستشار هو أحد موظفي إدارة تدريب الموظفين في منظمة معينة.
